Ýlk yükleme kesintiye uðradýktan sonra 2007 Office paketinin veya 2010 Office paketinin Kurulum programý yeniden baþlatýlmýyor

Þu senaryoyu inceleyin. Bir Microsoft Office paketi veya Office programý yüklenirken yükleme iþlemi kesintiye uðrar. Bunun yaný sýra Kurulum programýnýn Office yüklemesini geri almasý engellenir. Bu senaryoda, ayný Office paketini veya Office programýný yeniden yüklemeyi denediðinizde aþaðýdaki hata iletisini alýrsýnýz: 

Bu sorun, Rgstrtn.lck dosyasý bilgisayardan kaldýrýlmamýþsa oluþabilir. Daha önce yüklemeye çalýþtýðýnýz Office paketini veya Office programýný yeniden yüklemeyi denediðinizde bu dosya sistemde bulunuyorsa Kurulum programý bu dosyayý algýlar. Kurulum programý daha sonra yükleme iþlemini durdurur.

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için Rgstrtn.lck dosyasýný silin. Bunu yapmak için, aþaðýdaki adýmlardan kullandýðýnýz iþletim sistemine uygun olanlarý izleyin.

Uyarý "Belirtiler" bölümünde açýklanan hata iletisini aldýktan sonra baþka bir Microsoft programý yüklerseniz, aþaðýdaki adýmlarý kullandýðýnýzda programýn Yardým sistemi ile ilgili sorunlarla karþýlaþabilirsiniz. "Belirtiler" bölümünde açýklanan hata iletisini aldýktan sonra baþka bir Microsoft programý yüklediyseniz, bu adýmlarý uygulamadan önce bu programý kaldýrýn.

Bu sorunu sizin adýnýza gidermemizi isterseniz, "Benim adýma düzelt" bölümüne gidin. Sorunu kendiniz gidermeyi tercih ediyorsanýz, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.

Benim adýma düzelt

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için Bu sorunu düzelt düðmesini veya baðlantýsýný týklatýn. Dosya Yükleme iletiþim kutusunda Çalýþtýr'ý týklatýn ve Düzelt sihirbazýndaki adýmlarý izleyin.




Notlar

• Bu sihirbaz yalnýzca Ýngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diðer dil sürümleri için de çalýþmaktadýr.
• Sorun olan bilgisayarý þu anda kullanmýyorsanýz, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaþandýðý bilgisayarda çalýþtýrýn.

Ardýndan, "Bu iþlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçebilirsiniz.

Kendim düzeltmek istiyorum

Windows XP

1. Baþlat'ý týklatýn, Çalýþtýr'ý týklatýn, cmd yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. cd "%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help" yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
3. attrib -h rgstrtn.lck yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
4. del rgstrtn.lck yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
5. dir /b /od /ad yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
6. rd /q /s "<klasör adlarý>" yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
   
   
   Not  <Klasör adlarý>, 5. adýmdaki komutu çalýþtýrdýktan sonra listelenen klasör adlarýdýr. Klasör adlarýnýn arasýnda birer boþluk olmalýdýr. Örneðin: rd /q /s "klasöradý1" "klasöradý2" "klasöradý3".
7. exit yazýn ve ENTER tuþuna basýn.

Windows Vista ve Windows 7

1. Baþlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düðmesini týklatýn, Aramaya Baþla kutusuna cmd yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. cd "%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help" yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
3. attrib -h rgstrtn.lck yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
4. del rgstrtn.lck yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
5. dir /b /od /ad yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
6. rd /q /s "<klasör adlarý>" yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
   
   
   Not  <Klasör adlarý>, 5. adýmdaki komutu çalýþtýrdýktan sonra listelenen klasör adlarýdýr. Klasör adlarýnýn arasýnda birer boþluk olmalýdýr. Örneðin: rd /q /s "klasöradý1" "klasöradý2" "klasöradý3"
7. exit yazýn ve ENTER tuþuna basýn.

Rgstrtn.lck dosyasýný sildikten sonra, daha önce yüklemeye çalýþtýðýnýz Office paketini veya Office programýný yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Microsoft bu sorunun "Aþaðýdakilere Uygulanýr" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduðunu onaylamýþtýr.

Bu iþlem sorunu düzeltti mi?

• Sorunun giderilip giderilmediðini denetleyin. Sorun düzeltilmiþse bu bölümle iþiniz bitti demektir. Sorun düzeltilmemiþse, destek hizmetlerine baþvurabilirsiniz (http://support.microsoft.com/contactus) .
• Görüþleriniz bizim için önemlidir. Görüþünüzü veya bu çözümle ilgili sorunlarý bildirmek için, "Benim adýma düzelt (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " Web günlüðüne bir yorum yazýn veya bize bir e-posta (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) gönderin.