Nu este posibilă instalarea unui driver de dispozitiv utilizând programul său de instalare în Windows Vista

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 927524 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Când încercați să instalați un driver de dispozitiv utilizând programul său de instalare în Windows Vista, operațiunea nu reușește.

Este posibil să întâlniți această problemă dacă următoarele condiții sunt adevărate:
  • Driverul utilizează un program de instalare de tip fișier executabil.
  • Programul de instalare nu a fost proiectat pentru Windows Vista.

CAUZĂ

Problemele cu programele de instalare de tip fișiere executabile se pot produce dacă sunt adevărate una sau mai multe dintre următoarele condiții:
  • Programul de instalare nu este compatibil cu Windows Vista.
  • Driverul nu este compatibil cu Windows Vista.
  • Se produce o problemă care este asociată cu drepturile de utilizator necesare pentru instalarea driverului.

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, executați programul de instalare a driverului în modul de compatibilitate. Alternativa este să utilizați un cont cu acreditări administrative pentru a executa programul de instalare a driverului. De asemenea, aveți posibilitatea să identificați fișierul .inf al driverului și să instalați driverul manual.

Important Înainte să utilizați una din aceste metode, este recomandat să contactați producătorul dispozitivului sau al driverului pentru mai multe informații despre cum se instalează driverul în Windows Vista.

Pentru a executa programul de instalare a driverului în modul de compatibilitate

Configurați programul de instalare a driverului pentru a se executa în modul de compatibilitate Microsoft Windows XP Service Pack 2. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:
  1. Identificați fișierul executabil pentru programul de instalare a driverului.
  2. Faceți clic cu butonul din dreapta pe fișier, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  3. În caseta de dialog Proprietăți NumePachet, faceți clic pe fila Compatibilitate.
  4. Bifați caseta de selectare Programul se execută în modul compatibilitate pentru, faceți clic pe Windows XP (Service Pack 2) în lista Programul se execută în modul compatibilitate pentru, apoi faceți clic pe OK.
  5. Faceți dublu clic pe fișierul executabil pentru a porni programul de instalare.

Pentru a executa programul de instalare a driverului utilizând acreditări administrative

Configurați programul de instalare al driverului pentru a se executa în contextului contului Administrator. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:
  1. Găsiți fișierul executabil pentru programul de instalare a driverului.
  2. Faceți clic cu butonul din dreapta pe fișier, apoi faceți clic pe Executare ca administrator.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Permisiuni pentru Control acces utilizator
    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Continuare.
  3. Urmați pașii pentru a instala driverul.

Pentru a identifica fișierul .inf și a instala manual driverul

Utilizați Manager dispozitive pentru a instala driverul. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos.

Pasul 1: Identificați fișierul .inf

Identificați fișierul .inf care este inclus în programul de instalare a driverului. În general, fișierul .inf se află într-unul din folderele următoare din suportul media pentru instalarea driverului:
  • În același folderul cu programul Setup.
  • Într-un subfolder care se află în folderul care conține programul Setup. În general, subfolderul are un nume precum Windows XP, Drivers sau WinXP.
Dacă fișierele driverului sunt împachetate într-un singur fișier executabil, este posibil ca acestea să poată fi extrase sau accesate în alt mod. Pentru a efectua aceasta, utilizați una dintre următoarele metode, în funcție de situația în care vă aflați:
  • Utilizați un program de dezarhivare pentru a extrage fișierele.

    Dacă fișierele driverului sunt împachetate într-un singur fișier executabil, probabil se poate utiliza un instrument de dezarhivare a fișierelor, cum ar fi WinZip sau WinRAR, pentru a extrage conținutul pachetului driverului într-un folder. Fișierul .inf ar trebui să se afle între fișierele pe care le extrageți.
  • Utilizați caracteristica Foldere comprimate Windows pentru a extrage aceste fișiere.

    Dacă nu aveți programul WinZip sau WinRAR, este posibil să se poată realiza extragerea utilizând caracteristica Foldere comprimate Windows. Pentru a efectua aceasta, schimbați extensia numelui de fișier din .exe în .zip. Apoi, utilizați Windows Explorer pentru a copia fișierele din folderul comprimat.
  • Extrageți conținutul din fișierul .cab.

    Dacă nu există un fișier .inf în pachetul driverului, dar există unul sau mai multe fișiere .cab, este posibil să se poată extrage conținutul fișierelor .cab.

    Notă De obicei, această metodă nu reușește. De obicei, aceste tipuri de pachete de driver sunt create utilizând programul InstallShield. Programul InstallShield utilizează un format .cab special, care nu este proiectat să fie accesat de instrumente precum WinZip sau WinRAR.
  • Localizați fișierele în folderul Temp.

    Dacă tot nu este posibilă accesarea fișierelor de instalare, încercați să găsiți fișierele temporare extrase. De obicei, fișierele sunt extrase într-un folder local Temp atunci când instalați un program. Este posibil să se poată vizualiza conținutul pachetului driverului examinând conținutul folderului Temp. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:
    1. Eliminați conținutul folderului Temp. Eliminând conținutul folderului Temp, veți găsi mai ușor fișierele temporare care sunt create atunci când executați programul de instalare a driverului. Pentru a elimina conținutul folderului Temp, urmați pașii:
      1. Faceți clic pe butonul Start
        Reduceți imagineaMăriți imaginea
        , apoi faceți clic pe pe
        Computerul meu.
      2. Faceți clic cu butonul din dreapta pe hard diskul pe care este instalat Windows Vista, apoi faceți clic pe Proprietăți.
      3. În caseta de dialog Proprietăți disc local (literă_unitate), faceți clic pe fila General, apoi pe Curățire disc.
      4. În caseta de dialog Opțiuni curățire disc, faceți clic pe Fișiere de la toți utilizatorii acestui computer.

        Reduceți imagineaMăriți imaginea
        Permisiuni pentru Control acces utilizator
        Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Continuare.
      5. Sub Fișiere de șters, faceți clic pentru a debifa toate casetele de selectare, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Fișiere temporare, apoi faceți clic pe OK.
      6. Când vi se solicită să ștergeți definitiv fișierele, faceți clic pe Ștergere fișiere.
    2. Utilizați Windows Explorer pentru a deschide folderul Temp. Pentru a face aceasta, faceți clic pe butonul Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      butonul Start
      , tastați %temp% în caseta Pornire căutare, apoi apăsați ENTER.
    3. Porniți programul de instalare a driverului.

      Notă Anumite programe de instalare șterg automat fișierele temporare atunci când se termină programul de instalare. De aceea, lăsați programul de instalare a driverului pornit în fundal.
    4. Examinați conținutul folderului Temp pentru a găsi fișierele driverului.

Pasul 2: Instalați manual driverul

După ce găsiți fișierul .inf pentru driverul pe care doriți să-l instalați, instalați manual driverul nou. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:
  1. Faceți clic pe butonul Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , faceți clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  2. În panoul Activități, faceți clic pe Manager dispozitive.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Permisiuni pentru Control acces utilizator
    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Continuare.
  3. În Manager dispozitive, găsiți dispozitivul pentru care doriți să instalați driverul.

    Notă Pentru a afișa dispozitivele ascunse, faceți clic pe Afișare dispozitive ascunse în meniul Vizualizare.
  4. Faceți clic cu butonul din dreapta pe dispozitiv, apoi faceți clic pe Actualizare software de driver.
  5. Faceți clic pe Răsfoire computer pentru software de driver, faceți clic pe Selectez dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer, apoi pe Disc disponibil.
  6. În caseta de dialog Instalare de pe disc, faceți clic pe Răsfoire, găsiți un fișier .inf pentru driverul de dispozitiv pe care doriți să-l instalați, apoi faceți clic pe Deschidere.
  7. Urmați pașii din caseta de dialog Actualizare software de driver NumeDispozitiv pentru a actualiza driverul.
Produsele producătorilor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de firme independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 927524 - Ultima examinare: 19 martie 2007 - Revizie: 2.0
SE APLICĂ LA
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit EN
Cuvinte cheie: 
kbdriver kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927524

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com