Vous pouvez rencontrer des problèmes de gestion de l'alimentation sur un ordinateur Windows Vista

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Sommaire

Symptômes

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes de gestion de l'alimentation suivants sur un ordinateur Windows Vista :
  • Vous ne pouvez pas arrêter l'ordinateur.
  • Vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur en mode d'économie d'énergie, comme le mode veille ou veille prolongée.
  • Windows Vista ne parvient pas à quitter le mode veille.
  • Certains périphériques ne fonctionnent pas correctement lorsque Windows Vista quitte le mode veille.
  • Vous observez une instabilité dans Windows Vista lors de l'utilisation d'une option de gestion de l'énergie.
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Cause

Vous pouvez rencontrer ce problème si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Le BIOS de l'ordinateur est incompatible avec Windows Vista ou le BIOS de l'ordinateur est obsolète.
  • Des paramètres incorrects sont configurés dans le BIOS de l'ordinateur.
  • Un logiciel de gestion de l'alimentation incompatible est installé dans Windows Vista.
Remarque Windows Vista prend en charge uniquement les ordinateurs sur lesquels est installé un BIOS à interface de configuration et d'énergie avancée (ACPI).
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Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Étape 1 : Mise à jour du BIOS de l'ordinateur

Vérifiez que le BIOS le plus récent est installé sur l'ordinateur. Pour déterminer la version du BIOS, utilisez le programme Msinfo32.exe. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
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    Bouton Démarrer
    , tapez msinfo32 dans la zone Rechercher, puis cliquez sur msinfo32 dans la liste Programmes.

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    Contrôle d'accès utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  2. Dans la boîte de dialogue Informations système, cliquez sur Résumé système dans le volet gauche.
  3. Dans le volet droit, examinez la valeur qui s'affiche en regard de Version du BIOS/Date.
  4. Essayez de rechercher une mise à jour du BIOS pour l'ordinateur. Pour cela, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Visitez le site Web de support technique du fabricant de votre ordinateur, ou contactez le fabricant de l'ordinateur afin de déterminer si une mise à jour du BIOS est disponible pour l'ordinateur.
    • Visitez le site Web de support technique du fabricant de votre carte mère, ou contactez le fabricant de la carte mère de l'ordinateur afin de déterminer si une mise à jour du BIOS est disponible pour la carte mère.
    Pour obtenir les coordonnées des fabricants de matériel informatique, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    65416
    (http://support.microsoft.com/kb/65416/ )
    Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

    60781
    (http://support.microsoft.com/kb/60781/ )
    Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

    60782
    (http://support.microsoft.com/kb/60782/ )
    Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
  5. Si vous trouvez une mise à jour du BIOS, consultez la documentation, ou contactez le fabricant afin de déterminer si la mise à jour inclut des modifications permettant de résoudre le problème de gestion de l'alimentation.

    Remarque Il arrive parfois que la documentation ne comporte pas d'informations sur toutes les modifications apportées par la mise à jour du BIOS.
  6. Utilisez l'outil de mise à jour du BIOS recommandé par le fabricant pour mettre à jour le BIOS de l'ordinateur.

Étape 2 : Examen des paramètres du BIOS

Des paramètres de BIOS incorrects peuvent entraîner des problèmes de démarrage ou d'arrêt dans Windows Vista. Examinez les paramètres du BIOS afin de déterminer si le BIOS est correctement configuré. Pour plus d'informations concernant les paramètres corrects pour le BIOS de l'ordinateur, contactez le fabricant de l'ordinateur.

Remarque Bien que cela ne soit pas chose courante, vous pouvez rencontrer des problèmes de démarrage de l'ordinateur si vous restaurez les paramètres de configuration par défaut du BIOS. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter le fabricant de l'ordinateur avant de modifier le BIOS de l'ordinateur.

Étape 3 : Dépannage des programmes tiers de gestion de l'alimentation

Examinez l'ordinateur afin de déterminer si des programmes tiers de gestion de l'alimentation sont installés. Parfois, un programme conçu pour une version de système d'exploitation et de BIOS particulière ne fonctionne pas avec d'autres versions de systèmes d'exploitation ou de BIOS. Pour aider à résoudre ce problème, désactivez ou supprimez les programmes de gestion de l'alimentation qui ne sont pas conçus pour Windows Vista. Visitez le site Web de support technique du fabricant du programme afin de déterminer si un programme particulier est pris en charge pour une utilisation avec Windows Vista.

Pour obtenir les coordonnées des fabricants du programme, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )
Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )
Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )
Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
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Propriétés

Numéro d'article: 927393 - Dernière mise à jour: lundi 19 mars 2007 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
Mots-clés : 
kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393
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