Anda tidak dapat menginstal pengandar perangkat dengan menggunakan program pemasangannya dalam Windows Vista

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 927524 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Saat Anda mencoba menginstal pengandar perangkat dengan menggunakan program pemasangannya dalam Windows Vista, Anda tidak berhasil.

Anda mungkin mengalami masalah ini bila kondisi berikut benar:
  • Pengandar menggunakan program pemasangan berbasis berkas yang dapat dijalankan.
  • Program pemasangan tidak dirancang untuk Windows Vista.

PENYEBAB

Masalah dengan program pemasangan berbasis berkas yang dapat dijalankan dapat terjadi bila salah satu atau beberapa kondisi berikut benar:
  • Program pemasangan tidak kompatibel dengan Windows Vista.
  • Pengandar tidak kompatibel dengan Windows Vista.
  • Masalah yang terjadi terkait dengan hak pengguna yang diminta memasang pengandar.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk memecahkan masalah ini, jalankan program pemasangan pengandar dalam mode kompabilitas. Atau, gunakan akun yang memiliki kredensial administratif untuk menjalankan program pemasangan pengandar. Anda juga dapat mencari berkas .inf pada pengandar, kemudian pemasangan pengandar secara manual.

Penting Sebelum Anda menggunakan salah satu dari metode ini, sebaiknya Anda menghubungi pabrik pembuat pengandar untuk informasi selengkapnya mengenai cara memasang pengandar dalam Windows Vista.

Untuk menjalankan program pemasangan pengandar dalam mode kompabillitas

Konfigurasikan program pemasangan pengandar untuk berjalan pada mode kompabilitas Microsoft Windows XP Service Pack 2. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Cari berkas yang dapat dijalankan untuk program pemasangan pengandar.
  2. Klik kanan berkas, kemudian klik Properti.
  3. Pada kotak dialog Properti PackageName, klik tab Kompabilitas.
  4. Klik untuk memilih kotak centang Jalankan program ini dalam mode kompabilitas untuk, klik Windows XP (Service Pack 2) dalam daftar Jalankan progam ini dalam mode kompabilitas untuk , kemudian klik OK.
  5. Klik dua kali berkas yang dapat dijalankan untuk memulai program pemasangan.

Untuk menjalankan program pemasangan pengandar menggunakan kredensial administratif

Konfigurasikan program pemasangan pengandar untuk berjalan dalam konteks akun Administrator. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Cari berkas yang dapat dijalankan untuk program pemasangan pengandar.
  2. Klik kanan berkas, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi atau konfirmasi administrator, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
  3. Untuk menginstal pengandar ini, ikuti langkah-langkah berikut.

Untuk mencari berkas .inf dan menginstal pengandar secara manual

Gunakan Pengelola Perangkat untuk menginstal pengandar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini.

Langkah 1: Cari berkas .inf

Cari berkas .inf yang disertakan dalam program pemasangan pengandar. Umumnya, berkas .inf berada di salah satu map berikut pada media pemasangan pengandar:
  • Dalam map yang sama dengan program Setup.
  • Dalam submap yang berada dalam map yang berisi program Setup. Umumnya, submap memiliki nama seperti Windows XP, Drivers, atau WinXP.
Bila berkas pengandar dalam paket satu berkas yang dapat dijalankan, Anda dapat mengekstraknya atau mengaksesnya. Untuk melakukannya, gunakan salah satu dari metode berikut, yang sesuai dengan situasi Anda:
  • Gunakan program kompresi berkas untuk mengekstrak berkas tersebut.

    Bila berkas pengandar dalam paket satu berkas yang dapat dijalankan, Anda dapat menggunakan alat kompresi seperti WinZip atau WinRAR untuk mengekstrak konten paket pengandar ke map. Berkas .inf semestinya berada di berkas yang Anda ekstrak.
  • Gunakan fitur Windows Compressed Folders untuk mengekstrak berkas tersebut.

    Bila Anda tidak memiliki program WinZip atau WinRAR, Anda dapat mengekstrak berkas menggunakan fitur Windows Compressed Folders. Untuk melakukannya, ubah ekstensi nama berkas dari exe menjadi .zip. Lalu, gunakan Windows Explorer untuk menyalin berkas dari folder terkompresi.
  • Ekstrak konten dari berkas .cab.

    Bila tidak ada berkas .inf dalam paket pengandar, tetapi ada satu atau lebih berkas .cab, Anda dapat mengekstrak konten berkas .cab.

    Catatan Metode ini biasanya tidak berhasil. Biasanya, paket pengandar jenis ini dibuat menggunakan program InstallShield. Program InstallShield menggunakan fomat .cab khusus yang tidak dirancang untuk diakses oleh alat seperti WinZip atau WinRAR.
  • Temukan berkas tersebut di map Temp.

    Bila Anda masih tidak dapat mengakses berkas pemasangan, coba cari berkas sementara yang terekstrak. Biasanya, berkas diekstrak ke map Temp lokal saat Anda memasang program. Anda mungkin dapat melihat konten paket perangkat dengan memeriksa konten map Temp. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Hapus konten map Temp. Dengan menghapus konten dari map Temp, Anda dapat dengan mudah mencari berkas sementara yang dibuat saat Anda menjalankan program pemasangan pengandar. Untuk menghapus konten map Temp, ikuti langkah-langkah ini:
      1. Klik Mulai
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
         Tombol Mulai
        , kemudian klik Komputer.
      2. Klik kanan ikon kandar perangkat keras tempat Windows diinstal, kemudian klik Properti.
      3. Dalam kotak dialog Properti (DriveLetter) Disk Lokal, klik tab Umum, kemudian klik Pembersihan Disk.
      4. Dalam kotak dialog Opsi Pembersihan Disk, klik Berkas semua pengguna dalam komputer ini.

        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
        Izin Kontrol Akun Pengguna
        Apabila Anda diminta memberikan kata sandi atau konfirmasi administrator, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
      5. Pada Berkas yang dihapus, klik untuk menghapus semua kotak centang, klik untuk mencentang kotak Berkas sementara, lalu klik OK.
      6. Bila Anda diminta menghapus permanen berkas tersebut klik Hapus Berkas.
    2. Gunakan Windows Explorer untuk membuka map Temp. Untuk melakukannya, klik tombol Mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      VistaStartButton
      , ketik %temp% di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER.
    3. Memulai program pemasangan pengandar.

      Catatan Beberapa program pemasangan secara otomatis menghapus berkas sementara saat program pemasangan keluar. Oleh karena itu, program pemasangan pengandar berjalan di latar belakang.
    4. Periksa konten map Temp untuk mencari berkas pengandar.

Langkah 2: Pasang pengandar secara manual

Setelah Anda menemukan berkas .inf untuk pengandar yang ingin dipasang, pasang secara manual pengandar baru. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     tombol Mulai
    , klik kanan Komputer, kemudian klik Properti.
  2. Di panel Tugas, klik Pengelola Perangkat.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi atau konfirmasi administrator, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
  3. Dalam Pengelola Perangkat, cari perangkat tempat Anda ingin memasang pengandar.

    Catatan Untuk menampilkan perangkat tersembunyi, klik Tampilkan perangkat tersembunyi pada menu Lihat.
  4. Klik kanan perangkat tersebut, kemudian klik Perbarui Perangkat Lunak Pengandar.
  5. Klik Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak pengandar, klik Biarkan saya pilih dari daftar pengandar perangkat pada komputer, kemudian klik Punya Disk.
  6. Dalam kotak dialog Instal Dari Disk, klik Jelajahi, temukan berkas .inf untuk pengandar perangkat yang ingin Anda pasang, kemudian klik Buka.
  7. Ikuti langkah-langkah dalam kotak dialog Perbarui Perangkat Lunak Pengandar DeviceName untuk memperbarui pengandar.
Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang berada di luar tanggung jawab Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.

Properti

ID Artikel: 927524 - Kajian Terakhir: 27 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Kata kunci: 
kbdriver kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927524

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com