文章編號: 927463 - 上次校閱: 2009年1月9日 - 版次: 3.0

當 Exchange 2003 Outlook Web Access 用戶端嘗試傳送數位簽章或加密的電子郵件訊息時，出現錯誤訊息："A 可讓您加密此郵件的數位 ID 已遺失"

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徵狀

當想使用 Microsoft Office Outlook Web Access 傳送數位簽章或加密的電子郵件訊息不傳送郵件。此外，您會收到下列錯誤訊息之一：
  • 錯誤訊息 1
    可讓您加密此郵件的數位 ID 已遺失。 如果您的數位 ID 不被 Exchange 伺服器所信任，您不能使用它來加密訊息。 請要求您的伺服器管理員信任，數位 ID 的發行者或直接傳送未加密的郵件。 如果您有智慧卡基礎 ID，請將卡插入後嘗試重新傳送訊息。
  • 錯誤訊息 2
    您嘗試要簽章郵件有無效的數位識別碼。包含數位 ID 的憑證鏈結未正確建立。請試著傳送沒有數位簽章。
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發生的原因

受信任的根憑證授權單位 (CA) 憑證或中繼 CA 憑證的 Microsoft Exchange Server 2003 前端伺服器和所使用的 Outlook Web Access 的後端伺服器上未安裝您使用數位 ID 的發行者，就會發生這個問題。

如果下列情況成立，可能也會發生這個問題：
  • 憑證主體名稱的憑證符合 SMTP 地址中沒有項目。
  • 憑證不會公佈在 Active Directory 目錄服務。
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解決方案

如果要解決這個問題，使用下列方法之一。
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方法 1： 使用群組原則設定

使用群組原則設定來發佈將信任的網域的所有成員電腦的憑證。 如需有關如何將受信任的根 CA 新增到群組原則] 物件的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站]：
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/Library/4b7ea7f9-311a-479b-aecc-c856165b97c11033.mspx (http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/Library/4b7ea7f9-311a-479b-aecc-c856165b97c11033.mspx)
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方法 2： 手動安裝憑證

  1. 使用具有網域系統管理員認證來登入用於 Outlook Web Access 在 Exchange 伺服器的帳戶。
  2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]、 輸入 mmc，] 然後再按一下 [確定]。
  3. 按一下 [自動顯示在 [檔案] 功能表上的 [新增/移除嵌入式管理單元]。
  4. 按一下 [新增]。
  5. 按一下 [憑證，然後按一下 [新增]。
  6. 按一下 [我的使用者帳戶，然後按一下 [完成]。
  7. 按一下 [新增]，按一下 [電腦帳戶]、 按一下 [下一步]，然後再按一下 [完成]。
  8. 按一下 [關閉]，然後再按一下 [確定]。在 [嵌入式管理單元] 視窗中會出現在本機電腦的憑證類別清單。
  9. 展開 [憑證-目前使用者]，以滑鼠右鍵按一下 中繼憑證授權單位，指向 [所有工作]，然後再按一下 [匯入。
  10. 使用精靈從您的 CA 取得將檔案匯入。
  11. 展開 [憑證-本機電腦]，以滑鼠右鍵按一下 中繼憑證授權單位，指向 [所有工作]，然後再按一下 [匯入。
  12. 使用精靈從您的 CA 取得將檔案匯入。
  13. 重複步驟 9 12 到信任的根 CA 憑證。
請確定憑證主旨對應至使用者的電子郵件地址的項目。比方說可能是項目：
CN = 有些一 E=someone@microsoft.com
或者您可以將使用者的憑證發佈到 Active Directory。 這很容易在 Outlook 中使用 [發佈到 Gal] 選項來執行動作。 系統管理員也可以發佈憑證來自 Microsoft 管理主控台 (MMC) Active Directory 使用者及電腦嵌入式管理單元。
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其他相關資訊

Exchange 2003 會要求您新增信任鏈結，系統管理員帳戶及本機電腦帳戶。 信任鏈結可以有一個以上的中繼 CA。新增信任鏈結後，則憑證路徑是 Exchange 伺服器可以使用。這可讓 S/MIME 順利運作。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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