No puede seleccionar una partición de disco duro ni darle formato cuando intenta instalar Windows Vista

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Importante: los discos dinámicos sólo se admiten en Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise y Windows Vista Ultimate. No se admiten en Windows Vista Home Basic ni en Windows Vista Home Premium.

No obstante, hay una excepción. Cuando actualiza el equipo de Windows XP Media Center Edition a Windows Vista Home Premium, se admiten y administran algunos discos dinámicos.
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Síntomas

Cuando intenta instalar Windows Vista, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista no aparece.
  • No puede seleccionar una partición de disco duro en la que instalar Windows Vista.
  • No puede formatear una o varias particiones del disco duro.
  • No puede establecer el tamaño correcto para una partición del disco duro.
  • Aparece un mensaje de error similar al siguiente:
    Windows no puede encontrar ningún volumen del sistema que cumpla con los criterios de instalación

Causa

Este problema puede producirse por cualquiera de las razones siguientes:
  • Windows Vista es incompatible con una controladora o un controlador de almacenamiento masivo.
  • Una controladora o un controlador de almacenamiento masivo están obsoletos.
  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista es un disco dinámico.
  • Un cable de datos del equipo está suelto o se ha producido otro problema de hardware.
  • El disco duro o el sistema de archivos de Windows están dañados.
  • Intentó seleccionar una partición FAT32 u otro tipo de partición que es incompatible con Windows Vista.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes.

Método 1: compruebe que la partición es compatible con Windows Vista

No puede instalar Windows Vista en una partición FAT32. Además, debe configurar correctamente los discos dinámicos para usarlos con Windows Vista. Para comprobar que la partición es compatible con Windows Vista, siga estos pasos:
  1. En un disco dinámico que tenga un volumen simple, use la utilidad Diskpart.exe para configurar el disco como un disco activo. Para obtener más información acerca de cómo emplear la utilidad Diskpart.exe, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    300415 Descripción de la utilidad Diskpart de la línea de comandos
  2. En una partición FAT32, vuelva a formatearla o conviértala al sistema de archivos NTFS con el comando Convert.exe.

    Nota: cuando formatea una partición, se quitan todos los datos que contiene. Estos datos incluyen todos los archivos de la partición. Para obtener más información acerca de cómo usar el comando Convert.exe, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    314097 Cómo usar Convert.exe para convertir una partición al sistema de archivos NTFS

Método 2: actualice los controladores de la controladora de disco duro

Si desea instalar Windows Vista como una actualización, actualice los controladores de la controladora de disco duro con los controladores más recientes.

Nota: el programa de instalación de Windows Vista proporciona una característica para migrar los controladores actuales al nuevo sistema operativo. Por tanto, el programa de instalación de Windows Vista puede usar los controladores que están instalados actualmente en el equipo. Si el equipo no tiene instalados los controladores más recientes, el programa de instalación puede usar controladores obsoletos. En este caso, puede experimentar problemas de compatibilidad.

Método 3: proporcione los controladores correctos para la controladora de disco duro

Si está intentado realizar una instalación limpia de Windows Vista, debe proporcionar los controladores correctos para la controladora del disco duro. Cuando se le pida que seleccione el disco en el que desea instalar Windows Vista, también debe hacer clic para seleccionar la opción Cargar controlador. El programa de instalación de Windows Vista le guiará en el resto del proceso.

Método 4: examine el archivo Setupact.log para comprobar que la partición está activa

Si aparece el mensaje de error siguiente, compruebe que la partición está activa examinando el archivo Setupact.log:
Windows no puede encontrar ningún volumen del sistema que cumpla con los criterios de instalación
Notas
  • Si instala Windows Vista como una actualización, el archivo Setupact.log se encuentra en la carpeta Unidad:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Unidad representa la unidad que contiene la instalación actual de Windows.
  • Si realiza una instalación limpia de Windows Vista, el archivo Setupact.log se encuentra en la carpeta Unidad:\$WINDOWS\Sources\Panther. Unidad representa la unidad de DVD que contiene los archivos del programa de instalación de Windows Vista.
Para comprobar que la partición está activa, siga estos pasos:
  1. Inserte el DVD en la unidad de DVD.
  2. En la pantalla disk selection, presione Mayús+F10. Aparecerá una ventana Símbolo del sistema (CMD).
  3. Cambie el directorio para buscar el archivo Setupact.log y abra dicho archivo.
  4. Busque la sección "DumpDiskInformation". Esta sección contiene información acerca de cómo asignar particiones.
  5. En la sección "DumpDiskInformation", busque la entrada del Registro similar a la siguiente.
    Disk [0] partition [1] is an active partition
  6. Si esta entrada del Registro aparece después de una entrada similar a la siguiente, puede que el disco duro no esté configurado para usar un sistema operativo basado en Windows.
    Unknown
    En este caso, emplee la utilidad Diskpart.exe para configurar como activa otra partición.

    Nota: este paso impide que se inicie un sistema operativo de otro fabricante.
  7. Cierre la ventana Símbolo del sistema.

Método 5: compruebe si hay actualizaciones del firmware y del BIOS del sistema

Póngase en contacto con el fabricante del hardware del equipo para averiguar si hay actualizaciones del firmware y del BIOS del sistema. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416 Información de contacto de proveedores de hardware y software, A-K

60781 Hardware and software vendor contact information, L-P

60782 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z

Método 6: compruebe que el BIOS del sistema detecta correctamente el disco duro

Para obtener información acerca de cómo comprobar que el BIOS del sistema detecta correctamente el disco duro, póngase en contacto con el fabricante del equipo.

Método 7: use la utilidad Chkdsk.exe para comprobar si hay problemas

Ejecute la utilidad Chkdsk.exe para comprobar si hay problemas de disco. Reemplace el disco duro si está dañado.

Método 8: use la utilidad Diskpart.exe para limpiar el disco y vuelva a ejecutar el programa de instalación de Windows Vista

Si ha probado todos los métodos que se enumeran en esta sección y el problema persiste, use la utilidad Diskpart.exe para limpiar el disco y ejecute de nuevo el programa de instalación de Windows Vista.

Nota: use este método únicamente si desea realizar una instalación limpia de Windows Vista. Cuando limpia el disco duro, éste se formatea. Todas las particiones y todos los datos del disco duro se quitan definitivamente. Se recomienda encarecidamente que haga copia de seguridad de los archivos del disco duro antes de limpiar el disco.

Para usar la utilidad Diskpart.exe con el fin de limpiar el disco duro, siga estos pasos:
  1. Inserte el DVD en la unidad de DVD.
  2. En la pantalla disk selection, presione Mayús+F10. Aparecerá una ventana Símbolo del sistema.
  3. Escriba diskpart y presione Entrar para abrir la herramienta diskpart.
  4. Escriba list disk y presione Entrar. Se mostrará una lista de los discos duros disponibles.
  5. Escriba sel disk número y presione Entrar, donde número es el número del disco duro que desea limpiar. El disco duro está seleccionado ahora.
  6. Escriba det disk y presione Entrar. Se mostrará una lista de las particiones del disco duro. Utilice esta información para comprobar que se ha seleccionado el disco correcto.
  7. Asegúrese de que el disco no contiene ningún dato necesario, escriba clean all y presione Entrar para limpiar el disco. Todas las particiones y todos los datos del disco duro se quitan definitivamente.
  8. Escriba exit y presione Entrar para cerrar la herramienta diskpart.
  9. Cierre la ventana Símbolo del sistema.
  10. Haga clic en el botón Actualizar para actualizar la pantalla disk selection . Este paso enumera el disco.
  11. Ejecute el programa de instalación de Windows Vista para realizar una instalación limpia del sistema.

Propiedades

Id. de artículo: 927520 - Última revisión: sábado, 24 de septiembre de 2011 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
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  • Windows 7 Ultimate N
Palabras clave: 
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