如何解决 Windows Vista 中的程序兼容性问题

本文包含一些步骤，用于解决当某个程序安装后无法在 Windows Vista 上运行时出现的问题。

本文包含的步骤可以帮助您解决在以下情况下出现的问题：

• 您成功将早期版本的 Windows 升级到 Windows Vista。在升级到 Windows Vista 之前曾经按预期方式运行的一个程序不再按预期方式运行。
  注意：如果某个程序兼容性问题妨碍您安装 Windows Vista，请按照 Microsoft 知识库文章931360? (http://support.microsoft.com/kb/931360/ ) 中的步骤解决您的问题。
• 您成功在 Windows Vista 上安装了一个程序。在安装该程序后，您无法启动该程序，或者该程序能够运行但没有按预期方式运行。
  注意：如果某个程序兼容性问题妨碍您安装程序，请勿按照 Microsoft 知识库文章931361? (http://support.microsoft.com/kb/931361/ ) 中的步骤解决您的问题。

要解决 Windows Vista 中的程序兼容性问题，请尝试“方法 1：用兼容模式运行程序”。

方法 1：用兼容模式运行程序

选择兼容模式选项后，Windows Vista 会在您运行该特定程序时模拟所选的操作系统。
要用兼容模式运行该程序，请按照下列步骤操作：

1. 单击“开始”
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   ，然后在“开始搜索”框中键入该程序的名称。
2. 在“程序”列表中，右键单击该程序名称，然后单击“属性”。
3. 在“兼容性”选项卡上，单击以选中“用兼容模式运行这个程序”复选框。
4. 在列表中选择一个操作系统，然后单击“确定”。

如果该程序仍无法正常工作，请使用下一个方法。

方法 2：以管理员身份运行程序

要以管理员身份运行程序，请按照下列步骤操作：

1. 单击“开始”
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   ，然后在“开始搜索”框中键入该程序的名称。
2. 在“程序”列表中，右键单击您正在进行故障排除的程序，然后单击“以管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。

如果此时该程序正常运行，则说明该程序要求具有管理权限才能运行。有关如何以管理权限强制程序自动运行的更多信息，请参见以下 Microsoft 知识库文章中的“步骤 2：以管理员身份运行程序”部分：
如果该程序仍无法正常工作，请使用下一个方法。

方法 3：与程序供应商或硬件制造商联系

如果某个程序无法在 Windows Vista 中运行或者在安装 Windows Vista 之后某个硬件没有按预期方式工作，请与程序供应商或硬件制造商联系以获得有关如何解决该问题的指导。一般情况下，软件供应商的网站会提供一个支持部分，您可以使用它来搜索可能从相应程序收到的错误消息等等。

软件供应商经常会通过提供以下解决方案之一来解决不兼容问题：

• 可使该程序的当前版本与 Windows Vista 兼容的一个更新
• 该程序与 Windows Vista 兼容的一个版本
• 有关使该程序与 Windows Vista 兼容的任何配置更改的信息

有关如何与硬件及软件供应商联系的信息，请单击下面列表中适当的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

高级故障排除

本部分适用于高级计算机用户。如果您对高级故障排除感到不解，可以寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与支持部门联系的信息，请访问下面的 Microsoft 网站： 如果您是一位高级用户并且已经尝试了本文中的步骤，但您的问题仍未得到解决，请按照以下 Microsoft 知识库文章中的步骤操作：

有关 Windows Vista 应用程序兼容性的更多信息，请访问下面的 Microsoft 网站：