Du kan ikke installere en enhetsdriver ved å bruke det tilhørende installasjonsprogrammet i Windows Vista

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 927524 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du forsøker å installere en enhetsdriver ved å bruke det tilhørende installasjonsprogrammet i Windows Vista, lykkes du ikke.

Dette problemet kan oppstå hvis betingelsene nedenfor er oppfylt:
  • Driveren bruker et installasjonsprogram basert på en kjørbar fil.
  • Installasjonsprogrammet er ikke utformet for Windows Vista.

Årsak

Problemer med installasjonsprogrammer basert på en kjørbar fil kan oppstå hvis én eller flere av de følgende betingelsene er oppfylt:
  • Installasjonsprogrammet er inkompatibelt med Windows Vista.
  • Driveren er inkompatibel med Windows Vista.
  • Det oppstår et problem i forbindelse med brukerrettighetene som kreves for å installere driveren.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å kjøre driverinstallasjonsprogrammet i kompatibilitetsmodus. Du kan også bruke en konto med administrativ påloggingsinformasjon for å kjøre installasjonsprogrammet for driveren. Du kan også finne INF-filen for driveren, og deretter installere driveren manuelt.

Viktig!  Før du bruker en av disse metodene, anbefales det at du kontakter produsenten av enheten eller driveren for å få mer informasjon om hvordan du installerer driveren i Windows Vista.

Kjøre driverinstallasjonsprogrammet i kompatibilitetsmodus

Konfigurer installasjonsprogrammet for driveren til å kjøre i kompatibilitetsmodus for Microsoft Windows XP Service Pack 2. Slik gjør du dette:
  1. Finn den kjørbare filen for installasjonsprogrammet for driveren.
  2. Høyreklikk filen, og klikk deretter Egenskaper.
  3. I dialogboksen Egenskaper for pakkenavn klikker du kategorien Kompatibilitet.
  4. Klikk for å merke av for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for, klikk Windows XP (Service Pack 2) i listen Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for, og klikk deretter OK.
  5. Dobbeltklikk den kjørbare filen for å starte installasjonsprogrammet.

Kjøre installasjonsprogrammet for driveren ved å bruke administrativ påloggingsinformasjon

Konfigurer installasjonsprogrammet for driveren til å kjøre i administratorkontokonteksten. Slik gjør du dette:
  1. Finn den kjørbare filen for installasjonsprogrammet for driveren.
  2. Høyreklikk filen, og klikk deretter Kjør som Administrator.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
     Tillatelse for brukertilgangskontroll
    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  3. Følg fremgangsmåten for å installere driveren.

Finne INF-filen og installere driveren manuelt

Bruk Enhetsbehandling til å installere driveren. Slik gjør du dette:

Trinn 1: Finn INF-filen

Finn INF-filen som følger med installasjonsprogrammet for driveren. Vanligvis ligger INF-filen i en av følgende mapper på installasjonsmediet for driveren:
  • I samme mappe som installasjonsprogrammet.
  • I en undermappe som ligger i mappen som inneholder installasjonsprogrammet. Vanligvis heter undermappen Windows XP, Drivere eller WinXP.
Hvis driverfilene er pakket sammen til en enkelt kjørbar fil, kan det hende at du kan pakke dem ut eller få tilgang til dem på annen måte. Det gjør du ved å bruke en av følgende metoder, avhengig av situasjonen:
  • Bruk et filkomprimeringsprogram til å pakke ut filene.

    Hvis driverfilene er pakket sammen til en enkelt kjørbar fil, kan det hende at du kan bruke et filkomprimeringsverktøy, for eksempel WinZip eller WinRAR, til å pakke ut innholdet av driverpakken til en mappe. INF-filen bør ligge blant filene du pakker ut.
  • Bruk Komprimerte mapper-funksjonen i Windows til å pakke ut filene.

    Hvis du ikke har WinZip- eller WinRAR-programmet, kan det hende at du kan pakke ut filene ved å bruke Komprimerte mapper-funksjonen i Windows. Du gjør dette ved å endre filtypen fra EXE til ZIP. Deretter bruker du Windows Utforsker til å kopiere filene fra den komprimerte mappen.
  • Pakk ut innholdet fra CAB-filen.

    Hvis det ikke ligger en INF-fil i driverpakken, men det finnes én eller flere CAB-filer, kan det hende du kan pakke ut innholdet i CAB-filene.

    Obs!  Denne metoden lykkes som regel. Disse driverpakkene opprettes vanligvis ved hjelp av InstallShield-programmet. InstallShield-programmet bruker et spesielt CAB-format som ikke er beregnet for tilgang av verktøy som WinZip eller WinRAR.
  • Finn filene i Temp-mappen.

    Hvis du fremdeles ikke får tilgang til installasjonsfilene, kan du forsøke å finne de utpakkede midlertidige filene. Vanligvis pakkes filene ut til en lokal Temp-mappe når du installerer et program. Det kan hende at du kan vise innholdet i driverpakken ved å undersøke innholdet i Temp-mappen. Slik gjør du dette:
    1. Fjern innholdet i Temp-mappen. Ved å fjerne innholdet i Temp-mappen er det enklere å finne de midlertidige filene som opprettes når du kjører installasjonsprogrammet for driveren. Bruk følgende fremgangsmåte for å fjerne innholdet fra Temp-mappen:
      1. Klikk Start,
        Skjul dette bildetVis dette bildet
        startknapp
        og klikk deretterDatamaskin.
      2. Høyreklikk harddisken der Windows Vista er installert, og klikk deretter Egenskaper.
      3. I dialogboksen Egenskaper for lokal disk (stasjonsbokstav) klikker du kategorien Generelt og deretter Diskopprydding.
      4. I dialogboksen Alternativer for Diskopprydding klikker du Filer fra alle brukere på denne datamaskinen.

        Skjul dette bildetVis dette bildet
         Tillatelse for brukertilgangskontroll
        Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
      5. Under Filer som skal slettes fjerner du merket i alle avmerkingsboksene, klikker for å merke av for Midlertidige filer og klikker deretter OK.
      6. Når du blir bedt om å slette filene permanent, klikker du Slett filer.
    2. Bruk Windows Utforsker til å åpne Temp-mappen. Du gjør dette ved å klikke Start,
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      startknapp
      skrive inn %temp% i Start søk-boksen, og deretter trykke ENTER.
    3. Start installasjonsprogrammet for driveren.

      Obs!  Noen installasjonsprogrammer sletter automatisk de midlertidige filene når installasjonsprogrammet avslutter. Du bør derfor la installasjonsprogrammet for driveren kjøre i bakgrunnen.
    4. Undersøk innholdet i Temp-mappen for å finne driverfilene.

Trinn 2: Installer driveren manuelt

Når du har funnet INF-filen for driveren du vil installere, kan du installere den nye driveren manuelt. Slik gjør du dette:
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    høyreklikk Datamaskin, og klikk deretter Egenskaper.
  2. I Oppgaver-ruten klikker du Enhetsbehandling.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
     Tillatelse for brukertilgangskontroll
    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  3. I Enhetsbehandling finner du enheten du vil installere driveren for.

    Obs!  Hvis du vil vise skjulte enheter, klikker du Vis skjulte enheterVis-menyen.
  4. Høyreklikk enheten, og klikk deretter Oppdater driverprogramvare.
  5. Klikk Søk på datamaskinen etter driverprogramvare, klikk La meg velge fra en liste over enhetsdrivere på datamaskinen og deretter Har diskett.
  6. I dialogboksen Installer fra disk klikker du Bla gjennom, finner en INF-fil for enhetsdriveren du vil installere, og deretter klikker du Åpne.
  7. Følg fremgangsmåten i dialogboksen Oppdater driverprogramvareenhetsnavn for å oppdatere driveren.
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 927524 - Forrige gjennomgang: 25. september 2011 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Nøkkelord: 
kbdriver kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927524

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com