Cuando un usuario inicia terminal server basado en el Service Pack 2 o Windows Server 2003 Service Pack 1, el servidor terminal server puede dejar de responder durante varios segundos

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Síntomas

Cuando un usuario cierra un Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 2 (SP2)-base terminal server, el servidor terminal server puede dejar de responder (se bloquea) durante varios segundos.

Nota Si cierra la sesión muchos usuarios al mismo tiempo, puede verse exacerbada este comportamiento. En este escenario, la falta de respuesta puede pasados varios segundos o varios minutos. Además, el comportamiento puede volverse más visibles para los usuarios que aún están conectados.

Causa

Este problema produce debido a la forma en que Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 2 (SP2) limpia la información del registro de usuario. Cuando un usuario cierra sesión, hay un retraso de cinco segundos antes de Windows Server 2003 SP1 o SP2 vacía el subárbol del registro de usuario. Si el servidor terminal server experimenta la actividad de registro pesado, la información del registro almacenado en caché en el servidor terminal server puede aumentar considerablemente. Por ejemplo, este comportamiento puede producirse cuando un programa analiza el perfil de usuario durante el proceso de cierre de sesión. Cuando el servidor terminal server experimenta la actividad de registro pesado, Windows necesita más tiempo para vaciar los datos.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe estar ejecutando Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o un service pack posterior para aplicar esta revisión. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a otras.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento Fecha y hora en el Panel de Control.
Windows Server 2003, versiones x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPRama de servicio
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28682,460,16024 De enero de 200712:16No aplicableSERVICE PACK 1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.28682,271,74424 De enero de 200711:25x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.28682,312,19224 De enero de 200711:25No aplicableSERVICE PACK 1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28682,420,73624 De enero de 200712:16x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40102,469,37624 De enero de 200719:41No aplicableSERVICE PACK 2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.40102,281,47224 De enero de 200718:36x 86SERVICE PACK 2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.40102,321,40825 De enero de 200711:56No aplicableSERVICE PACK 2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40102,430,46424 De enero de 200719:40x 86SERVICE PACK 2SP2QFE
Windows Server 2003, versiones basadas en x 64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPRama de servicio
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28684,628,99225 De enero de 200715:06x 64SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28684,483,58425 De enero de 200715:06x 64SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40104,566,52825 De enero de 200711:15x 64SERVICE PACK 2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40104,496,89625 De enero de 200711:15x 64SERVICE PACK 2SP2QFE
Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPRama de servicio
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28686,521,34425 De enero de 200707:34IA-64SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40106,534,65625 De enero de 200712:17IA-64SERVICE PACK 2SP2QFE

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 927182 - Última revisión: sábado, 15 de febrero de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palabras clave: 
kbautohotfix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB927182 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 927182

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