Du kan opleve problemer, der vedrører strømstyring, på en computer, som kører Windows Vista

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 927393 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Du kan opleve et eller flere af følgende problemer, der vedrører strømstyring, på en computer, som kører Windows Vista:
  • Du kan ikke lukke computeren.
  • Du kan ikke sætte computeren i strømbesparelsestilstand, f.eks. slumre- eller dvaletilstand.
  • Windows Vista fortsætter ikke korrekt efter slumretilstand.
  • Visse enheder fungerer ikke korrekt, når Windows Vista fortsætter efter slumretilstand.
  • Du oplever en ustabil funktionalitet i Windows Vista, når du bruger en strømbesparelsesindstilling.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis et eller flere af følgende forhold er til stede:
  • Computerens BIOS er inkompatibel med Windows Vista, eller computerens BIOS er forældet.
  • Der er konfigureret forkerte indstillinger i computerens BIOS.
  • Der er installeret inkompatibel software til strømstyring i Windows Vista.
Bemærk! Windows Vista understøtter kun computere, hvor der er installeret en BIOS af typen ACPI (Advanced Configuration and Power Interface).

Løsning

Du kan udføre fejlfinding af problemet ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Trin 1: Opdatere computerens BIOS

Kontroller, at den nyeste BIOS er installeret på computeren. Du kan bruge programmet Msinfo32.exe til at se BIOS-versionen. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skriv msinfo32 i boksen Start søgning, og klik derefter på msinfo32 på listen Programmer.

    Skjul billedetUdvid billedet
    Tilladelsen Brugeradgangskontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  2. Klik på Systemoplysninger i venstre rude i dialogboksen Systemoplysninger.
  3. Undersøg den værdi, der vises ud for BIOS-version/dato i højre rude.
  4. Prøv at finde en BIOS-opdatering til computeren. Det kan du gøre ved at benytte en af følgende fremgangsmåder:
    • Gå til computerproducentens supportwebsted, eller kontakt computerproducenten for at finde ud af, om der findes en BIOS-opdatering til computeren.
    • Gå til supportwebstedet for producenten af computerens bundkort, eller kontakt producenten af computerens bundkort for at finde ud af, om der findes en BIOS-opdatering til bundkortet.
    Oplysninger om, hvordan du kontakter hardwareproducenter, finder du ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    65416 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, A-K. Artiklen er evt. på engelsk.

    60781 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, L-P. Artiklen er evt. på engelsk.

    60782 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, Q-Å. Artiklen er evt. på engelsk.
  5. Hvis du finder en BIOS-opdatering, kan du læse dokumentationen eller kontakte producenten for at finde ud af, om opdateringen indeholder ændringer, der løser problemet med strømstyring.

    Bemærk! I visse tilfælde indeholder dokumentationen ikke oplysninger om alle de ændringer, som BIOS-opdateringen indeholder.
  6. Brug producentens anbefalede BIOS-opdateringsværktøj til at opdatere computerens BIOS.

Trin 2: Undersøge BIOS-indstillingerne

Forkerte BIOS-indstillinger kan medføre startproblemer eller nedlukning i Windows Vista. Undersøg BIOS-indstillingerne for at finde ud af, om BIOS'en er konfigureret korrekt. Du kan finde flere oplysninger om de korrekte indstillinger for computerens BIOS ved at kontakte computerproducenten.

Bemærk! Selvom det ikke er almindeligt, kan du opleve computerproblemer ved start, hvis du nulstiller BIOS-konfigurationen til standardindstillingerne. Det anbefales derfor, at du kontakter computerproducenten, før du redigerer computerens BIOS.

Trin 3: Foretage fejlfinding af tredjepartsprogrammer til strømstyring

Undersøg computeren for at finde ud af, om der er installeret et tredjepartsprogram til strømstyring. I visse tilfælde fungerer et program, der er udviklet til et bestemt operativsystem og en bestemt BIOS-version, ikke sammen med andre operativsystemer eller BIOS-versioner. Du kan forsøge at løse dette problem ved at deaktivere eller fjerne programmer til strømstyring, der ikke er udviklet til Windows Vista. Gå til programproducentens websted med support for at finde ud af, om et bestemt program understøttes til brug sammen med Windows Vista.

Oplysninger om, hvordan du kontakter programproducenter, finder du ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, A-K. Artiklen er evt. på engelsk.

60781 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, L-P. Artiklen er evt. på engelsk.

60782 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, Q-Å. Artiklen er evt. på engelsk.

Egenskaber

Artikel-id: 927393 - Seneste redigering: 15. marts 2007 - Redigering: 2.2
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Nøgleord: 
kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com