Energiagazdálkodással összefüggő hibajelenségek léphetnek fel a Windows Vista rendszerű számítógépeken

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 927393 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Windows Vista rendszerű számítógépeken az alábbi, energiagazdálkodáshoz kapcsolódó hibajelenségek léphetnek fel:
  • A számítógép nem állítható le.
  • Nem lehet energiatakarékos üzemmódba – például alvó vagy hibernált állapotba – helyezni a számítógépet.
  • A Windows Vista rendszer nem tud visszatérni az alvó állapotból.
  • A Windows Vista rendszer alvó állapotból való visszatérésekor bizonyos eszközök nem működnek megfelelően.
  • A Windows Vista működése az energiatakarékos energiagazdálkodási beállítások használata esetén instabillá válik.

Oka

A probléma a következő körülmények esetén jelentkezhet:
  • A számítógép BIOS-a túl régi, vagy nem kompatibilis a Windows Vista rendszerrel.
  • A számítógép BIOS-beállításai helytelenek.
  • Inkompatibilis energiagazdálkodási szoftver van telepítve a Windows Vista rendszeren.
Megjegyzés: A Windows Vista csak az ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) szabványnak megfelelő BIOS rendszerrel rendelkező számítógépeket támogatja.

A megoldás

A probléma az alábbi lépésekkel orvosolható.

1. lépés: A számítógép BIOS rendszerének frissítése

Ellenőrizze, hogy a legújabb BIOS-verzió van-e telepítve a számítógépre. A BIOS verzióját az Msinfo32.exe program segítségével állapíthatja meg. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    gombra, írja be az msinfo32 karakterláncot a Keresés megkezdése mezőbe, majd a Programok listában kattintson az msinfo32 elemre.

    A kép összecsukásaA kép kibontása
     Felhasználói fiókok felügyelete engedély
    Amikor a program a rendszergazdai jelszót és a megerősítést kéri, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  2. A Rendszerinformáció párbeszédpanelen kattintson a bal oldali ablaktábla Rendszer összegzése elemére.
  3. A jobb oldali ablaktáblában keresse meg a BIOS-verzió/-dátum sorban látható értéket.
  4. Próbáljon BIOS-frissítést találni a számítógéphez. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
    • Látogasson el a számítógép gyártójának támogatási webhelyére, vagy lépjen kapcsolatba a számítógép gyártójával, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető BIOS-frissítés a számítógéphez.
    • Látogasson el a számítógépbe szerelt alaplap gyártójának támogatási webhelyére, vagy lépjen kapcsolatba az alaplap gyártójával, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető BIOS-frissítés az alaplaphoz.
    A hardvergyártóval való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
  5. Ha talált BIOS-frissítést, tanulmányozza a dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz annak megállapításához, hogy a frissítés tartalmaz-e olyan módosításokat, amelyek kiküszöbölik az energiagazdálkodási problémát.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a dokumentáció nem ismerteti a BIOS-frissítésben foglalt összes változtatást.
  6. A gyártó által ajánlott BIOS-frissítőeszköz segítségével frissítse a számítógép BIOS rendszerét.

2. lépés: A BIOS-beállítások tanulmányozása

A helytelen BIOS-beállítások rendszerindítási vagy rendszer-leállítási problémákhoz vezethetnek a Windows Vista rendszerben. Ellenőrizze a BIOS-beállítások helyességét. Ha többet szeretne tudni a BIOS megfelelő beállításairól, forduljon a gyártóhoz.

Megjegyzés: Ritkán, de előfordulhat, hogy a BIOS alapértelmezett beállításainak visszaállítása után rendszerindítási problémák lépnek fel. Ezért a BIOS módosítása előtt ajánlott a számítógép gyártójához fordulni.

3. lépés: A külső cégek által készített energiagazdálkodási programok okozta hibák elhárítása

Ellenőrizze, hogy vannak-e külső cég által készített energiagazdálkodási programok telepítve a számítógépen. Előfordulhat, hogy egy adott operációs rendszerhez és BIOS-hoz készült program más operációs rendszer vagy BIOS esetén nem működik. A probléma megoldása érdekében tiltsa le vagy távolítsa el azon energiagazdálkodási programokat, melyek nem a Windows Vista rendszerhez készültek. A gyártó támogatási webhelyén ellenőrizze, hogy az adott program Windows Vista rendszerrel való használata támogatott-e.

A szoftvergyártókkal való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 927393 - Utolsó ellenőrzés: 2007. március 19. - Verziószám: 2.3
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbhardware kbprb kbexpertisebeginner KB927393
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com