Det kan hende at du får symptomer i forbindelse med strømstyringen på en datamaskin som kjører Windows Vista

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 927393 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Det kan hende at du får ett eller flere av følgende symptomer for strømstyring på en datamaskin som kjører Windows Vista:
  • Du kan ikke slå av datamaskinen.
  • Du kan ikke sette datamaskinen i strømsparingsmodus, for eksempel hvile- eller dvalemodus.
  • Windows Vista reaktiveres ikke fra hvilemodus på riktig måte.
  • Bestemte enheter fungerer ikke på riktig måte når Windows Vista reaktiveres fra hvilemodus.
  • Du opplever at Windows Vista er ustabilt når du bruker et strømsparingsalternativ.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis ett eller flere av følgende forhold er til stede:
  • Datamaskinens BIOS er inkompatibel med Windows Vista, eller så er datamaskinens BIOS for gammel.
  • Feil innstillinger er konfigurert i datamaskinens BIOS.
  • Inkompatibel programvare for strømstyring er installert i Windows Vista.
Obs!  Windows Vista støtter bare datamaskiner der det er installert en BIOS av typen ACPI (Advanced Configuration and Power Interface).

Løsning

Slik feilsøker du dette problemet:

Trinn 1: Oppdater datamaskinens BIOS

Bekreft at den nyeste BIOSen er installert på datamaskinen. Du kan bruke Msinfo32.exe-programmet til å fastslå hvilken BIOS-versjon du bruker. Slik gjør du dette:
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    skriv inn msinfo32 i Start søk-boksen, og klikk deretter msinfo32 i Programmer-listen.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
     Tillatelse for brukertilgangskontroll
    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  2. I dialogboksen Systeminformasjon klikker du Systemsammendrag i den venstre ruten.
  3. I den høyre ruten undersøker du verdien som vises ved siden av BIOS-versjon/-dato.
  4. Prøv å finne en BIOS-oppdatering for datamaskinen. Du gjør dette ved å utføre én av følgende handlinger:
    • Gå til datamaskinprodusentens webområde for kundestøtte eller ta kontakt med datamaskinprodusenten for å fastslå om det finnes en BIOS-oppdatering for datamaskinen.
    • Gå til hovedkortprodusentens webområde for kundestøtte eller ta kontakt med hovedkortprodusenten for å fastslå om det finnes en BIOS-oppdatering for hovedkortet.
    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter maskinvareprodusenten, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
    65416 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, A-K (denne artikkelen kan være på engelsk)

    60781 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, L-P (denne artikkelen kan være på engelsk)

    60782 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, Q-Å (denne artikkelen kan være på engelsk)
  5. Hvis du finner en BIOS-oppdatering, undersøker du dokumentasjonen eller kontakter produsenten for å fastslå om oppdateringen omfatter endringer for å løse problemet med strømstyring.

    Obs!  Det kan av og til hende at dokumentasjonen ikke inneholder informasjon om alle endringene som BIOS-oppdateringen omfatter.
  6. Bruk produsentens anbefalte BIOS-oppdateringsverktøy til å oppdatere datamaskinens BIOS.

Trinn 2: Undersøk BIOS-innstillingene

Feil BIOS-innstillinger kan føre til problemer med oppstart eller avslutning i Windows Vista. Undersøk BIOS-innstillingene for å fastslå om BIOSen er riktig konfigurert. Hvis du vil ha mer informasjon om de riktige innstillingene for datamaskinens BIOS, kan du kontakte produsenten av datamaskinen.

Obs!  Selv om dette ikke er et vanlig scenario, kan det hende at du får problemer med oppstart av datamaskinen hvis du tilbakestiller BIOS-konfigurasjonen til standardinnstillingene. Derfor anbefales det at du tar kontakt med produsenten av datamaskinen før du endrer datamaskinens BIOS.

Trinn 3: Feilsøk strømstyringsprogrammer fra en tredjepart

Undersøk datamaskinen for å fastslå om det er installert eventuelle strømstyringsprogrammer fra en tredjepart. Noen ganger kan det hende at et program som er utformet for et bestemt operativsystem og en bestemt BIOS-versjon, ikke fungerer med andre operativsystemer eller BIOS-versjoner. Du kan feilsøke dette problemet ved å deaktivere eller fjerne strømstyringsprogrammer som ikke er utformet for Windows Vista. Gå til programprodusentens webområde for kundestøtte for å fastslå om et bestemt program støttes for bruk med Windows Vista.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter produsenter av datamaskinprogrammer, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, A-K (denne artikkelen kan være på engelsk)

60781 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, L-P (denne artikkelen kan være på engelsk)

60782 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, Q-Å (denne artikkelen kan være på engelsk)

Egenskaper

Artikkel-ID: 927393 - Forrige gjennomgang: 19. mars 2007 - Gjennomgang: 2.2
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Nøkkelord: 
kbtshoot kbhardware kbprb kbexpertisebeginner KB927393

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com