Select the product you need help with

在运行 Windows Vista 的计算机上，您可能会遇到与电源管理相关的症状

文章编号: 927393 - 查看本文应用于的产品

展开全部 | 关闭全部

症状

在运行 Windows Vista 的计算机上，您可能会遇到下列一种或多种与电源管理相关的症状：

无法关闭计算机。
无法将计算机置于节能模式（例如睡眠或休眠）。
Windows Vista 无法从睡眠中成功恢复。
当 Windows Vista 从睡眠中恢复后，某些设备无法正常工作。
当您在 Windows Vista 中使用节能电源选项时，会出现系统不稳定。

回到顶端 | 提供反馈

原因

如果存在下列一种或多种情况，便可能会遇到此问题：

计算机 BIOS 与 Windows Vista 不兼容或已过期。
计算机 BIOS 中配置了不正确的设置。
Windows Vista 中安装了不兼容的电源管理软件。

注意：Windows Vista 仅支持安装了高级配置和电源接口 (ACPI) BIOS 的计算机。

回到顶端 | 提供反馈

解决方案

要解决此问题，请按照下列步骤操作。

步骤 1：更新计算机的 BIOS

验证计算机中是否安装了最新的 BIOS。您可以使用 Msinfo32.exe 程序来确定 BIOS 的版本。为此，请按照下列步骤操作：

单击“开始”
收起这个图片展开这个图片
，在“开始搜索”框中键入 msinfo32，然后单击“程序”列表中的“msinfo32”。

收起这个图片展开这个图片
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
在“系统信息”对话框的左窗格中，单击“系统摘要”。
在右窗格中，检查“BIOS 版本/日期”旁边显示的值。
尝试查找计算机的 BIOS 更新。为此，请执行下列操作之一：
- 访问计算机制造商的支持网站或与计算机制造商联系，以确定是否存在可供计算机使用的 BIOS 更新。
- 访问计算机主板制造商的支持网站或与计算机主板制造商联系，以确定是否存在可供主板使用的 BIOS 更新。
有关如何与计算机硬件制造商联系的信息，请单击以下列表中相应的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )
硬件和软件供应商联系信息 A-K

60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )
硬件和软件供应商联系信息 L-P

60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )
硬件和软件供应商联系信息 Q-Z
如果找到 BIOS 更新，请检查相关文档或与制造商联系，以确定该更新是否包括解决电源管理问题的更改。

注意：有时，文档中可能并不包括与 BIOS 更新所含的所有更改均有关的信息。
使用制造商推荐的 BIOS 更新工具更新计算机的 BIOS。

步骤 2：检查 BIOS 设置

BIOS 设置不正确可能会导致 Windows Vista 出现启动或关闭问题。请检查 BIOS 设置，以确定 BIOS 是否已得到正确配置。有关计算机 BIOS 的正确设置的更多信息，请与计算机制造商联系。

注意：如果将 BIOS 配置重置为默认设置，则可能遇到计算机启动问题，但是这一情况并不常见。因此，我们建议您在修改计算机 BIOS 之前先与计算机制造商联系。

步骤 3：对第三方电源管理程序进行故障排除

通过检查确定计算机上是否安装了任何第三方电源管理程序。有时，针对某一特定操作系统和 BIOS 版本设计的程序无法用于其他操作系统或 BIOS 版本。要解决此问题，请禁用或删除并非针对 Windows Vista 而设计的电源管理程序。请访问程序制造商的支持网站，以确定某个特定程序是否可用于 Windows Vista。

有关如何与计算机程序制造商联系的信息，请单击以下列表中相应的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

65416

(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )

硬件和软件供应商联系信息 A-K

60781

(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )

硬件和软件供应商联系信息 L-P

60782

(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )

硬件和软件供应商联系信息 Q-Z

回到顶端 | 提供反馈

属性

文章编号: 927393 - 最后修改: 2007年3月20日 - 修订: 2.2

这篇文章中的信息适用于:

Windows Vista Business
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Windows Vista Business 64-bit edition

kbtshoot kbhardware kbprb kbexpertisebeginner KB927393

Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性，不作任何声明。所有该等文件及有关图形均"依样"提供，而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明，对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任，该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下，在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中，Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

回到顶端 | 提供反馈