Cet article contient les procédures pour dépanner les problèmes qui se produisent lorsqu'un programme est installé, mais ne s'exécute pas sur Windows Vista.

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Cet article contient la procédure à suivre pour dépanner les problèmes pour les scénarios suivants :

?

Vous avez effectué avec succès une mise à niveau d'une version antérieure de Windows vers Windows Vista. Un problème qui s'exécutait correctement avant la mise à niveau vers Windows Vista ne fonctionne plus comme prévu. Remarque Si un problème de compatibilité de programme empêche l'installation de Windows Vista, suivez la procédure indiquée dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft 931360 (http://support.microsoft.com/kb/931360/) pour résoudre votre problème.

?

Vous avez installé correctement un programme sur Windows Vista. Après avoir installé le programme, vous ne pouvez pas le démarrer ou le programme ne s'exécute pas comme prévu. Remarque Si un problème de compatibilité de programme empêche l'installation d'un programme, ne suivez pas la procédure indiquée dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft 931361 (http://support.microsoft.com/kb/931361/) pour résoudre votre problème.

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Pour dépanner les problèmes de compatibilité des programmes dans Windows Vista, essayez "Méthode 1 : Exécuter le programme en mode de compatibilité."

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Méthode 1 : Exécuter le programme en mode de compatibilité

Lorsque vous sélectionnez l'option du mode de compatibilité, Windows Vista émule le système d'exploitation sélectionné lorsque vous exécutez le programme en question.
Pour exécuter le programme en mode de compatibilité, procédez comme suit :

1.	Cliquez sur Démarrer, puis tapez le nom du programme dans la zone Rechercher.
2.	Dans la liste Programmes, cliquez avec le bouton droit sur le nom du programme, puis cliquez sur Propriétés.
3.	Sous l'onglet Compatibilité, activez la case à cocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
4.	Dans la liste, sélectionnez un système d'exploitation, puis cliquez sur OK.

Si le programme ne s'exécute toujours pas correctement, passez à la méthode suivante.

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Méthode 2 : Exécutez le programme en tant qu'administrateur.

Pour exécuter le programme en tant qu'administrateur, procédez comme suit :

1.	Cliquez sur Démarrer, puis tapez le nom du programme dans la zone Rechercher.
2.	Dans la liste Programmes, cliquez avec le bouton droit sur le programme à dépanner, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe, ou cliquez sur Continuer.

Si le programme s'exécute désormais correctement, il requiert des autorisations d'administrateur pour fonctionner. Pour plus d'informations sur la façon de forcer un programme à s'exécuter automatiquement avec des autorisations d'administrateur, reportez-vous à la section "Étape 2 : Exécuter le programme en tant qu'administrateur" de l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
Si le programme ne s'exécute toujours pas correctement, passez à la méthode suivante.

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Méthode 3 : Contactez le fournisseur du programme ou le fabricant du matériel

Si un programme ne s'exécute pas sur Windows Vista ou que du matériel ne fonctionne pas comme prévu après l'installation de Windows Vista, contactez le fournisseur du programme ou le fabricant du matériel afin d'obtenir de l'aide pour résoudre ce problème. En règle générale, le site Web du fournisseur du logiciel contient une section de support que vous pouvez utiliser, par exemple en recherchant un message d'erreur que vous recevez du programme.

Dans de nombreux cas, le fournisseur du logiciel sera en mesure de résoudre le problème de compatibilité en fournissant l'une des résolutions suivantes :

?	Une mise à jour pour rendre la version actuelle du programme compatible avec Windows Vista
?	Une version du programme qui est compatible avec Windows Vista
?	Des informations sur des modifications de la configuration nécessaires pour rendre le programme compatible avec Windows Vista

Pour plus d'informations sur la façon de contacter les fournisseurs matériel et logiciel, cliquez sur le numéro approprié dans la liste suivante pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Microsoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

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Dépannage avancé

Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous pouvez demander à un utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Si vous êtes un utilisateur expérimenté qui a essayé les procédures de cet article mais que vous problème n'est toujours pas résolu, procédez comme indiqué dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

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Pour plus d'informations sur la compatibilité des applications Windows Vista, reportez-vous au site Web de Microsoft :

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