文章編號: 927182 - 上次校閱: 2008年4月3日 - 版次: 2.2

終端機伺服器使用者登出為 Windows Server 2003 Service Pack 1 或 Service Pack 2 為基礎的終端機伺服器時, 可能會停止回應幾秒鐘

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徵狀

當使用者登停用 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 或 Service Pack 2 (SP2)-根據終端機伺服器在終端機伺服器可能會停止回應 (擱置幾秒鐘)。

附註如果許多使用者登出在同一時間，可能 exacerbated 這種行為。在這種情況下 unresponsiveness 可能會持續幾秒或幾分鐘的時間。此外，行為可能會變得更明顯給仍在登入的使用者。
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發生的原因

這個問題發生是由於方式該 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 或 Service Pack 2 (SP2) 清除使用者登錄資訊。當使用者登出時時, 沒有五秒的延遲，Windows Server 2003 SP1 之前或 SP2 清除使用者登錄 Hive。如果終端機伺服器中發生重型登錄活動終端機伺服器上快取的登錄資訊可能會大幅增加。比方說當程式會掃描登出程序期間的使用者設定檔時，可能會發生這種行為。當終端機伺服器中發生重型登錄活動花 Windows 較長的時間排清資料。
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解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

您必須執行 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 或更新版本的 Service Pack 套用此 Hotfix。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
889100? (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) 如何取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
x 86 版本的 Windows Server 2003
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28682,460,1602007 年一月 24 日12: 16不適用sp1sp1qfe
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.28682,271,7442007 年一月 24 日11: 25x86sp1sp1qfe
Ntkrpamp.exe5.2.3790.28682,312,1922007 年一月 24 日11: 25不適用sp1sp1qfe
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28682,420,7362007 年一月 24 日12: 16x86sp1sp1qfe
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40102,469,3762007 年一月 24 日19: 41不適用sp2sp2qfe
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.40102,281,4722007 年一月 24 日18: 36x86sp2sp2qfe
Ntkrpamp.exe5.2.3790.40102,321,4082007 年一月 25 日11: 56不適用sp2sp2qfe
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40102,430,4642007 年一月 24 日19: 40x86sp2sp2qfe
x x64 版本的 Windows Server 2003
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28684,628,9922007 年一月 25 日15: 06x64sp1sp1qfe
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28684,483,5842007 年一月 25 日15: 06x64sp1sp1qfe
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40104,566,5282007 年一月 25 日15: 11x64sp2sp2qfe
Ntoskrnl.exe5.2.3790.40104,496,8962007 年一月 25 日15: 11x64sp2sp2qfe
Windows Server 2003 Itanium 架構版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28686,521,3442007 年一月 25 日07: 34IA 64sp1sp1qfe
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.40106,534,6562007 年一月 25 日12: 17IA 64sp2sp2qfe
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
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