На компьютере с операционной системой Windows Vista могут возникать неполадки управления питанием

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 927393 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На компьютере с операционной системой Windows Vista могут возникать следующие неполадки управления питанием:
  • не удается завершить работу компьютера;
  • не удается перевести компьютер в режим энергосбережения, например режим ожидания или спящий режим;
  • система Windows Vista не выходит из режима ожидания;
  • после выхода системы Windows Vista из спящего режима некоторые устройства работают некорректно;
  • при использовании функций энергосбережения система Windows Vista работает нестабильно.

Причина

Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:
  • система BIOS компьютера несовместима с Windows Vista или используется устаревшая версия BIOS;
  • в системе BIOS неверно настроены параметры;
  • установлены программы управления питанием, несовместимые с системой Windows Vista.
Примечание. Windows Vista может работать только на компьютерах, на которых установлена система BIOS с интерфейсом ACPI.

Решение

Для решения проблемы выполните указанные ниже действия.

Шаг 1. Обновление системы BIOS

Убедитесь, что на компьютере установлена новейшая версия системы BIOS. Для определения версии системы BIOS можно воспользоваться программой Msinfo32.exe. Для этого выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    VistaStartButton
    , в окне Начать поиск введите msinfo32, затем выберите msinfo32 в списке Программы.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
     Разрешение контроля учетных записей
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. В окне Сведения о системе в левой панели нажмите кнопку Сведения о системе.
  3. В правой панели рядом с полем Версия BIOS отобразится соответствующее значение.
  4. Попытайтесь найти обновление системы BIOS для компьютера. Для этого выполните одно из перечисленных ниже действий.
    • Посетите веб-узел технической поддержки производителя компьютера или обратитесь к производителю компьютера, чтобы убедиться в наличии обновления системы BIOS для компьютера.
    • Посетите веб-узел технической поддержки производителя системной платы или обратитесь к производителю системной платы компьютера, чтобы убедиться в наличии обновления системы BIOS для компьютера.
    Контактные данные изготовителей компьютерного оборудования см. в одной из следующих статей базы знаний Майкрософт:
    65416 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A–K

    60781 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L–Р

    60782 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q–Z
  5. Если удалось найти обновление системы BIOS, изучите документацию или обратитесь к производителю за сведениями о наличии в обновленной версии изменений, позволяющих устранить неполадку управления питанием.

    Примечание. Иногда в документации не содержится сведений о всех изменениях, включенных в обновление системы BIOS.
  6. Воспользуйтесь средством обновления системы BIOS, рекомендованным производителем, чтобы выполнить обновление системы BIOS компьютера.

Шаг 2. Проверка настроек BIOS

Неправильные настройки BIOS могут являться причиной неполадок при запуске или завершении работы Windows Vista. Проверьте настройки системы BIOS, чтобы убедиться в правильной настройке ее параметров. За дополнительными сведениями о правильных настройках системы BIOS компьютера обратитесь к производителю компьютера.

Примечание. Хотя такая ситуация и не является обычной, проблемы при запуске могут возникнуть при возврате параметров BIOS к стандартным значениям. Поэтому, рекомендуется обратиться к производителю компьютера, прежде чем вносить изменения в систему BIOS.

Шаг 3. Устраните неполадки программ управления питанием независимых производителей

Проверьте, не установлены ли на компьютере средства управления питанием сторонних производителей. Иногда программа, разработанная для определенной операционной системы и версии системы BIOS, не работает в другой операционной системы или версии системы BIOS. Чтобы решить данную проблему, отключите или удалите программы управления питанием, разработанные не для системы Windows Vista. Посетите веб-узел технической поддержки производителя программы, чтобы выяснить, поддерживает ли данная программа операционную систему Windows Vista.

Контактные данные изготовителей ПО для компьютеров см. в одной из следующих статей базы знаний Майкрософт:
65416 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A–K

60781 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L–Р

60782 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q–Z

Свойства

Код статьи: 927393 - Последний отзыв: 20 марта 2007 г. - Revision: 2.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com