Você pode enfrentar energia relacionado ao gerenciamento sintomas em um computador que está executando o Windows Vista

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Sintomas

Você pode enfrentar um ou mais dos seguintes energia relacionado ao gerenciamento sintomas em um computador que está executando o Windows Vista:
  • Não é possível desligar o computador.
  • Você não pode colocar o computador em um modo, como suspensão ou hibernação de economia de energia.
  • Windows Vista não retoma do modo de suspensão com êxito.
  • Alguns dispositivos não funcionam corretamente quando o Windows Vista sair do modo de suspensão.
  • Você enfrenta instabilidade no Windows Vista ao usar um opção de energia economia de energia.

Causa

Você pode enfrentar esse problema se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O BIOS do computador é incompatível com o Windows Vista ou o BIOS do computador está desatualizado.
  • Configurações incorretas estão definidas no BIOS do computador.
  • Software de gerenciamento de energia incompatível está instalado no Windows Vista.
Observação O Windows Vista só oferece suporte a computadores que possuem um BIOS de ACPI (interface de energia) e configuração avançada instalado.

Resolução

Para solucionar esse problema, execute essas etapas.

Etapa 1: Atualizar o BIOS do computador

Verifique se o BIOS mais recente está instalado no computador. Você pode usar o programa Msinfo32.exe para determinar a versão do BIOS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
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    Start button
    , digite msinfo32 na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em msinfo32 na lista programas .

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     User Account Control permission
    Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. Na caixa de diálogo Informações do sistema , clique em Resumo do sistema no painel esquerdo.
  3. No painel à direita, examine o valor que aparece próximo a BIOS versão/data .
  4. Tente localizar uma atualização do BIOS para o computador. Para fazer isso, execute uma das seguintes ações:
    • Visite site de suporte do fabricante do computador ou contate o fabricante do computador para determinar se uma atualização do BIOS está disponível para o computador.
    • Visite site de suporte do fabricante de placa-mãe do computador ou contate o fabricante da placa-mãe do computador para determinar se uma atualização do BIOS está disponível para a placa-mãe.
    Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:
    http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
  5. Se você localizar uma atualização do BIOS, examine a documentação ou entre em contato com o fabricante para determinar se a atualização inclui alterações para resolver o problema de gerenciamento de energia.

    Observação Às vezes, a documentação pode não incluir informações sobre todas as alterações que inclui a atualização do BIOS.
  6. Use a ferramenta de atualização de BIOS recomendada do fabricante para atualizar o BIOS do computador.

Etapa 2: Examinar as configurações do BIOS

Configurações incorretas do BIOS podem causar problemas de inicialização ou problemas de desligamento no Windows Vista. Examine as configurações BIOS para determinar se o BIOS está configurado corretamente. Para obter mais informações sobre as configurações corretas para o BIOS do computador, entre em contato com o fabricante do computador.

Observação Embora não seja um cenário comum, talvez haja problemas de inicialização do computador se você redefinir a configuração do BIOS para suas configurações padrão. Portanto, recomendamos que você contate o fabricante do computador antes de modificar o BIOS do computador.

Etapa 3: Resolver problemas de programas de gerenciamento de energia de terceiros

Examine o computador para determinar se os programas de gerenciamento de energia de terceiros estão instalados. Às vezes, um programa que foi desenvolvido para um determinado sistema operacional e versão do BIOS não funciona com outros sistemas operacionais ou versões do BIOS. Para ajudar a solucionar esse problema, desativar ou remover programas de gerenciamento de energia que não são projetados para Windows Vista. Visite o suporte do fabricante do programa de site para ajudar a determinar se um programa específico tem suporte para uso com o Windows Vista.

Para obter informações sobre como entrar em contato com fabricantes do programa, clique no número apropriado na lista a seguir para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
65416Informações de contatos de fornecedor de hardware e software, da a K

60781Informações de contatos de fornecedores de hardware e software, L a P

60782Informações para contatos fornecedores de hardware e software de Q a Z

Propriedades

ID do artigo: 927393 - Última revisão: quinta-feira, 23 de agosto de 2007 - Revisão: 2.11
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927393

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