Come generare un file di dettagli arresto anomalo del sistema completo o un file di dettagli arresto anomalo del kernel utilizzando un NMI su un sistema basato su Windows

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INTRODUZIONE

In alcuni casi, quando si utilizza il tasto di scelta rapida CTRL + BLOC SCORR + BLOC SCORR per generare un file di dettagli arresto anomalo del sistema, l'operazione non funziona correttamente. Questa scelta rapida pu˛ essere utile per il debug di un problema che causa un server di rispondere o di un arresto anomalo del sistema. Questa scelta rapida in genere utilizzato solo quando il debug diretto standard non Ŕ un'opzione.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
303021Come generare un file di immagine della memoria quando un server smette di rispondere (si blocca)
Questo metodo non funziona per tutti i sistemi. Ad esempio, i server Hewlett-Packard (HP) BladeSystem Hewlett-Packard Development Company vengono gestiti tramite un'interfaccia basata sul browser utente grafica (GUI). Una tastiera non Ŕ collegata al server HP BladeSystem. Di conseguenza, non Ŕ possibile utilizzare questo tasto di scelta rapida per generare un file di dettagli arresto anomalo del sistema. In questi casi, Ŕ necessario generare un file di dettagli arresto anomalo del sistema completo o un file di dettagli arresto anomalo del kernel utilizzando l'opzione interrupt non mascherabile (NMI) che causa un NMI sul processore di sistema. In questo articolo viene descritto come generare un file di dettagli arresto anomalo del sistema completo o un file di dettagli arresto anomalo del kernel specificando un'opzione di NMI.

Nota Utilizzare questo metodo per generare i file di immagine della memoria completa con cautela. In teoria, si deve essere eseguita solo quando sono esplicitamente richieste da Microsoft Customer Support Services Engineer solo. Qualsiasi kernel o file di immagine della memoria completa debug deve essere l'ultima risorsa quando tutti i metodi di risoluzione dei problemi standard sono stati completamente esauriti.

Informazioni

Importante Questa sezione, metodo o attivitÓ contiene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, pu˛ causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, Ŕ possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756Come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
Prima di continuare, consultare il manuale di riferimento BIOS dell'hardware o contattare il fornitore dell'hardware per determinare se il server Ŕ equipaggiato con un'opzione di NMI. Per attivare i file di immagine della memoria completo del server, attenersi alla seguente procedura:
  1. Impostare il file di paging per la generazione di un file di immagine della memoria completa.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    108393Il parametro /MAXMEM nel file Boot.ini di Windows
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e quindi scegliere proprietÓ.
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate.
  4. In avvio e ripristino, fare clic su Impostazioni.
  5. Assicurarsi che tale immagine della memoria kernel o immagine memoria completa viene selezionato in Scrittura informazioni di debug.
  6. ╚ possibile modificare il percorso del file di immagine della memoria in un'altra partizione locale se non si dispone di spazio sufficiente sulla partizione in cui Ŕ installato il sistema operativo.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    886429Fattori da tenere in considerazione quando si configura un nuovo percorso per i file di immagine della memoria in Windows Server 2003
    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    885117Viene visualizzato "Immagine della memoria del kernel" in avvio e ripristino, ma un'immagine della memoria completa viene eseguita in Windows 2000 o in Windows Server 2003
  7. Nell'editor del Registro di sistema individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  8. Fare clic con il pulsante destro del mouse CrashControl e scegliere nuovo e quindi fare clic su Valore DWORD.
  9. Digitare NMICrashDump e quindi premere INVIO.
  10. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul NMICrashDump e quindi fare clic su Modifica.
  11. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
  12. Riavviare il computer.
  13. Fornitori di hardware, ad esempio HP, IBM e Dell, possono fornire una funzionalitÓ di ripristino automatico di sistema (ASR). ╚ consigliabile disattivare questa funzionalitÓ durante la risoluzione dei problemi. Ad esempio, se la funzionalitÓ ASR HP e Compaq Ŕ attivata nel BIOS, disattivare questa funzionalitÓ durante la risoluzione dei problemi per generare un file memory.dmp completata. Per la procedura esatta, contattare il fornitore dell'hardware.
  14. Attivare l'opzione NMI nel BIOS o tramite l'interfaccia Web integrata luci out (iLO).

    Nota Per la procedura esatta, vedere il manuale di riferimento BIOS o contattare il fornitore dell'hardware.
  15. Per provare questo metodo sul server utilizzando l'opzione NMI per generare un file di dettagli. VerrÓ visualizzato un STOP 0x00000080 malfunzionamento hardware.
  16. Attendere che il problema al criterio di ricorrenza.
Per informazioni su come contattare il fornitore dell'hardware, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
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ProprietÓ

Identificativo articolo: 927069 - Ultima modifica: venerdý 20 febbraio 2009 - Revisione: 3.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business N
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition KN
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition KN
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition for Prepaid Computers
  • Microsoft Windows XP Home Edition for Subscription Computers
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
  • Microsoft Windows XP Professional N
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  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
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