Non è possibile selezionare o formattare una partizione del disco rigido quando si tenta di installare Windows

  • Articolo

Questo articolo fornisce soluzioni a un problema per cui non è possibile selezionare o formattare una partizione del disco rigido quando si tenta di installare Windows.

Si applica a: Windows Server 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 927520

Nota

Il supporto per Windows Vista senza Service Pack installato è terminato il 13 aprile 2010. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza per Windows, assicurarsi di eseguire Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per altre informazioni, vedere Il supporto termina per alcune versioni di Windows.

Importante

I dischi dinamici sono supportati solo per:

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2

Non sono supportati per Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter e Windows 7 Home Premium.

Esiste un'eccezione. Quando si aggiorna il computer da Windows XP Media Center Edition a Windows Vista Home Premium, alcuni dischi dinamici vengono gestiti e supportati.

Sintomi

Quando provi a installare Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, potresti riscontrare uno o più dei sintomi seguenti:

  • Il disco rigido in cui si vuole installare Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 non è elencato.

  • Non è possibile selezionare una partizione del disco rigido in cui installare Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

  • Non è possibile formattare una partizione o partizioni del disco rigido.

  • Non è possibile impostare le dimensioni corrette per una partizione del disco rigido.

  • Viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

    Windows non è in grado di trovare un volume di sistema che soddisfi i criteri per l'installazione

Causa

Questo problema può verificarsi per uno dei motivi seguenti:

  • Windows non è compatibile con un controller di archiviazione di massa o un driver di archiviazione di massa.
  • Un controller di archiviazione di massa o un driver di archiviazione di massa non è aggiornato.
  • Il disco rigido in cui si vuole installare Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 è un disco dinamico.
  • Un cavo dati nel computer è allentato o si è verificato un altro problema hardware.
  • Il disco rigido o il file system di Windows è danneggiato.
  • Si è tentato di selezionare una partizione FAT32 o un altro tipo di partizione non compatibile con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Per risolvere il problema, usare uno o più dei metodi seguenti.

Risoluzione 1: verificare che la partizione sia compatibile con Windows

Non è possibile installare Windows in una partizione FAT32. Inoltre, è necessario configurare correttamente i dischi dinamici per l'uso con Windows. Per verificare che la partizione sia compatibile con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, seguire questa procedura:

  1. Per un disco dinamico con un volume semplice, usare l'utilità Diskpart.exe per configurare il disco come disco attivo. Per altre informazioni su come usare l'utilità Diskpart.exe, vedere DiskPart Command-Line Options.

  2. Per una partizione FAT32, riformattare la partizione o convertire la partizione in una partizione del file system NTFS usando il comando Convert.exe.

    Nota

    Quando si formatta una partizione, tutti i dati vengono rimossi dalla partizione. Questi dati includono tutti i file nella partizione.

Risoluzione 2: aggiornare i driver per il controller del disco rigido

Se si vuole installare Windows Vista Windows 7 o Windows Server 2008 R2 come aggiornamento, aggiornare i driver per il controller del disco rigido ai driver più recenti.

Nota

Il programma di installazione di Windows offre una funzionalità per eseguire la migrazione dei driver correnti al nuovo sistema operativo. Pertanto, il programma di installazione di Windows può usare i driver attualmente installati nel computer. Se nel computer non sono installati i driver più recenti, il programma di installazione potrebbe usare i driver obsoleti. In questo caso, potrebbero verificarsi problemi di compatibilità.

Risoluzione 3: fornire i driver corretti per il controller del disco rigido

Se si sta tentando di eseguire un'installazione pulita di Windows, è necessario fornire i driver corretti per il controller del disco rigido. Quando viene richiesto di selezionare il disco in cui installare Windows, è anche necessario fare clic per selezionare l'opzione Load Driver (Driver di caricamento ). Il programma di installazione di Windows ti guiderà nel resto del processo.

Risoluzione 4: esaminare Setupact.log file per verificare che la partizione sia attiva

Se viene visualizzato il messaggio di errore seguente, verificare che la partizione sia attiva esaminando il file Setupact.log:

Windows non è in grado di trovare un volume di sistema che soddisfi i criteri per l'installazione

Nota

  • Se si installa Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 come aggiornamento, il file Setupact.log si trova nella cartella Drive:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Unità rappresenta l'unità che contiene l'installazione di Windows esistente.
  • Se si esegue un'installazione pulita di Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, il file Setupact.log si trova nella cartella Drive:$WINDOWS\Sources\Panther. Unità rappresenta l'unità DVD che contiene i file di installazione di Windows.

Per verificare che la partizione sia attiva, seguire questa procedura:

  1. Inserire il DVD nell'unità DVD.

  2. Nella schermata di selezione del disco premere MAIUSC+F10. Viene visualizzata una finestra del prompt dei comandi (CMD).

  3. Modificare la directory per individuare il file Setupact.log e quindi aprire il file Setupact.log.

  4. Individuare la sezione DumpDiskInformation . Questa sezione contiene informazioni sul mapping delle partizioni.

  5. Nella sezione DumpDiskInformation individuare la voce di log simile alla seguente.

    La partizione [0] del disco [1] è una partizione attiva

  6. Se questa voce di log viene visualizzata dopo una voce simile alla seguente, il disco rigido potrebbe non essere configurato per l'uso di un sistema operativo basato su Windows.

    Unknown

    In questo caso, usare l'utilità Diskpart.exe per configurare una partizione diversa come attiva.

    Nota

    Questo passaggio impedisce l'avvio di un sistema operativo di terze parti.

  7. Chiudere la finestra del prompt dei comandi .

Risoluzione 5: verificare la disponibilità di aggiornamenti del firmware e per gli aggiornamenti del BIOS di sistema

Per gli aggiornamenti del firmware e per gli aggiornamenti del BIOS di sistema, contattare il produttore dell'hardware nel computer.

Risoluzione 6: verificare che il BIOS di sistema rilevi correttamente il disco rigido

Per informazioni su come verificare che il BIOS di sistema rilevi correttamente il disco rigido, contattare il produttore dell'hardware del computer.

Risoluzione 7: usare Chkdsk.exe per verificare la presenza di problemi

Eseguire l'utilità Chkdsk.exe per verificare la presenza di problemi del disco. Sostituire il disco rigido se è danneggiato.

Risoluzione 8: usare Diskpart.exe per pulire il disco ed eseguire nuovamente l'installazione di Windows

Se sono stati provati tutti i metodi elencati in questa sezione e il problema persiste, usare l'utilità Diskpart.exe per pulire il disco e quindi eseguire di nuovo l'installazione di Windows.

Nota

Usare questo metodo solo se si vuole eseguire un'installazione pulita di Windows. Quando si pulisce il disco rigido, viene formattato. Tutte le partizioni e tutti i dati nel disco rigido vengono rimossi definitivamente. È consigliabile eseguire il backup dei file nel disco rigido prima di pulire il disco.

Per usare l'utilità Diskpart.exe per pulire il disco rigido, seguire questa procedura:

  1. Inserire il DVD nell'unità DVD.
  2. Nella schermata di selezione del disco premere MAIUSC+F10. Verrà visualizzata una finestra del prompt dei comandi .
  3. Digitare diskpart e quindi premere INVIO per aprire lo strumento diskpart.
  4. Digitare list disk, quindi premere INVIO. Viene visualizzato un elenco di dischi rigidi disponibili.
  5. Digitare sel disk number, quindi premere INVIO. number è il numero del disco rigido che si desidera pulire. Il disco rigido è ora selezionato.
  6. Digitare det disk, quindi premere INVIO. Viene visualizzato un elenco di partizioni nel disco rigido. Usare queste informazioni per verificare che sia selezionato il disco corretto.
  7. Assicurarsi che il disco non contenga i dati necessari, digitare clean alle quindi premere INVIO per pulire il disco. Tutte le partizioni e tutti i dati nel disco vengono rimossi definitivamente.
  8. Digitare exite quindi premere INVIO per chiudere lo strumento diskpart.
  9. Chiudere la finestra del prompt dei comandi .
  10. Fare clic sul pulsante Aggiorna per aggiornare la schermata di selezione del disco . Questo passaggio elenca il disco.
  11. Eseguire il programma di installazione di Windows per eseguire un'installazione pulita di Windows.