文章編號: 927297 - 上次校閱: 2007年3月15日 - 版次: 2.7

您無法選取 [升級] 選項，當您嘗試安裝 Windows Vista，而您收到下列訊息： 「 您必須重新命名或移除 <foldername>才能繼續升級"

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徵狀

想安裝 Windows Vista 時您不能選取 [升級] 選項，位於 [安裝 Windows] 對話方塊中。 此外，您會收到下列錯誤訊息] 對話方塊中：

升級已被停用

-您必須重新命名或移除 <FolderName> 才能繼續升級。
附註錯誤] 訊息中 <FolderName> 代表下列資料夾中的一個：
  • Windows
  • 使用者
  • ProgramData
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發生的原因

如果其中一種下列情況成立時，則為 True，可能就會發生這個問題：
  • 您嘗試升級 Microsoft Windows XP 的電腦。
  • 您目前的 Windows 目錄不被命名的 Windows。 而且，名為 Windows 的其他資料夾存在於電腦上。
  • 使用者資料夾存在於 Windows 目錄相同的磁碟機上。
  • ProgramData 資料夾存在於 Windows 目錄相同的磁碟機上。
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解決方案

若要解決這個問題，檢查 ＜ 徵狀 ＞ 一節所提到的資料夾中的一個。然後，使用下列方法之一。

方法 1

重新命名資料夾。 如果要將資料夾的更名請依照下列步驟執行：
  1. 以滑鼠右鍵按一下 <FolderName>，然後按一下 [重新命名。
  2. 型別 <FolderName> _old，然後按 ENTER 鍵。
  3. 重新啟動 Windows Vista 安裝程式從您目前版本的 Windows。
方法 2

刪除資料夾。 如果要刪除 [資料夾請依照下列步驟執行：
  1. 使用如 Windows 隨附於 Windows] XP 備份資料夾的 [備份] 公用程式的一個備份程式。 如需有關如何使用 「 備份 」 公用程式的視窗 XP 的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
    308422? (http://support.microsoft.com/kb/308422/ ) 如何使用備份來備份檔案及資料夾在 Windows XP 電腦上
  2. 以滑鼠右鍵按一下 <FolderName>，然後按一下 [刪除]。
  3. 按一下 [是]確認資料夾刪除] 對話方塊上。
  4. 重新啟動 Windows Vista 安裝程式從您目前版本的 Windows。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
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