ID do artigo: 927476 - �ltima revis�o: segunda-feira, 15 de outubro de 2007 - Revis�o: 3.3

Programa de instala��o falha ao tentar instalar um pacote do 2007 Office em uma vers�o de 64 bits do Windows Server 2003

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Sintomas

Quando voc� tenta instalar um pacote 2007 Microsoft Office em uma vers�o de 64 bits do Microsoft Windows Server 2003, o 2007 Office suite abruptamente pode sair do programa de instala��o ou falha.

Tamb�m poder� receber a seguinte mensagem de erro no arquivo de log de instala��o:

Erro: falha MsiEnumProducts ErrorCode: 2(0x2).

Al�m disso, voc� pode receber o seguinte erro quando voc� tenta instalar um pacote do 2007 Office em um Terminal Server 64-bit:

O programa de instala��o n�o foi conclu�da com �xito. Desculpe pela inconveni�ncia.

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Causa

Esse problema pode ocorrer quando a vers�o de 64 bits do Windows Server 2003 est� executando servi�os de terminal no modo de seguran�a reduzida. Somente h� suporte para o programa de instala��o do conjunto do Office 2007 quando os servi�os de terminal est�o sendo executados no modo de seguran�a completo.

Modo de seguran�a reduzida fornece um ambiente que seja compat�vel com a maioria dos programas legados. Ele tamb�m emula o Windows NT Server 4.0, modo de compatibilidade de permiss�es do Terminal Server Edition.
Ajuda a modo de seguran�a completo fornece um ambiente seguro e programas devem ser escritos para executar no contexto de um usu�rio comum.

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Como Contornar

Para contornar esse problema, voc� deve executar os servi�os de terminal no modo de seguran�a completo. Quando voc� executa servi�os de terminal no modo de seguran�a completo, os usu�rios do Terminal Server ter�o as permiss�es mesmas como membros de usu�rios grupo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Abra configura��o de servi�os de terminal .
Clique em configura��es do servidor .
Clique com o bot�o direito Compatibilidade da permiss�o e, em seguida, clique em Propriedades .
Clique para selecionar a caixa de sele��o de Seguran�a m�xima e, em seguida, clique em OK .

importante Esta se��o, m�todo ou tarefa cont�m etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, s�rios problemas poder�o ocorrer se voc� modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que voc� execute essas etapas cuidadosamente. Para prote��o adicional, fazer backup do registro antes de modific�-lo. Em seguida, voc� pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informa��es sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

322756� (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Como alternativa, execute estas etapas para solucionar esse problema:

Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
Expanda HKEY_CLASSES_ROOT
, clique com o bot�o direito do mouse Wow6432Node
, aponte para novo e, em seguida, clique em chave .
Com o bot�o direito do mouse na nova subchave do Registro, clique em Renomear , digite Installer e, em seguida, pressione ENTER.
Clique com o bot�o direito do mouse Installer
, aponte para novo e, em seguida, clique em chave .
Com o bot�o direito do mouse na nova subchave do Registro, clique em Renomear , digite Products e pressione ENTER.
Feche o Editor do Registro.

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft listados na se��o "Aplica-se a".

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Mais Informa��es

Se voc� estiver usando uma vers�o de varejo de um programa ou conjunto de aplica��es do Office de 2007, o conjunto ou o programa n�o poder� executar. Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo sobre esse problema para ler o artigo sobre esse problema na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

924622� (http://support.microsoft.com/kb/924622/ ) <program>Mensagem de erro quando voc� tenta iniciar um programa do Office 2007 em uma sess�o de cliente Terminal Server: "Esta c�pia dos Microsoft Office <programa> n�o pode ser usada no Terminal Server"

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Office Professional Plus 2007
Microsoft Office Enterprise 2007
Microsoft Office Ultimate 2007
Microsoft Office Professional 2007
Microsoft Office Standard 2007
Microsoft Office Home and Student 2007
Microsoft Office Basic 2007
Microsoft Office Groove 2007
Microsoft Office Access 2007
Microsoft Office Excel 2007
Microsoft Office OneNote 2007
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office PowerPoint 2007
Microsoft Office Publisher 2007
Microsoft Office Word 2007
Microsoft Office InfoPath 2007
Microsoft Office Project Professional 2007
Microsoft Office Project Standard 2007
Microsoft Office Visio Professional 2007
Microsoft Office Visio Standard 2007

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