Po nadgradnji na sistem Windows Vista ne morete odstraniti programa

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 927395 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

POVZETEK

V tem članku so opisani načini, ki jih lahko uporabite, če po nadgradnji računalnika s starejših različic sistema Windows na sistem Windows Vista prihaja do težave z odstranjevanjem programov. Do te težave lahko pride, če program ali namestitveni program ni združljiv s sistemom Windows Vista. V tem članku so navodila po korakih za odstranjevanje programa.

SIMPTOMI

Po nadgradnji s starejše različice sistema Windows na sistem Windows Vista ne morete odstraniti programa. Do te težave pride, če na nadzorni plošči uporabite element Programi in funkcije ali namestitveni program.

VZROK

Do te težave lahko pride, če program ali namestitveni program ni združljiv s sistemom Windows Vista.

REŠITEV

Poskusite odpraviti težavo na spodaj opisane načine v takem vrstnem redu, kot so navedeni:

1. način: Odstranjevanje programa z elementom Programi in funkcije na nadzorni plošči

Če ste že poskusili odstraniti program z elementom nadzorne plošče Programi in funkcije, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite appwiz.cpl in nato na seznamu Programi kliknite appwiz.cpl.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika
    Če vas računalnik pozove za vnos skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Naprej.
  2. Z desno tipko miške kliknite program in nato kliknite Odstrani.

    Opomba Ko z desno tipko miške kliknete druge programe, lahko v pojavnem meniju kliknete možnost Odstrani in spremeni ali Odstrani/Spremeni.
  3. Sledite navodilom za odstranitev programa.

2. način: Odstranjevanje programa z izvirno namestitvijo datoteke programa

Če program ni prikazan v pogovornem oknu Programi in funkcije, ga boste morda lahko odstranili z namestitvenim programom. To lahko naredite na enega od teh načinov.

V meniju »Start« zaženite namestitveni program.

Če želite zagnati namestitveni program v meniju »Start«, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    in Vsi programi ter poiščite mapo programa.
  2. V tej mapi kliknite namestitveni program.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika
    Če vas računalnik pozove za vnos skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Dovoli.
  3. Sledite navodilom za odstranitev programa.

Zaženite namestitveni program iz namestitvene mape programa

Če želite zagnati namestitveni program iz namestitvene mape programa, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    in v polje Začni iskanje vnesite ime programa.
  2. Na seznamu Programi z desno tipko miške kliknite program in nato kliknite Odpri mesto datoteke.
  3. Poiščite namestitveni program in ga dvokliknite.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika
    Če vas računalnik pozove za vnos skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Dovoli.
  4. Sledite navodilom za odstranitev programa.

Zaženite namestitveni program z namestitvenega medija programa

Če namestitvenega programa ni v meniju »Start« ali namestitveni mapi, ga boste morda našli na namestitvenem mediju programa. Medij je lahko na primer CD ali DVD.

Če se pri zagonu namestitvenega programa prikaže sporočilo o napaki ali če namestitveni program ne odstrani programa, uporabite enega od teh načinov:

Znova namestite namestitveni program s pomočnikom za združljivost programske opreme

Če namestitveni program ne deluje pravilno, se bo pomočnik za združljivost programske opreme morda zagnal samodejno. Če želite uporabiti pomočnika za združljivost programske opreme, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Znova namesti s priporočenimi nastavitvami.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika
    Če vas računalnik pozove za vnos skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Dovoli.
  2. Sledite navodilom za odstranitev programa.

Konfigurirajte prvotni namestitveni programa za uporabo združljivostnega načina

Če želite konfigurirati prvotni namestitveni program za uporabo združljivostnega načina, sledite tem korakom:
  1. Z desno tipko miške kliknite namestitveni program in nato kliknite Lastnosti.
  2. Kliknite jeziček Združljivost.
  3. Potrdite polje Zaženi ta program v združljivostnem načinu.
  4. Na seznamu kliknite Windows XP (Service Pack 2) in kliknite V redu.
  5. Dvokliknite namestitveni program.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika
    Če vas računalnik pozove za vnos skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Dovoli.
  6. Sledite navodilom za odstranitev programa.

3. način: Odstranjevanje programa s paketom .msi programa

Če želite odstraniti program s paketom .msi programa, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite %windir%\Installer in pritisnite tipko ENTER.

    Odpre se mapa namestitvenega programa.
  2. V meniju Pogled kliknite Podrobnosti.
  3. Z desno tipko miške kliknite stolpec Ime in nato kliknite Več.
  4. Potrdite polje Zadeva, v polje Širina izbranega stolpca (v slikovnih pikah) vnesite 340 in kliknite V redu.

    Opomba Morda bo trajalo nekaj minut, da se bodo zadeve prikazale ob vseh datotekah .msi.
  5. Dvokliknite datoteko .msi programa.
  6. Sledite navodilom za odstranitev programa.

4. način: Uporaba paketa .msi programa z omogočenim pisanjem dnevnika namestitvenega programa

Če želite ustvariti dnevnik odstranitve programa, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite cmd, na seznamu Programi z desno tipko miške kliknite cmd.exe in nato kliknite Zaženi kot skrbnik

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika
    Če vas računalnik pozove za vnos skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Naprej.
  2. V ukazni poziv vnesite msiexec /x <ime_paketa> /lv* "%userprofile%\desktop\msi.log" in pritisnite tipko ENTER. <ime_paketa> je v tem primeru pot in ime datoteke .msi za program, ki ga želite odstraniti.

    Če želite več informacij o skrbniškem ukaznem pozivu v operacijskem sistemu Windows Vista, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
    http://www.microsoft.com/technet/windowsvista/evaluate/feat/uaprot.mspx
  3. Sledite navodilom za odstranitev programa.
  4. Na namizju odprite dnevniško datoteko .msi.log. S to dnevniško datoteko lahko poiščete težave, do katerih je prišlo med odstranjevanjem programa.

    Opomba Če med odstranjevanjem pride do napake, ustvarite kopijo dnevniške datoteke, preden dokončate ali prekličete odstranitev. Nato lahko pregledate dnevniško datoteko na mestu, kjer je prišlo do napake.
Če želite več informacij o omogočanju pisanja dnevnika, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
314852 Omogočanje pisanja dnevnika programa Windows Installer v operacijskem sistemu Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

5. način: Obisk spletnega mesta dobavitelja programa

Obiščite spletno mesto dobavitelja programa. Dobavitelj vam bo morda zagotovil program za odstranitev, posodobljen paket .msi ali navodila za ročno odstranitev.

Lastnosti

ID članka: 927395 - Zadnji pregled: 19. marec 2007 - Revizija: 1.0
VELJA ZA
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit EN
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Ključne besede: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbwindowsinstaller kbuninstall kbprb KB927395

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com