升級為 Windows Vista 之後,無法解除安裝程式

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結論

本文將告訴您,從舊版的 Windows 升級電腦之後,您無法在 Windows Vista 上解除安裝程式時可以使用的方法。當程式或程式的安裝程式與 Windows Vista 不相容時,您可能就會遇到這個問題。本文包含解除安裝程式的逐步指示。

徵狀

從舊版的 Windows 升級為 Windows Vista 之後,無法解除安裝程式。不論您使用 [程式和功能] 控制台項目或程式的安裝程式,都會發生這個問題。

發生的原因

當程式或程式的安裝程式與 Windows Vista 不相容時,可能就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照順序執行下列方法。

方法 1:使用 [程式和功能] 控制台項目解除安裝程式

如果您尚未嘗試使用 [程式和功能] 控制台項目來解除安裝程式,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始]
				按鈕
    ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 appwiz.cpl,然後按一下 [程式集] 清單中的 appwiz.cpl

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    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼或按一下 [繼續]
  2. 用滑鼠右鍵按一下程式,然後按一下 [解除安裝]
  3. 依照指示解除安裝程式。

方法 2:使用程式原始的安裝程式檔案解除安裝程式

如果程式沒有出現在 [程式和功能] 中,您可以使用程式的安裝程式進行解除安裝。如果要執行這項操作,請使用下列其中一個方法。

使用 [開始] 功能表啟動安裝程式

如果要使用 [開始] 功能表啟動安裝程式,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始]
				按鈕
    ,按一下 [所有程式],然後找出程式的資料夾。
  2. 按一下此資料夾中的安裝程式。

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    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼或按一下 [允許]
  3. 依照指示解除安裝程式。

從程式的安裝資料夾啟動安裝程式

如果要從程式的安裝資料夾啟動安裝程式,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始]
				按鈕
    ,然後在 [開始搜尋] 方塊中輸入程式的名稱。
  2. 用滑鼠右鍵按一下 [程式集] 清單中的程式,然後按一下 [開啟檔案位置]
  3. 找出並按兩下安裝程式。

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    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼或按一下 [允許]
  4. 依照指示解除安裝程式。

從程式的安裝媒體啟動安裝程式

如果安裝程式不在 [開始] 功能表或安裝資料夾中,可能是在程式的安裝媒體上,例如,媒體可能是 CD 或 DVD。

如果您在執行安裝程式時收到錯誤訊息,或者安裝程式無法解除安裝程式,請使用下列其中一個方法。

使用「程式相容性助理」重新安裝程式的安裝程式。

如果安裝程式無法正常運作,「程式相容性助理」可能會自動啟動。如果要使用「程式相容性助理」,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [使用建議的設定重新安裝]

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    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼或按一下 [允許]
  2. 依照指示解除安裝程式。

將原始安裝程式設定為使用相容性模式

如果要將原始安裝程式設定為使用相容性模式,請依照下列步驟執行:
  1. 用滑鼠右鍵按一下程式的安裝程式,然後按一下 [內容]
  2. 按一下 [相容性] 索引標籤。
  3. 按一下以選取 [以相容性模式執行這個程式] 核取方塊。
  4. 在清單中,按一下 [Windows XP (Service Pack 2)],然後按一下 [確定]
  5. 按兩下安裝程式。

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    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼或按一下 [允許]
  6. 依照指示解除安裝程式。

方法 3:使用程式的 .msi 套件解除安裝程式

如果要使用程式的 .msi 套件解除安裝程式,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始]
				按鈕
    ,然後在 [開始搜尋] 方塊中輸入 %windir%\Installer,然後按下 ENTER。

    [Installer] 資料夾隨即開啟。
  2. [檢視] 功能表上,按一下 [詳細資料]
  3. 用滑鼠右鍵按一下 [名稱] 欄,然後按一下 [其他]
  4. 按一下以選取 [主旨] 核取方塊,在 [選取欄位的寬度 (以像素為單位)] 方塊中輸入 340,然後按一下 [確定]

    注意 這可能需要花費幾分鐘的時間,所有 .msi 檔案旁邊才會出現主旨。
  5. 按兩下程式的 .msi 檔案。
  6. 依照指示解除安裝程式。

方法 4:使用程式的 .msi 套件,並且安裝程式記錄已啟用

如果要為程式的解除安裝處理程序建立記錄檔,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始]
				按鈕
    ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 cmd,用滑鼠右鍵按一下 [程式集] 清單中的 cmd.exe,然後按一下 [以系統管理員身分執行]

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    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼或按一下 [繼續]
  2. 在命令提示字元中,輸入 msiexec /x <packagename> /lv* "%userprofile%\desktop\msi.log",其中 <packagename> 是您嘗試要解除安裝的程式 .msi 檔案的路徑和檔案名稱,然後按下 ENTER。

    如需有關 Windows Vista 中提高權限的命令提示字元的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/taiwan/technet/windowsvista/evaluate/feat/uaprot.mspx
  3. 依照指示解除安裝程式。
  4. 在您的桌面上開啟 .msi.log 檔案。您可以使用這個記錄檔,研究在程式的解除安裝處理程序期間所發生的問題。

    注意 如果解除安裝處理程序遇到錯誤,請先複製記錄檔,再完成或取消解除安裝處理程序。然後,檢閱記錄檔中錯誤發生的地方。
如需有關如何啟用記錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
314852 如何在 Windows XP 中啟用 Windows Installer 的記錄功能

方法 5:造訪程式廠商的網站

請造訪程式廠商的網站。廠商可能會提供解除安裝程式、更新的 .msi 套件或手動移除指示。

屬性

文章編號: 927395 - 上次校閱: 2007年3月20日 - 版次: 1.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
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