Artigo: 927476 - Última revisão: segunda-feira, 15 de Outubro de 2007 - Revisão: 3.3

Programa de configuração falha quando tenta instalar um conjunto de programas do Office de 2007 numa versão de 64 bits do Windows Server 2003

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Sintomas

Quando tenta instalar um conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 numa versão de 64 bits do Microsoft Windows Server 2003, o conjunto de programas do Office de 2007 configuração programa abruptamente poderá sair ou falhar.

Também poderá receber a seguinte mensagem de erro no ficheiro de registo de instalação:
Erro: falhou o código de erro do MsiEnumProducts: 2(0x2).
Além disso, poderá receber o erro seguinte quando tenta instalar um conjunto de programas do Office de 2007 num servidor de terminal de 64 bits:
O programa de configuração não foi concluída com êxito. Lamentamos o inconveniente.

Causa

Este problema poderá ocorrer quando a versão de 64 bits do Windows Server 2003 está em execução dos serviços de terminal no modo de segurança média. O programa do programa de configuração do conjunto de aplicações do Office de 2007 só é suportado quando os serviços de terminal está em execução no modo de segurança completa.
  • O modo de segurança média fornece um ambiente que é compatível com a maior parte dos programas legacy. É também emula o Windows NT Server 4.0, modo de compatibilidade de permissões do Terminal Server Edition.
  • Ajuda-o modo de segurança total a fornece um ambiente seguro e programas têm de ser escritos no contexto de um utilizador normal.

Como contornar

Para contornar este problema, tem de executar os serviços de terminal no modo de segurança total. Quando executa os serviços de terminal no modo de segurança completo, os utilizadores do servidor de terminais terão as mesmas permissões como membros utilizadores do grupo. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Abra a configuração de serviços de terminal .
  2. Clique em definições do servidor .
  3. Clique com o botão direito do rato em Compatibilidade de permissões e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique para seleccionar a caixa de verificação Segurança total e, em seguida, clique em OK .
importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows


Em alternativa, siga estes passos para contornar este problema:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Expanda a
    HKEY_CLASSES_ROOT
    , clique com o botão direito do rato
    Wow6432Node
    , aponte para Novo e, em seguida, clique em chave .
  3. Com o botão direito do rato a nova subchave do registo, clique em Mudar o nome , escreva o programa de instalação e, em seguida, prima ENTER.
  4. Clique com o botão direito do rato em
    Installer
    , aponte para Novo e, em seguida, clique em chave .
  5. Com o botão direito do rato a nova subchave do registo, clique em Mudar o nome , escreva produtos e, em seguida, prima ENTER.
  6. Saia do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Se estiver a utilizar uma versão de revenda de um conjunto de programas do Office de 2007 ou o programa, o conjunto de aplicações ou programa poderá não executado. Para mais informações, clique no número de artigo que se segue sobre este problema para visualizar o artigo sobre esta questão na base de dados de conhecimento da Microsoft:
924622  (http://support.microsoft.com/kb/924622/ ) Mensagem de erro quando tenta iniciar um programa do Office de 2007 numa sessão de cliente ' servidor de terminais ': "Esta cópia do Microsoft Office <program> não pode ser utilizada num servidor de terminais"

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
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