Chybová zpráva k synchronizaci zařízení se systémem Windows Mobile s použitím funkce Exchange ActiveSync pro server Exchange 2003 nebo pro server Exchange 2007 nebo Exchange do roku 2010: "Synchronizace se nezdařila"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 927465 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o synchronizaci zařízení se systémem Microsoft Windows Mobile pomocí funkce Exchange ActiveSync, pro Microsoft Exchange Server 2003 nebo 2007 Microsoft Exchange Server nebo Microsoft Exchange Server do roku 2010 synchronizace není úspěšná. Dále se zobrazí některá z následujících chybových zpráv:

Chybová zpráva 1

Synchronizace se nezdařila. Platnost certifikátu zabezpečení na serveru vypršela. Zkontrolujte správnost data a času na zařízení a akci opakujte. Kód chyby: 80072f05 nebo 0x80072f05

Chybová zpráva 2

Certifikát zabezpečení na serveru je neplatný. Chcete-li na server nainstalovat platný certifikát, obraťte se na správce serveru Exchange nebo na poskytovatele služeb Internetu. Kód podporu: 80072F0D nebo 0x80072f0d

Příčina

K tomuto problému dochází, protože certifikát zprostředkujícího certifikačního úřadu (CÚ) není k dispozici na zařízení nebo na serveru Exchange Server, s nimiž jsou synchronizace.

Windows založené na mobilní zařízení obvykle neobsahují zprostředkované certifikáty CÚ ve svém úložišti certifikátů. Internetová informační služba (IIS) bude odesílat řetězu certifikátů celého zařízení. Však služba IIS to pouze v případě, že jej můžete ověřit celý řetězec. Ve výchozím nastavení neobsahuje zařízení tyto certifikáty. Proto server musí jim odeslat. Zařízení musí obsahovat pouze kořenový certifikát v úložišti certifikátů.

Často k tomuto problému dochází s certifikáty GoDaddy, protože buď certifikátu kořenového certifikačního úřadu nebo zprostředkujícího certifikát certifikačního úřadu chybí z úložiště certifikátů na serveru se systémem Windows Server 2003. Další informace naleznete na následujícím webu:
https://certificates.godaddy.com/InstallationInstructions_alt.go
Často k tomuto problému dochází s certifikáty společnosti VeriSign, protože vypršela platnost mezilehlé certifikát certifikačního úřadu v úložišti certifikátů na serveru Windows Server 2003.

Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
834438Aktualizovat VeriSign webový server certifikáty pro službu IIS: vypršení mezilehlé certifikát VeriSign může mít za následek bez ověřit připojení k serverům pomocí protokolu SSL

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod, která je vhodná pro danou situaci.

Poznámka: Chcete-li získat informace o certifikátu, který používáte, zadejte URL aplikace Outlook Web Access pro server do aplikace Internet Explorer a pak klepněte na ikonu zámku. Budete muset exportovat jeden nebo více certifikátů v “ cesta certifikační ” dokončete zbývající kroky. Kromě toho bude pravděpodobně možné získat od dodavatele osvědčení tyto soubory a podrobnější pokyny.

Metoda 1: Použití konfigurace s Zásady skupiny

Pomocí konfigurace Zásady skupiny distribuovat certifikáty důvěryhodné všechny počítače, které jsou členy domény. Další informace o přidání důvěryhodného kořenového certifikačního úřadu do objektu Zásady skupiny na webu společnosti Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/Library/4b7ea7f9-311a-479b-aecc-c856165b97c11033.mspx

Metoda 2: Ručně nainstalujte certifikáty na Exchange server

  1. Použít účet, který má pověření správce domény pro přihlášení k serveru Exchange, který se používá pro aplikaci Outlook Web Access. Tento server často, bude front-end server.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte mmc.exe a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. V nabídce soubor klepněte na příkaz Přidat nebo odebrat modul snap-in.
  4. Klepněte na tlačítko Přidat.
  5. Klepněte na tlačítko certifikáty a potom klepněte na tlačítko Přidat.
  6. Klepněte na položku Můj uživatelský účet a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  7. Klepněte na tlačítko Přidat, klepněte na tlačítko počítač účet, klepněte na tlačítko Další a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  8. Klepněte na tlačítko Zavřít a pak klepněte na tlačítko OK. V okně modulu snap-in se zobrazí seznam kategorií certifikátu v místním počítači.
  9. Rozbalte Certifikáty - aktuální uživatel, klepněte pravým tlačítkem myši na Zprostředkujících certifikačních úřadů, přejděte na příkaz Všechny úkoly a pak klepněte na tlačítko Importovat.
  10. Ověřte, zda všechny certifikáty v řetězu v kontejneru Zprostředkujících certifikačních úřadů. Také ověřte, že žádný z certifikátů zakázán nebo vypršela platnost.
  11. Pokud certifikát chybí, přejděte na příkaz Všechny úkoly a pak klepněte na tlačítko Importovat. Pomocí průvodce importujte soubor, který jste získali od vašeho certifikačního úřadu.
  12. Rozbalte certifikáty – místní počítač, klepněte pravým tlačítkem myši na Zprostředkujících certifikačních úřadů, přejděte na příkaz Všechny úkoly a klepněte na tlačítko Importovat.
  13. Pomocí průvodce importujte soubor, který jste získali od vašeho certifikačního úřadu.

    Poznámka: Kořenový certifikát bude v kontejneru Kořenové certifikační úřady třetích stran namísto v kontejneru Zprostředkujících certifikačních úřadů.
  14. Opakujte kroky 9 až 13 pro certifikátu důvěryhodného kořenového certifikačního úřadu.
  15. Restartování služby IIS změny se projeví.
Poznámky
  • Ujistěte se, že osvědčení instalují pro účet místního počítače.
  • Certifikáty nemusíte na zařízení nainstalována, pokud osvědčení jsou nainstalovány na serverech, které jsou synchronizace.
  • Nástroj SSLChainSaver lze určit, které certifikáty chybí.

    Další informace o nástroji SSLChainSaver na webu společnosti Microsoft:
    http://blogs.msdn.com/windowsmobile/archive/2006/08/11/sslchainsaver.aspx

Další informace

Exchange Server 2003 a Exchange 2007 vyžadují řetěz důvěryhodnosti přidat účet správce a na účty místního počítače. Řetěz důvěryhodnosti může mít více zprostředkujících certifikačních ÚŘADŮ. Po přidání řetěz důvěryhodnosti na cestě k certifikátu je k dispozici pro Exchange Server chcete odeslat zařízení. To umožňuje úspěšně pracovat pomocí S/MIME.

Informace a řešení v tomto dokumentu představují aktuální znalosti společnosti Microsoft Corporation týkající se těchto problémů k datu publikování. Toto řešení je k dispozici prostřednictvím společnosti Microsoft nebo jiného poskytovatele. Společnost Microsoft nedoporučuje žádného konkrétního jiného poskytovatele ani řešení jiného dodavatele, jehož popis může být uveden v tomto článku. Mohou existovat také jiní poskytovatelé nebo řešení jiných dodavatelů, která nejsou v tomto článku popsána. Vzhledem k tomu, že společnost Microsoft musí reagovat na měnící se podmínky na trhu, nesmí být tyto informace vysvětlovány jako závazek společnosti Microsoft. Společnost Microsoft nemůže zaručit ani schválit přesnost jakýchkoli informací nebo jakéhokoli řešení prezentovaného společností Microsoft nebo některým z uvedených jiných poskytovatelů.

Společnost Microsoft neposkytuje žádné záruky a vylučuje veškerá prohlášení, záruky a podmínky, ať výslovně uvedené, předpokládané nebo zákonem stanovené. Patří k nim, ale bez omezení pouze na ně, prohlášení, záruky nebo podmínky týkající se vlastnictví, neporušování práv, uspokojivého stavu, obchodovatelnosti a vhodnosti pro určitý účel, v souvislosti s jakoukoli službou, řešením, produktem nebo jinými materiály či informacemi. V žádném případě nebude společnost Microsoft odpovídat za jakékoli řešení jiného dodavatele, které je v tomto článku uvedeno.

Další informace

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Forums
Navštivte naše Windows Phone Forums pro více užitečné tipy a nápady.

Vlastnosti

ID článku: 927465 - Poslední aktualizace: 3. května 2010 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Klíčová slova: 
kbmt kbtshoot kbprb kberrmsg kbexchmobility KB927465 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:927465

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com