ユーザーは、Windows Server 2003 の Service Pack 1 または Service Pack 2 ベースのターミナル サーバーからログオフ、ターミナル サーバーが応答を停止を数秒

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 927182 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

ときに、ユーザーのログオフ、Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) または Service Pack 2 (SP2)-ベースのターミナル サーバー、ターミナル サーバーが応答を停止 (ハング) を数秒。

メモ 空き領域不足、同時に多数のユーザーがログオフする場合、この動作可能性がある悪化します。このシナリオでは、最後の数秒または数分、応答しなくなることがあります。さらに、動作がまだログオンしているユーザーに顕著になります。

原因

この問題が発生方法のために Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) または Service Pack 2 (SP2) がユーザーのレジストリ情報をクリーンアップします。ユーザーがログオフすると Windows Server 2003 SP1 の前に、5 秒の遅延があるまたは SP2 ユーザーのレジストリ ハイブをフラッシュします。場合は、ターミナル サーバー エクスペリエンス重レジストリ アクティビティ、ターミナル サーバー上のキャッシュされたレジストリ情報が大幅に向上します。たとえば、プログラム、ログオフ処理中に、ユーザーのプロファイルをスキャンするときにこの現象が発生する可能性があります。ターミナル サーバー エクスペリエンス重レジストリ アクティビティ、Windows 長いデータをフラッシュするにかかります。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用して下さい。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

注: その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注: 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用する、Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) またはそれ以降のサービス パックを実行する必要があります。 詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
889100 Windows Server 2003 の最新の service pack の入手方法

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムが他の修正プログラムを置き換えることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版のファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) を、次の表に一覧表示します。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報を表示する際に、ローカル時刻に変換されます。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロールパネルの日付と時刻の項目で、[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows Server 2003 x 86 バージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォームSP の要件区分
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28682,460,1602007 年 1 月 24 日12:16該当なしSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.28682,271,7442007 年 1 月 24 日11:25x86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.28682,312,1922007 年 1 月 24 日11:25該当なしSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28682,420,7362007 年 1 月 24 日12:16x86SP1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40102,469,3762007 年 1 月 24 日19:41該当なしSP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.40102,281,4722007 年 1 月 24 日18:36x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.40102,321,4082007 年 1 月 25 日11:56該当なしSP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40102,430,4642007 年 1 月 24 日19:40x86SP2SP2QFE
Windows Server 2003 x 64 ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォームSP の要件区分
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28684,628,9922007 年 1 月 25 日15: 06x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28684,483,5842007 年 1 月 25 日15: 06x64SP1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40104,566,5282007 年 1 月 25 日15: 11x64SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40104,496,8962007 年 1 月 25 日15: 11x64SP2SP2QFE
Itanium ベース バージョンの Windows Server 2003
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォームSP の要件区分
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28686,521,3442007 年 1 月 25 日07:34IA-64SP1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40106,534,6562007 年 1 月 25 日12:17IA-64SP2SP2QFE

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 927182 - 最終更新日: 2014年2月15日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
キーワード:?
kbautohotfix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB927182 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:927182
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com