Quando um utilizador termina um Windows Server 2003 Service Pack 1 ou o servidor de terminal com o Service Pack 2, o servidor de terminais pode deixar de responder por vários segundos

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Sintomas

Quando um utilizador termina um Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2)-com base em servidor de terminais, o servidor de terminais pode deixar de responder (bloquear por vários segundos).

Nota Se muitos utilizadores terminar a sessão ao mesmo tempo, este comportamento pode ser aumentado. Neste cenário, as falhas de resposta podem últimos vários segundos ou minutos. Além disso, o comportamento pode tornar-se mais evidente aos utilizadores que ainda têm sessão iniciada.

Causa

Este problema ocorre devido à forma como esse Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2) limpa informações de registo de utilizador. Quando um utilizador termina sessão, existir um atraso de cinco segundos antes do Windows Server 2003 SP1 ou SP2 esvazia o ramo de registo de utilizador. Se o servidor de terminais actividade de registo pesados, as informações de registo em cache no servidor de terminais podem aumentar significativamente. Por exemplo, este comportamento pode ocorrer quando um programa analisa o perfil de utilizador durante o processo de fim de sessão. Quando o servidor de terminais experiências actividade de registo pesados, demora mais tempo do Windows para limpar os dados.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou um service pack mais recente para aplicar esta correcção. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui qualquer outra correcção.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003, versões x86
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28682,460,16024 De Janeiro de 200712:16Não aplicávelSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.28682,271,74424 De Janeiro de 200711:25x86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.28682,312,19224 De Janeiro de 200711:25Não aplicávelSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28682,420,73624 De Janeiro de 200712:16x86SP1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40102,469,37624 De Janeiro de 200719:41Não aplicávelSP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.40102,281,47224 De Janeiro de 200718:36x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.40102,321,40825-Jan-200711:56Não aplicávelSP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40102,430,46424 De Janeiro de 200719:40x86SP2SP2QFE
Windows Server 2003, versões baseadas em x64
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28684,628,99225-Jan-200715:06x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28684,483,58425-Jan-200715:06x64SP1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40104,566,52825-Jan-200715:11x64SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40104,496,89625-Jan-200715:11x64SP2SP2QFE
Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28686,521,34425-Jan-200707:34IA-64SP1SP1QFE
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40106,534,65625-Jan-200712:17IA-64SP2SP2QFE

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 927182 - Última revisão: 15 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB927182 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927182

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