ID do artigo: 927297 - Última revisão: quinta-feira, 15 de março de 2007 - Revisão: 2.7

Você não pode selecionar a opção atualização quando você tenta instalar o Windows Vista e você receber a seguinte mensagem: "Você deve renomear ou remover <foldername> antes de continuar atualização"

Vista lado a ladoClique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em inglês, lado a lado.
Tradução automáticaExibir Aviso de Isenção de Tradução Automática
Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando você tenta instalar o Windows Vista, você não selecione a opção atualização que está na caixa de diálogo ' Instalar o Windows '. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro na caixa de diálogo:

Atualização tiver sido desativada

-Você deve renomear ou remover <FolderName> que a atualização possa continuar.
Observação Na mensagem de erro, <FolderName> representa uma das seguintes pastas:
  • Windows
  • Usuários
  • ProgramData
Voltar para o início

Causa

Esse problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Você está tentando atualizar um computador baseado no Microsoft Windows XP.
  • Pasta atual do Windows não é chamado de Windows. Além disso, a outra pasta que é denominada Windows existe no computador.
  • Existe uma pasta usuários na mesma unidade como o diretório Windows.
  • Existe uma pasta ProgramData na mesma unidade como o diretório Windows.
Voltar para o início

Resolução

Para resolver esse problema, verifique uma das pastas mencionadas na seção "Sintomas". Em seguida, use um dos seguintes métodos.

método 1

Renomeie a pasta. Para renomear a pasta, execute essas etapas:
  1. Clique com o botão direito do mouse <FolderName> e em seguida, clique em Renomear .
  2. Digite <FolderName> _old , e, em seguida, pressione ENTER.
  3. Reinicie a instalação do Windows Vista de sua versão atual do Windows.
método 2

Exclua a pasta. Para excluir a pasta, execute as seguintes etapas:
  1. Use um programa de backup, como o utilitário de backup para Windows que acompanha o Windows XP, para fazer backup da pasta. Para obter mais informações sobre como usar o utilitário de backup para Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    308422  (http://support.microsoft.com/kb/308422/ ) Como usar o backup para fazer backup de arquivos e pastas do seu computador no Windows XP
  2. Clique com o botão direito do mouse <FolderName> e em seguida, clique em Excluir .
  3. Clique em Sim na caixa de diálogo Confirmar exclusão de pasta .
  4. Reinicie a instalação do Windows Vista de sua versão atual do Windows.
Voltar para o início
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Voltar para o início
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbtshoot kbbug kbprb KB927297 KbMtpt
Voltar para o início
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927297  (http://support.microsoft.com/kb/927297/en-us/ )
Voltar para o início