Er wordt een foutbericht weergegeven nadat op een Windows XP-computer een automatische update is uitgevoerd en programma's kunnen niet meer worden uitgevoerd na het sluiten van het venster met de toepassingsfout van Svchost.exe

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 927385 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

U configureert een Microsoft Windows XP-computer voor automatische updates, waarna het besturingssysteem Windows een automatische update uitvoert. Vervolgens wordt in het dialoogvenster svchost.exe - Toepassingsfout een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
De instructie op '0x745f2780' verwijst naar geheugen op '0x00000000'. Een lees- of schrijfbewerking op het geheugen is mislukt: The memory could not be 'read'.
Mogelijk wordt ook in het toepassingslogboek een vermelding met betrekking tot het foutbericht weergegeven. Die vermelding ziet er ongeveer als volgt uit:


Datum: Datum
Tijd: Tijd
Type: Fout
Gebruiker: n.v.t.
Computer: Computernaam
Bron: Toepassing
Foutcategorie: (100)
Gebeurtenis-id: 1000

Beschrijving:
vastgelopen toepassing: svchost.exe, versie: 5.1.2600.2180, vastgelopen module: msi.dll, versie: 3.1.4000.2435, vastgelopen op: 0x00012780.

Bovendien is het mogelijk dat u geen andere programma's meer op de computer kunt uitvoeren nadat u het venster met het foutbericht hebt gesloten. U kunt de computer wel blijven gebruiken als u het venster met het foutbericht geopend laat. De computer reageert echter niet meer wanneer u deze probeert af te sluiten.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een conflict met de service Automatische updates.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de hotfix toe te passen die in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt beschreven:
927891 Er wordt een toegangsfout weergegeven als u een update probeert te installeren vanaf Windows Update nadat u het pakket met hotfixes 916089 hebt toegepast

Workaround

Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te omzeilen:

Methode 1

Laat het dialoogvenster svchost.exe - Toepassingsfout geopend en voer de volgende handelingen uit:

Stap 1: Controleren of de instellingen voor de service Automatische updates en de Background Intelligent Transfer Service (BITS) correct zijn

Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start, wijs Uitvoeren aan, typ services.msc en klik op OK.
  2. Dubbelklik in het deelvenster op Automatische updates.
  3. Open het tabblad Aanmelden.
  4. Controleer of de optie Lokale systeemaccount is ingeschakeld en of het selectievakje Service kan interactief met bureaublad worden uitgevoerd is uitgeschakeld.
  5. Controleer of deze service is ingeschakeld in de lijst Hardwareprofiel. Als deze service niet is ingeschakeld, klikt u op Inschakelen om dat alsnog te doen.
  6. Ga naar het tabblad Algemeen om te controleren of de optie Automatisch in de lijst Opstarttype is ingeschakeld. Klik onder Status van service op Starten om de service te starten als dat nog niet is gebeurd.
  7. Herhaal stap 2 tot en met 6 voor BITS (Background Intelligent Transfer Service).

Stap 2: Windows Update-onderdelen opnieuw registreren

Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ REGSVR32 WUAPI.DLL en druk op ENTER.
  2. Klik op OK wanneer het bericht 'DllRegisterServer in WUAPI.DLL voltooid' wordt weergegeven.
  3. Typ de volgende opdrachten achter elkaar in het vak Openen en druk na elke opdracht op Enter:
    REGSVR32 WUAUENG.DLL
    REGSVR32 WUAUENG1.DLL
    REGSVR32 ATL.DLL
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL
    REGSVR32 WUPS.DLL
    REGSVR32 WUPS2.DLL
    REGSVR32 WUWEB.DLL

Stap 3: De naam van de tijdelijke map voor Windows Update wijzigen

Het is mogelijk dat de tijdelijke map voor Windows Update is beschadigd. In dat geval verandert u de naam van de tijdelijke map van Windows Update. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd en druk op Enter.
  2. Typ bij de opdrachtprompt net stop Wuauserv en druk op Enter.
  3. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ %windir% en druk op Enter.
  4. In de map die wordt geopend, verandert u de naam van de map SoftwareDistribution in SDold.
  5. Typ bij de opdrachtprompt de opdracht net start Wuauserv en druk op Enter om de service Automatische updates te starten.

Methode 2

Ga als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.
  2. Klik in het dialoogvenster Systeemeigenschappen op het tabblad Automatische updates.
  3. Klik op Automatische updates uitschakelen en klik op OK.
  4. Start de computer opnieuw op.
  5. Gebruik de website Windows Update om updates handmatig te installeren.
  6. Schakel Automatische updates weer in nadat u de updates handmatig hebt geïnstalleerd.

Eigenschappen

Artikel ID: 927385 - Laatste beoordeling: dinsdag 14 september 2010 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows Update
Trefwoorden: 
kbwinupdwebsite kbwindowsupdatev6 kbexpertiseinter kbtshoot KB927385

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com