Este posibil să apară simptome asociate cu gestionarea alimentării pe un computer pe care se execută Windows Vista

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 927393 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Este posibil să apară unul sau mai multe dintre următoarele simptome asociate cu gestionarea alimentării pe un computer pe care se execută Windows Vista
  • Nu este posibilă închiderea computerului.
  • Nu este posibilă punerea computerului într-un mod de economisire a energiei, cum ar fi starea de repaus sau de hibernare.
  • Windows Vista nu revine cu succes din starea de repaus.
  • Anumite dispozitive nu funcționează corect atunci când Windows Vista revine din starea de repaus.
  • Windows Vista este instabil atunci când utilizați o opțiune de economisire a energiei.

CAUZĂ

Este posibil să vă confruntați cu această problemă dacă una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:
  • BIOS-ul computerului nu este compatibil cu Windows Vista sau BIOS-ul computerului nu mai este actual.
  • Sunt configurate setări incorecte în BIOS-ul computerului.
  • Este instalat un software incompatibil de gestionare a energiei în Windows Vista.
Notă Windows Vista acceptă numai computere care au instalat un BIOS de tip ACPI (Advanced Configuration and Power Interface).

REZOLUȚIE

Pentru a depana această problemă, urmați acești pași:

Pasul 1: Actualizați BIOS-ului computerului

Verificați dacă pe computer este instalat cel mai recent BIOS. Se poate utiliza programul Msinfo32.exe pentru a determina versiunea de BIOS: Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , tastați msinfo în caseta Pornire căutare, apoi faceți clic pe msinfo32 în lista Programe.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Permisiuni pentru Control acces utilizator
    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Continuare.
  2. În caseta de dialog Informații de sistem, faceți clic pe Rezumat sistem în panoul din partea stângă.
  3. În panoul din partea dreaptă, examinați valoarea care apare lângă Versiune BIOS/Dată
  4. Încercați să găsiți o actualizare de BIOS pentru computer. Pentru aceasta, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
    • Vizitați site-ul Web de asistență al producătorului computerului sau contactați producătorul computerului pentru a determina dacă este disponibilă o actualizare de BIOS pentru computer.
    • Vizitați site-ul Web de asistență al producătorului plăcii de bază sau contactați producătorul plăcii de bază a computerului pentru a determina dacă este disponibilă o actualizare de BIOS pentru placa de bază.
    Pentru informații despre contactarea producătorilor de hardware, faceți clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:
    65416 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, A-K (articolul poate să fie în limba engleză)

    60781 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, L-P (articolul poate să fie în limba engleză)

    60782 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, Q-Z (articolul poate să fie în limba engleză)
  5. Dacă găsiți o actualizare pentru BIOS, examinați documentația sau contactați producătorul pentru a determina dacă actualizarea include modificări care rezolvă problema de gestionare a alimentării.

    Notă Uneori, este posibil ca documentația să nu includă informații despre toate modificările pe care le include actualizarea BIOS.
  6. Pentru a actualiza BIOS-ul, utilizați instrumentul de actualizare BIOS recomandat de producător.

Pasul 2: Examinați setările de BIOS

Setările incorecte de BIOS pot provoca probleme de pornire sau de oprire în Windows Vista. Examinați setările de BIOS pentru a determina dacă acesta este configurat corect. Pentru mai multe informații despre setările corecte pentru BIOS-ul computerului, contactați producătorul computerului.

Notă Deși acest scenariu nu este unul obișnuit, este posibil să vă confruntați cu probleme de pornire a computerului dacă reinițializați configurația BIOS-ului la setările implicite. De aceea, se recomandă să contactați producătorul computerului înainte să modificați BIOS-ul computerului.

Pasul 3: Depanarea programelor terțe de gestionare a alimentării

Examinați computerul pentru a determina dacă sunt instalate programe terțe de gestionare a alimentării. Uneori, un program care este proiectat pentru un anumit sistem de operare și o anumită versiune de BIOS nu funcționează cu alte sisteme de operare sau alte versiuni de BIOS. Pentru a depana această problemă, dezactivați sau eliminați programele de gestionare a alimentării care nu sunt proiectate pentru Windows Vista. Vizitați site-ul Web de asistență a producătorului programului pentru a determina dacă un anumit program este acceptat pentru a fi utilizat cu Windows Vista.

Pentru informații despre contactarea producătorilor de programe de computer, faceți clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:
65416 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, A-K (articolul poate să fie în limba engleză)

60781 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, L-P (articolul poate să fie în limba engleză)

60782 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, Q-Z (articolul poate să fie în limba engleză)

Proprietă?i

ID articol: 927393 - Ultima examinare: 19 martie 2007 - Revizie: 2.0
SE APLICĂ LA
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit EN
Cuvinte cheie: 
kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com