Podczas próby zainstalowania systemu Windows nie można wybrać ani sformatować partycji dysku twardego

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązania problemu polegającego na tym, że podczas próby zainstalowania systemu Windows nie można wybrać lub sformatować partycji dysku twardego.

Dotyczy systemów: Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 i Windows Server 2012 R2
Oryginalny numer KB: 927520

Uwaga

Obsługa systemu Windows Vista bez zainstalowanych dodatków Service Pack zakończyła się 13 kwietnia 2010 r. Aby nadal otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows, upewnij się, że korzystasz z systemu Windows Vista z dodatkiem Service Pack 2 (SP2). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa kończy się dla niektórych wersji systemu Windows.

Ważna

Dyski dynamiczne są obsługiwane tylko w następujących celach:

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 standardowy
  • Windows Web Server 2008 R2

Nie są one obsługiwane w systemach Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter i Windows 7 Home Premium.

Jest jeden wyjątek. Podczas uaktualniania komputera z systemu Windows XP Media Center Edition do systemu Windows Vista Home Premium niektóre dyski dynamiczne są obsługiwane i obsługiwane.

Symptomy

Podczas próby zainstalowania systemu Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 może wystąpić co najmniej jeden z następujących objawów:

  • Nie wymieniono dysku twardego, na którym chcesz zainstalować system Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2is.

  • Nie można wybrać partycji dysku twardego, na której ma zostać zainstalowany system Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

  • Nie można sformatować partycji ani partycji dysku twardego.

  • Nie można ustawić poprawnego rozmiaru partycji dysku twardego.

  • Pojawi się następujący komunikat o błędzie:

    System Windows nie może znaleźć woluminu systemowego spełniającego kryteria instalacji

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z jednego z następujących powodów:

  • System Windows jest niezgodny z kontrolerem magazynu masowego lub sterownikiem magazynu masowego.
  • Kontroler magazynu masowego lub sterownik magazynu masowego jest nieaktualny.
  • Dysk twardy, na którym chcesz zainstalować system Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, jest dyskiem dynamicznym.
  • Kabel danych w komputerze jest luźny lub wystąpił inny problem ze sprzętem.
  • Dysk twardy lub system plików systemu Windows jest uszkodzony.
  • Próbowano wybrać partycję FAT32 lub inny typ partycji niezgodny z systemem Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

Aby rozwiązać ten problem, użyj co najmniej jednej z następujących metod.

Rozwiązanie 1. Sprawdź, czy partycja jest zgodna z systemem Windows

Nie można zainstalować systemu Windows na partycji FAT32. Ponadto należy poprawnie skonfigurować dyski dynamiczne do użycia z systemem Windows. Aby sprawdzić, czy partycja jest zgodna z systemem Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, wykonaj następujące kroki:

  1. W przypadku dysku dynamicznego, który ma prosty wolumin, użyj narzędzia Diskpart.exe, aby skonfigurować dysk jako aktywny dysk. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z narzędzia Diskpart.exe, zobacz DiskPart Command-Line Options (Opcje Command-Line diskpart).

  2. W przypadku partycji FAT32 sformatuj partycję lub przekonwertuj partycję na partycję systemu plików NTFS przy użyciu polecenia Convert.exe.

    Uwaga

    Podczas formatowania partycji wszystkie dane są usuwane z partycji. Te dane obejmują wszystkie pliki na partycji.

Rozwiązanie 2. Aktualizowanie sterowników kontrolera dysku twardego

Jeśli chcesz zainstalować system Windows Vista Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 jako uaktualnienie, zaktualizuj sterowniki kontrolera dysku twardego do najnowszych sterowników.

Uwaga

Instalator systemu Windows udostępnia funkcję migracji bieżących sterowników do nowego systemu operacyjnego. W związku z tym instalator systemu Windows może używać sterowników, które są obecnie zainstalowane na komputerze. Jeśli na komputerze nie zainstalowano najnowszych sterowników, program instalacyjny może używać nieaktualnych sterowników. W takim przypadku mogą wystąpić problemy ze zgodnością.

Rozdzielczość 3: Podaj poprawne sterowniki dla kontrolera dysku twardego

Jeśli próbujesz przeprowadzić czystą instalację systemu Windows, musisz podać odpowiednie sterowniki dla kontrolera dysku twardego. Po wyświetleniu monitu o wybranie dysku, na którym ma zostać zainstalowany system Windows, należy również kliknąć, aby wybrać opcję Załaduj sterownik . Instalator systemu Windows przeprowadzi Cię przez resztę procesu.

Rozwiązanie 4. Sprawdź plik Setupact.log, aby sprawdzić, czy partycja jest aktywna

Jeśli zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie, sprawdź, czy partycja jest aktywna, sprawdzając plik Setupact.log:

System Windows nie może znaleźć woluminu systemowego spełniającego kryteria instalacji

Uwaga

  • W przypadku instalacji systemu Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 w ramach uaktualnienia plik Setupact.log znajduje się w folderze Drive:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Dysk reprezentuje dysk, który zawiera istniejącą instalację systemu Windows.
  • Jeśli wykonasz czystą instalację systemu Windows Vista, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, plik Setupact.log znajduje się w folderze Drive:$WINDOWS\Sources\Panther. Dysk reprezentuje dysk DVD zawierający pliki instalatora systemu Windows.

Aby sprawdzić, czy partycja jest aktywna, wykonaj następujące kroki:

  1. Włóż dysk DVD do dysku DVD.

  2. Na ekranie wyboru dysku naciśnij klawisze SHIFT+F10. Zostanie otwarte okno wiersza polecenia (CMD).

  3. Zmień katalog, aby zlokalizować plik Setupact.log, a następnie otwórz plik Setupact.log.

  4. Znajdź sekcję DumpDiskInformation . Ta sekcja zawiera informacje o mapowaniu partycji.

  5. W sekcji DumpDiskInformation znajdź wpis dziennika podobny do poniższego.

    Dysk [0] partycja [1] jest aktywną partycją

  6. Jeśli ten wpis dziennika zostanie wyświetlony po wpisie podobnym do poniższego, dysk twardy może nie być skonfigurowany do korzystania z systemu operacyjnego Windows.

    Unknown

    W takim przypadku użyj narzędzia Diskpart.exe, aby skonfigurować inną partycję jako aktywną.

    Uwaga

    Ten krok uniemożliwia uruchamianie systemu operacyjnego innej firmy.

  7. Zamknij okno wiersza polecenia .

Rozwiązanie 5. Sprawdzanie dostępności aktualizacji oprogramowania układowego i aktualizacji systemu BIOS

W przypadku aktualizacji oprogramowania układowego i aktualizacji systemu BIOS skontaktuj się z producentem sprzętu na komputerze.

Rozdzielczość 6: Sprawdź, czy system BIOS poprawnie wykrywa dysk twardy

Aby uzyskać informacje o tym, jak sprawdzić, czy system BIOS poprawnie wykrywa dysk twardy, skontaktuj się z producentem sprzętu komputerowego.

Rozwiązanie 7. Sprawdzanie problemów przy użyciu Chkdsk.exe

Uruchom narzędzie Chkdsk.exe, aby sprawdzić, czy nie występują problemy z dyskiem. Zastąp dysk twardy, jeśli jest uszkodzony.

Rozdzielczość 8: Czyszczenie dysku i ponowne uruchamianie instalatora systemu Windows przy użyciu Diskpart.exe

Jeśli wypróbowano wszystkie metody wymienione w tej sekcji i problem będzie się powtarzać, użyj narzędzia Diskpart.exe, aby wyczyścić dysk, a następnie ponownie uruchom instalatora systemu Windows.

Uwaga

Użyj tej metody tylko wtedy, gdy chcesz przeprowadzić czystą instalację systemu Windows. Po wyczyszczeniu dysku twardego jest on sformatowany. Wszystkie partycje i wszystkie dane na dysku twardym są trwale usuwane. Zdecydowanie zalecamy utworzenie kopii zapasowej plików na dysku twardym przed oczyszczeniem dysku.

Aby wyczyścić dysk twardy za pomocą narzędzia Diskpart.exe, wykonaj następujące kroki:

  1. Włóż dysk DVD do dysku DVD.
  2. Na ekranie wyboru dysku naciśnij klawisze SHIFT+F10. Zostanie otwarte okno wiersza polecenia .
  3. Wpisz diskpart, a następnie naciśnij klawisz ENTER, aby otworzyć narzędzie diskpart.
  4. Wpisz ciąg list disk, a następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie wyświetlona lista dostępnych dysków twardych.
  5. Wpisz ciąg sel disk number, a następnie naciśnij klawisz Enter. liczba to liczba dysków twardych, które chcesz wyczyścić. Dysk twardy jest teraz zaznaczony.
  6. Wpisz ciąg det disk, a następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie wyświetlona lista partycji na dysku twardym. Użyj tych informacji, aby sprawdzić, czy wybrano prawidłowy dysk.
  7. Upewnij się, że dysk nie zawiera wymaganych danych, wpisz clean all, a następnie naciśnij klawisz ENTER, aby wyczyścić dysk. Wszystkie partycje i wszystkie dane na dysku są trwale usuwane.
  8. Wpisz exit, a następnie naciśnij klawisz ENTER, aby zamknąć narzędzie diskpart.
  9. Zamknij okno wiersza polecenia .
  10. Kliknij przycisk Odśwież , aby zaktualizować ekran wyboru dysku . Ten krok zawiera listę dysku.
  11. Uruchom instalatora systemu Windows, aby przeprowadzić czystą instalację systemu Windows.