ייתכנו תופעות הקשורות בניהול צריכת החשמל במחשב שבו פועל Windows Vista

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 927393 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

אתה עלול להיתקל באחת או יותר מהתופעות הבאות, הקשורות לניהול צריכת אנרגיה, במחשב הפועל באמצעות Windows Vista:
  • אין באפשרותך לכבות את המחשב.
  • אין באפשרותך להעביר את המחשב למצב חיסכון באנרגיה, כגון מצב שינה.
  • Windows Vista אינו מחדש את פעולתו בהצלחה ממצב שינה.
  • התקנים מסוימים אינם פועלים כיאות בעת חידוש הפעולה של Windows Vista ממצב שינה.
  • אתה נתקל באי-יציבות ב-Windows Vista בעת שימוש באפשרות חיסכון באנרגיה.

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:
  • ה-BIOS של המחשב אינו תואם ל-Windows Vista או שה-BIOS של המחשב אינו מעודכן.
  • ב-BIOS של המחשב נקבעו הגדרות לא נכונות.
  • ב-Windows Vista מותקנת תוכנה לא תואמת לניהול אנרגיה.
שים לב Windows Vista תומך רק במחשבים שיש בהם BIOS עם ממשק Advanced Configuration and Power Interface? (ACPI).

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים הבאים.

שלב 1: עדכן את ה-BIOS במחשב

ודא שבמחשב מותקן BIOS עדכני. באפשרותך להשתמש בתוכנית Msinfo32.exe כדי לברר את גרסת ה-BIOS. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
  1. לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    לחצן התחל
    , הקלד msinfo32 בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן לחץ על msinfo32 ברשימה תוכניות.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
     הרשאת בקרת גישה למשתמש
    אם תתבקש להזין סיסמת מנהל או לבצע אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
  2. בתיבת הדו-שיח מידע מערכת, לחץ על תקציר מערכת בחלונית הימנית.
  3. בחלונית השמאלית, בחן את הערך המופיע ליד גירסה/תאריך של ה-BIOS.
  4. נסה למצוא עדכון ל-BIOS עבור המחשב. לשם כך, בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • בקר באתר התמיכה של היצרן, או פנה ליצרן המחשב, כדי לברר אם קיים עדכון ל-BIOS עבור המחשב.
    • בקר באתר התמיכה של יצרן לוח האם, או פנה ליצרן לוח האם של המחשב, כדי לברר אם קיים עדכון ל-BIOS עבור לוח האם.
    לקבלת פרטים על פנייה ליצרן החומרה שלך, לחץ על מספר המאמר המתאים מתוך הרשימה הבאה כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
    65416 פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה, A-K (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

    60781 פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה, L-P (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

    60782 פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה, Q-Z (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
  5. אם אתה מוצא עדכון ל-BIOS, עיין בתיעוד או פנה ליצרן כדי לברר אם העדכון כולל שינויים לפתרון הבעיה של ניהול האנרגיה.

    שים לב לעיתים, התיעוד עשוי שלא לכלול פרטים על כל השינויים בעדכון ה-BIOS.
  6. השתמש בכלי לעדכון ה-BIOS המומלץ על-ידי היצרן כדי לעדכן את ה-BIOS במחשב.

שלב 2: בדיקת הגדרות ה-BIOS

הגדרות BIOS לא נכונות עלולות לגרום לבעיות הפעלה או כיבוי ב-Windows Vista. בדוק את הגדרות ה-BIOS כדי לברר אם תצורת ה-BIOS הוגדרה כיאות. לקבלת פרטים על ההגדרות הנכונות עבור ה-BIOS במחשב, פנה ליצרן המחשב.

שים לב למרות שאין זה תרחיש נפוץ, אתה עלול להיתקל בבעיות הפעלה במחשב אם תאפס את תצורת ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל. משום כך אנו ממליצים לפנות ליצרן המחשב בטרם תשנה את ה-BIOS במחשב.

שלב 3: פתרון בעיות בתוכניות ניהול אנרגיה של ספקים חיצוניים

בדוק את המחשב כדי לברר אם מותקנות בו תוכניות לניהול אנרגיה של ספקים חיצוניים. לעיתים, תוכנית המיועדת למערכת הפעלה ולגרסת BIOS מסוימות אינה פועלת עם מערכות הפעלה אחרות או עם גרסאות BIOS אחרות. כדי לפתור את הבעיה, הפוך ללא זמינות או הסר תוכניות לניהול אנרגיה שלא נועדו עבור Windows Vista. בקר באתר התמיכה של היצרן כדי לברר אם תוכנית מסוימת נתמכת לשימוש עם Windows Vista.

לקבלת פרטים על פנייה ליצרן התוכנית שלך, לחץ על מספר המאמר המתאים מתוך הרשימה הבאה כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
65416 פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה, A-K (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

60781 פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה, L-P (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

60782 פרטי קשר של ספקי חומרה ותוכנה, Q-Z (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מאפיינים

Article ID: 927393 - Last Review: יום שני 19 מרץ 2007 - Revision: 2.2
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
מילות מפתח 
kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com