ID do artigo: 927069 - Última revisão: sexta-feira, 20 de fevereiro de 2009 - Revisão: 3.4

Como gerar um arquivo de despejo de memória completo ou um arquivo de despejo de memória kernel usando um NMI em um sistema baseado no Windows

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INTRODUÇÃO

Às vezes, quando você usa o atalho de teclado CTRL + SCROLL LOCK + SCROLL LOCK para gerar um arquivo de despejo de travamento, a operação não funciona corretamente. Esse atalho pode ser útil na depuração de um problema que faz com que um servidor para parar de responder ou falha. Normalmente você usaria este atalho só quando depuração dinâmica padrão não é uma opção.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
303021  (http://support.microsoft.com/kb/303021/ ) Como gerar um arquivo de despejo de memória quando um servidor pára de responder (trava)
Esse método não funciona para todos os sistemas. Por exemplo, os servidores BladeSystem Hewlett-Packard (HP) da Hewlett-Packard Development Company são gerenciados através de uma interface gráfica de usuário baseada em navegador (GUI). Um teclado não está conectado ao servidor HP BladeSystem. Portanto, você não pode usar esse atalho de teclado para gerar um arquivo de despejo de memória. Nesses casos, você deve gerar um arquivo de despejo de memória completo ou um arquivo de despejo de memória kernel usando a opção Non-Maskable Interrupt (NMI) que faz com que um NMI no processador do sistema. Este artigo descreve como gerar um arquivo de despejo de memória completo ou um arquivo de despejo de memória kernel, usando uma opção de NMI.

Observação: Use este método para gerar arquivos de despejo de memória completos com cuidado. Idealmente, você só deve fazer isso somente quando for explicitamente solicitado a, o engenheiro de serviços de suporte do Microsoft Customer. Qualquer kernel ou depuração do arquivo despejo de memória completo deve ser o último recurso quando todos os métodos de solução de problemas padrão tem sido completamente esgotados.

Mais Informações

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Antes de continuar, consulte o manual de referência do hardware BIOS ou entre em contato com o fornecedor do hardware para determinar se o servidor estiver equipado com um switch NMI. Para habilitar arquivos de despejo de memória completos em seu servidor, execute as seguintes etapas:
  1. Configurar o arquivo de página para gerar um arquivo de despejo de memória completo.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    108393  (http://support.microsoft.com/kb/108393/ ) A opção/MAXMEM no arquivo Boot.ini do Windows
  2. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades.
  3. Clique na guia Avançado.
  4. Em inicialização e recuperação, clique em configurações.
  5. Certifique-se de que esse despejo de memória do kernel ou despejo de memória completo está selecionado em Gravando informações de depuração.
  6. Você pode alterar o local do arquivo de despejo de memória para uma partição local diferente se você não tiver espaço suficiente na partição em que o sistema operacional está instalado.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    886429  (http://support.microsoft.com/kb/886429/ ) O que considerar ao configurar um novo local para arquivos de despejo de memória no Windows Server 2003
    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    885117  (http://support.microsoft.com/kb/885117/ ) "Despejo de memória kernel" é exibido na inicialização e recuperação, mas um despejo de memória completo é executado no Windows 2000 ou no Windows Server 2003
  7. No Editor do registro, localize a seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  8. Clique com o botão direito do mouse CrashControl, aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
  9. Digite NMICrashDump e, em seguida, pressione ENTER.
  10. Clique com o botão direito do mouse NMICrashDump e, em seguida, clique em Modificar.
  11. Na caixa dados do valor, digite 1 e, em seguida, clique em OK.
  12. Reinicie o computador.
  13. Fornecedores de hardware, como HP, IBM e a Dell, podem fornecer um recurso do sistema automática (ASR). Você deve desabilitar esse recurso durante a solução de problemas. Por exemplo, se a HP e da Compaq recurso ASR estiver habilitado no BIOS, desativar esse recurso enquanto você está solucionando problemas para gerar um arquivo memory.dmp completa. Para obter todas as etapas, entre em contato com o fornecedor do hardware.
  14. Habilite a opção de NMI no BIOS ou usando a interface da Web integrado luzes out (iLO).

    Observação: Para todas as etapas, consulte o manual de referência BIOS ou entre em contato com seu fornecedor de hardware.
  15. Teste esse método no servidor usando a opção de NMI para gerar um arquivo de despejo. Você verá um STOP 0x00000080 problema no hardware.
  16. Aguarde até que o problema se repita.
Para informações sobre como entrar em contato com seu fornecedor de hardware, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors)
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  • Windows Vista Home Basic N
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  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business N
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  • Microsoft Windows XP Home Edition for Subscription Computers
  • Microsoft Windows XP Home Edition N
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  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
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  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927069  (http://support.microsoft.com/kb/927069/en-us/ )
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