Você não pode selecionar ou formatar uma partição de disco rígido ao tentar instalar o Windows

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Este artigo fornece soluções para um problema em que você não consegue selecionar ou formatar uma partição de disco rígido ao tentar instalar o Windows.

Aplica-se a: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Número original do KB: 927520

Observação

O suporte ao Windows Vista sem nenhum service pack instalado terminou em 13 de abril de 2010. Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se você está executando o Windows Vista com o Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, confira O suporte está terminando para algumas versões do Windows.

Importante

Os discos dinâmicos só têm suporte para:

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2

Não há suporte para Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter e Windows 7 Home Premium.

Há uma exceção. Quando você atualiza seu computador do Windows XP Media Center Edition para o Windows Vista Home Premium, alguns discos dinâmicos são manipulados e com suporte.

Sintomas

Ao tentar instalar o Windows Vista, o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, você poderá experimentar um ou mais dos seguintes sintomas:

  • O disco rígido no qual você deseja instalar o Windows Vista, o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 não está listado.

  • Não é possível selecionar uma partição em disco rígido na qual instalar o Windows Vista, o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

  • Não é possível formatar uma partição ou partições em disco rígido.

  • Você não pode definir o tamanho correto para uma partição em disco rígido.

  • A seguinte mensagem de erro é exibida:

    O Windows não consegue encontrar um volume de sistema que atenda aos seus critérios de instalação

Motivo

Esse problema pode ocorrer por um dos seguintes motivos:

  • O Windows é incompatível com um controlador de armazenamento em massa ou um driver de armazenamento em massa.
  • Um controlador de armazenamento em massa ou um driver de armazenamento em massa está desatualizado.
  • O disco rígido no qual você deseja instalar o Windows Vista, o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 é um disco dinâmico.
  • Um cabo de dados no computador está solto ou ocorreu outro problema de hardware.
  • O disco rígido ou o sistema de arquivos do Windows estão danificados.
  • Você tentou selecionar uma partição FAT32 ou outro tipo de partição incompatível com Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Para resolve esse problema, use um ou mais dos métodos a seguir.

Resolução 1: verifique se a partição é compatível com o Windows

Você não pode instalar o Windows em uma partição FAT32. Além disso, você deve configurar corretamente discos dinâmicos para uso com o Windows. Para verificar se a partição é compatível com Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, siga estas etapas:

  1. Para um disco dinâmico com um volume simples, use o utilitário Diskpart.exe para configurar o disco como um disco ativo. Para obter mais informações sobre como usar o utilitário Diskpart.exe, consulte Opções de Command-Line do DiskPart.

  2. Para uma partição FAT32, reformate a partição ou converta a partição em uma partição do sistema de arquivos NTFS usando o comando Convert.exe.

    Observação

    Quando você formata uma partição, todos os dados são removidos da partição. Esses dados incluem todos os arquivos na partição.

Resolução 2: atualizar drivers para o controlador de disco rígido

Se você quiser instalar o Windows Vista Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 como uma atualização, atualize os drivers do controlador de disco rígido para os drivers mais recentes.

Observação

O Windows Setup fornece um recurso para migrar drivers atuais para o novo sistema operacional. Portanto, a Configuração do Windows pode usar os drivers instalados no computador no momento. Se o computador não tiver os drivers mais recentes instalados, o programa de instalação poderá usar os drivers desatualizados. Nesse caso, você pode ter problemas de compatibilidade.

Resolução 3: fornecer drivers corretos para o controlador de disco rígido

Se você estiver tentando executar uma instalação limpo do Windows, deverá fornecer os drivers corretos para o controlador de disco rígido. Quando você é solicitado a selecionar o disco no qual instalar o Windows, você também deve clicar para selecionar a opção Driver de Carga . A Configuração do Windows orientará você durante o restante do processo.

Resolução 4: examine Setupact.log arquivo para verificar se a partição está ativa

Se você receber a seguinte mensagem de erro, verifique se a partição está ativa examinando o arquivo Setupact.log:

O Windows não consegue encontrar um volume de sistema que atenda aos seus critérios de instalação

Observação

  • Se você instalar o Windows Vista, o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 como uma atualização, o arquivo Setupact.log estará localizado na pasta Drive:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. A unidade representa a unidade que contém a instalação existente do Windows.
  • Se você executar um limpo instalação do Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, o arquivo Setupact.log estará localizado na pasta Drive:$WINDOWS\Sources\Panther. A unidade representa a unidade de DVD que contém os arquivos de Instalação do Windows.

Para verificar se a partição está ativa, siga estas etapas:

  1. Insira o DVD na unidade de DVD.

  2. Na tela de seleção de disco , pressione SHIFT+F10. Uma janela cmd ( prompt de comando ) é aberta.

  3. Altere o diretório para localizar o arquivo Setupact.log e abra o arquivo Setupact.log.

  4. Localize a seção DumpDiskInformation . Esta seção contém informações sobre o mapeamento de partição.

  5. Na seção DumpDiskInformation , localize a entrada de log que se assemelha ao seguinte.

    O disco [0] particionamento [1] é uma partição ativa

  6. Se essa entrada de log for exibida após uma entrada que se assemelha ao seguinte, o disco rígido poderá não ser configurado para usar um sistema operacional baseado em Windows.

    Desconhecido

    Nesse caso, use o utilitário Diskpart.exe para configurar uma partição diferente como ativa.

    Observação

    Essa etapa impede o início de um sistema operacional de terceiros.

  7. Feche a janela Prompt de Comando .

Resolução 5: Verifique se há atualizações de firmware e atualizações de BIOS do sistema

Para atualizações de firmware e para atualizações de BIOS do sistema, entre em contato com o fabricante do hardware no computador.

Resolução 6: verificar se o BIOS do sistema detecta corretamente o disco rígido

Para obter informações sobre como verificar se o BIOS do sistema detecta corretamente o disco rígido, entre em contato com o fabricante do hardware do computador.

Resolução 7: usar Chkdsk.exe para marcar para problemas

Execute o utilitário Chkdsk.exe para marcar para problemas de disco. Substitua o disco rígido se ele estiver danificado.

Resolução 8: usar Diskpart.exe para limpo disco e executar novamente a instalação do Windows

Se você tiver tentado todos os métodos listados nesta seção e o problema persistir, use o utilitário Diskpart.exe para limpo disco e execute a Configuração do Windows novamente.

Observação

Use esse método somente se quiser executar uma instalação limpo do Windows. Quando você limpo disco rígido, ele é formatado. Todas as partições e todos os dados no disco rígido são removidos permanentemente. Recomendamos fazer backup dos arquivos no disco rígido antes de limpo disco.

Para usar o utilitário Diskpart.exe para limpo disco rígido, siga estas etapas:

  1. Insira o DVD na unidade de DVD.
  2. Na tela de seleção de disco , pressione SHIFT+F10. Uma janela prompt de comando é aberta.
  3. Digite a parte de disco e pressione ENTER para abrir a ferramenta de parte de disco.
  4. Digite list disk e pressione ENTER. Uma lista de discos rígidos disponíveis é exibida.
  5. Digite sel disk number e pressione ENTER. número é o número do disco rígido que você deseja limpo. O disco rígido agora está selecionado.
  6. Digite det disk e pressione ENTER. Uma lista de partições no disco rígido é exibida. Use essas informações para verificar se o disco correto está selecionado.
  7. Verifique se o disco não contém dados necessários, digite clean alle pressione ENTER para limpo disco. Todas as partições e todos os dados do disco são removidos permanentemente.
  8. Digite exite pressione ENTER para fechar a ferramenta diskpart.
  9. Feche a janela Prompt de Comando .
  10. Clique no botão Atualizar para atualizar a tela de seleção de disco . Esta etapa lista o disco.
  11. Execute a Instalação do Windows para executar uma instalação limpo do Windows.