Message d'erreur lorsque vous essayez de synchroniser un appareil Windows Mobile à l'aide d'Exchange ActiveSync pour Exchange 2003 ou Exchange 2007 ou d'Exchange 2010: « Échouée de la synchronisation »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de synchroniser un appareil Microsoft Windows Mobile à l'aide de Microsoft Exchange ActiveSync avec Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007 ou Microsoft Exchange Server 2010, la synchronisation n'a pas réussi. En outre, vous recevez un des messages d'erreur suivants :

Message d'erreur 1

Échoué de la synchronisation. La sécurité certificat sur le serveur a expiré. Vérifiez que la date et l'heure sur le DISPOSITIF est correct et réessayez. Code d'erreur : 80072f05 ou 0x80072f05

Message d'erreur 2

Le certificat de sécurité sur le serveur est non valide. Contactez votre administrateur Exchange Server ou le fournisseur de services Internet pour installer un certificat valide certificat sur le serveur. Code de prise en charge : 80072F0D ou 0x80072f0d

Cause

Ce problème se produit car une certification intermédiaire certificat d'autorité de certification n'est pas présent sur le périphérique ou sur le serveur avec lequel vous effectuez la synchronisation, et ce serveur exécute Exchange Serveur.

Windows Mobile-based les périphériques ne contiennent pas généralement les certificats d'autorité de certification intermédiaires dans leurs magasin de certificats. Internet Information Services (IIS) envoie l'ensemble chaîne de certificats pour le périphérique. Cependant, IIS effectue cette uniquement si c'est possible Vérifiez l'ensemble de la chaîne. Par défaut, le périphérique ne contient-elle pas ces certificats. Par conséquent, le serveur doit envoyer les. Le périphérique doit contenir seul le certificat racine dans son magasin de certificats.

Fréquemment, cela problème se produit avec des certificats GoDaddy parce que soit le certificat d'autorité de certification racine ou le certificat d'autorité de certification intermédiaire est manquant dans le magasin de certificats sur le serveur qui exécute Windows Server 2003. Pour plus d'informations, visitez le site Web suivant :
https://Certificates.GoDaddy.com/InstallationInstructions_alt.go
Fréquemment, ce problème se produit avec des certificats VeriSign car le certificat d'autorité de certification intermédiaire est arrivé à expiration dans le magasin de certificats sur le serveur Windows server 2003.

Pour plus d'informations, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
834438Mettre à jour les certificats VeriSign Web Server maintenant pour IIS : un certificat intermédiaire VeriSign expiré peut entraîner des connexions non validées aux sites à l'aide de SSL

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes, en tant que selon votre situation.

Remarque : Pour obtenir des informations sur le certificat que vous êtes à l'aide, tapez l'URL Microsoft Office Outlook Web Access pour le serveur dans la barre d'adresses pour Windows Internet Explorer, et puis cliquez sur l'icône de verrou. Il se peut que vous deviez exporter une ou plusieurs de la certificats dans le chemin de Certification « » pour terminer les étapes restantes. En outre, vous pouvez être en mesure d'obtenir ces fichiers et plus spécifiques instructions de votre fournisseur de certificat.

Méthode 1: Utiliser une configuration de stratégie de groupe

Utilisez une configuration de stratégie de groupe pour distribuer des certificats sera approuvé par tous les ordinateurs membres du domaine. Pour plus d'informations Comment faire ajouter une autorité de certification racine de confiance à un objet de stratégie de groupe (GPO), visitez le site Web Microsoft suivant :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc738131 (WS.10) .aspx

Méthode 2: Installer manuellement des certificats sur Exchange Server

  1. Utilisez un compte qui dispose des droits d'administrateur de domaine à Ouvrez une session sur l'Exchange Server qui est utilisé pour Outlook Web Access. Fréquemment, ce serveur sera le serveur frontal.
  2. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type MMC.exe, puis cliquez surOK.
  3. Sur la Fichier menu, cliquez sur Ajout/Suppression de Snap-in.
  4. Cliquez sur Ajouter.
  5. Cliquez sur Certificats, puis cliquez surAjouter.
  6. Cliquez sur Mon compte d'utilisateur, puis cliquez surTerminer.
  7. Cliquez sur Ajouter, cliquez sur Ordinateur compte, cliquez sur Suivant, puis cliquez surTerminer.
  8. Cliquez sur Fermer, puis cliquez surOK. La liste des catégories de certificats pour l'ordinateur local s'affiche dans la fenêtre du composant logiciel enfichable.
  9. Développez Certificats - utilisateur actuel, avec le bouton droit Autorités de Certification intermédiaires, pointez surToutes les tâches, puis cliquez sur Importation.
  10. Vérifiez que tous les certificats de la chaîne se trouvent dans leAutorités de Certification intermédiaires conteneur. Vérifiez également qu'aucun certificat est désactivés ou a expiré.
  11. Si un certificat est manquant, pointez sur Tous les Tâches, puis cliquez sur Importation. Utiliser l'Assistant pour importer le fichier que vous avez obtenu à partir de votre autorité de certification.
  12. Développez Certificats - ordinateur Local, avec le bouton droit Autorités de Certification intermédiaires, pointez surToutes les tâches, puis cliquez sur Importation.
  13. Utilisez l'Assistant pour importer le fichier que vous avez obtenu à partir de votre autorité de certification.

    Remarque : Le certificat racine sera dans le Racine tierce partie Autorités de certification conteneur plutôt que dans leAutorités de Certification intermédiaires conteneur.
  14. Répétez les étapes 9 à 13 pour l'autorité de certification racine de confiance certificat.
  15. Redémarrez le service IIS pour que les modifications à prendre effet.
Notes
  • Assurez-vous que les certificats sont installés pour l'ordinateur local compte d'ordinateur.
  • Les certificats n'ont pas à être installé sur le périphérique Si les certificats sont installés sur les serveurs avec lesquels vous êtes la synchronisation.
  • Vous pouvez utiliser l'utilitaire SSLChainSaver pour déterminer quel les certificats sont manquants.

    Pour plus d'informations sur la Utilitaire SSLChainSaver, visitez le site Web Microsoft suivant :
    http://blogs.msdn.com/windowsmobile/archive/2006/08/11/sslchainsaver.aspx

Plus d'informations

Exchange Server 2003 et Exchange Server 2007, vous devez ajouter la chaîne d'approbation pour le compte administrateur et à l'ordinateur local comptes. Une chaîne de confiance peut avoir plus d'une autorité de certification intermédiaire. Après avoir ajouté la chaîne d'approbation, le chemin d'accès de certification est disponible pour Exchange Server pour envoyer pour le périphérique. Cela permet de S/MIME fonctionne avec succès.

Les informations et la solution dans ce document représente l'opinion actuelle de Microsoft Corporation sur ces problèmes à la date de publication. Cette solution est disponible par le biais de Microsoft ou d'un fournisseur tiers. Microsoft le fait ne sont pas spécifiquement est recommandé de n'importe quel fournisseur tiers ou solution tierce que cet article peut décrire. Il est également possible d'autres tiers les fournisseurs ou des solutions tierces que cet article ne décrit pas. Dans la mesure où Microsoft doit s'adapter aux évolutions du marché, ces informations doivent ne pas être interprétée comme un engagement par Microsoft. Microsoft ne peut pas garantir ou l'exactitude de toute information ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout mentionné fournisseur tiers.

Microsoft n'offre aucune garantie et exclut toutes représentations, garanties, et les conditions si expresse, implicite ou légale. Ceux-ci incluent mais ne sont pas limité aux représentations, garanties ou conditions de titre, absence de contrefaçon, condition satisfaisante, qualité marchande et adéquation à un usage particulier, en ce qui concerne tout service, solution, produit ou tout autre élément ou information. En aucun cas Microsoft sera tenu responsable de tout solution tierce qui mentionne cet article.

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Propriétés

Numéro d'article: 927465 - Dernière mise à jour: dimanche 27 janvier 2013 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kberrmsg kbexchmobility kbwp7sync kbwp7 kbwindowsphone7 kbmt KB927465 KbMtfr
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