ID do artigo: 926955 - Última revisão: terça-feira, 6 de dezembro de 2011 - Revisão: 1.0

Word 2007 pode parar de responder ao tentar usar o recurso de definir a nova lista com vários níveis

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Sintomas

Quando você tenta usar o recurso de definir a nova lista com vários níveis para modificar uma lista no Microsoft Office Word 2007, o Word 2007 pode parar de responder.

Quando isso ocorre, a seguinte mensagem de erro é exibida:
Microsoft Office Word 2007 encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.
Além disso, o relatório de erro contém uma assinatura de erro parecida com a assinatura de erro a seguir:
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Nome do aplicativoVersão do aplicativoNome do móduloVersão do móduloDeslocamento
Winword. exe12.0.4017.1006Wwlib.dll12.0.4017.1006008da991
Observação A versão do aplicativo, a versão do módulo e o deslocamento podem variar.
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Causa

Esse problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A lista que você está tentando modificar é uma lista simples que foi criada no Microsoft Word para Windows 6.0.
  • A lista que você está tentando modificar foi criada em qualquer versão do Microsoft Word. Em seguida, o recurso "Reparo & aberto" foi usado para corrigir os danos da lista.

    Quando uma lista danificada é reparada, é criada uma lista simples. Esta lista apresenta o sintoma que é mencionado na seção "Sintomas".
Observação Uma lista simples é uma lista que contém apenas um nível.

Word 2007 não oferece suporte a listas simples que foram criadas no Word for Windows 6.0 ou em versões anteriores do Word para Windows.
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Como Contornar

Para contornar esse problema, siga estas etapas:
  1. Abra o documento que foi criado no Word for Windows 6.0.
  2. Selecione a lista simple.
  3. Sobre o Home Clique em Marcadores Para remover a formatação de lista com marcadores.

    Como alternativa, clique em Numeração Para remover a formatação de lista numerada.
  4. Clique em Marcadores ou Numeração novamente para reaplicar a formatação de lista.
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Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Observação: Isso não ocorre em 2010 do Word.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Word 2007
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Palavras-chave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB926955 KbMtpt
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