Неможливо інсталювати драйвер пристрою через його програму інсталяції у Windows Vista

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 927524 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Не вдається спроба інсталяції драйвера пристрою через використання програми інсталяції у Windows Vista.

Ця ситуація може виникнути за виконання нижченаведених умов:
  • Драйвер використовує програму інсталяції на базі виконуваного файлу.
  • Програму інсталяції не було створено для Windows Vista.

ПРИЧИНА

Проблеми з програмами інсталяції на базі виконуваного файлу можуть виникати, якщо виконується одна або більше з таких умов:
  • Програма інсталяції несумісна з Windows Vista.
  • Драйвер несумісний з Windows Vista.
  • Проблема виникає через права користувача, які потрібні для інсталяції драйвера.

РОЗВ'ЯЗАНН

Для усунення проблеми запустіть програму інсталяції в режимі сумісності. Можна також використати обліковий запис з обліковими даними адміністратора для запуску програми інсталяції. Можна також знайти файл .inf для драйвера, а потім інсталювати драйвер вручну.

Увага! Перед використанням одного з цих методів ми рекомендуємо звернутися до виробника пристрою або драйвера за додатковими відомостями про інсталяцію драйвера у Windows Vista.

Для запуску програми інсталяції драйвера у режимі сумісності

Настройте програму інсталяції драйвера на запуск у режимі сумісності з Microsoft Windows XP з пакетом оновлень 2 (SP2). Для цього виконайте такі дії.
  1. Знайдіть виконуваний файл для програми інсталяції драйвера.
  2. Клацніть файл правою кнопкою миші та виберіть команду Властивості.
  3. У діалоговому вікні Ім'я_пакета Властивості перейдіть до вкладки Сумісність.
  4. Встановіть прапорець Запускати цю програму в режимі сумісності з, виберіть Windows XP (пакет оновлень 2) у списку Запускати цю програму в режимі сумісності з, а потім клацніть OK.
  5. Двічі клацніть виконуваний файл для запуску програми інсталяції.

Для запуску програми інсталяції драйвера через облікові дані адміністратора

Настройте програму інсталяції на запуск у контексті облікового запису адміністратора. Для цього виконайте такі дії.
  1. Знайдіть виконуваний файл для програми інсталяції драйвера.
  2. Клацніть файл правою кнопкою миші та виберіть команду Запустити як адміністратор.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Дозвіл керування доступом користувачів
    Якщо отримано запит пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль чи клацніть Продовжити.
  3. Виконайте дії по інсталяції драйвера.

Для пошуку файлу .inf та інсталяції драйвера вручну

Використайте диспетчер пристроїв для інсталяції драйвера. Для цього виконайте такі дії.

Крок 1: Знайдіть файл .inf

Знайдіть файл .inf, який міститься разом з програмою інсталяції драйвера. У більшості випадків файл .inf міститься в одній із таких папок на носії інсталяції драйвера:
  • В одній папці з програмою інсталяції.
  • У підпапці папки з програмою інсталяції. У більшості випадків підпапка має назву на зразок Windows XP, Drivers або WinXP.
Якщо файли драйвера містяться в одному виконуваному файлі, може існувати можливість витягнути їх або отримати доступ до них іншим способом. Для цього виконайте такі дії, які відповідають ситуації:
  • Використайте програму стискання для витягування файлів.

    Якщо файли драйвера містяться в одному виконуваному файлі, може існувати можливість скористатися засобом стискання файлів на зразок WinZip або WinRAR для витягування вмісту пакета драйвера до папки. Файл .inf має бути серед витягнутих файлів.
  • Використайте функцію стиснутих папок Windows для витягування файлів.

    Якщо немає програми WinZip або WinRAR, може існувати можливість витягування файлів через функцію стиснутих папок Windows. Для цього змініть розширення імені файлу з .exe на .zip. Потім використайте провідник Windows для копіювання файлів зі стиснутої папки.
  • Витягніть вміст файлу .cab.

    Якщо у пакеті драйвера немає файлу .inf але є один або кілька файлів .cab, може існувати можливість витягнути вміст файлів .cab.

    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Цей метод у більшості випадків не працює. Звичайно такі пакети драйверів створюються через програму InstallShield. Програма InstallShield використовує спеціальний формат .cab, який не призначений для доступу через засоби на зразок WinZip або WinRAR.
  • Знайдіть файли у папці Temp.

    Якщо все ще немає доступу до файлів інсталяції, спробуйте знайти витягнуті тимчасові файли. Звичайно під час інсталяції файли витягуються до локальної папки Temp. Існує можливість знайти вміст пакета драйвера через перевірку вмісту папки Temp. Для цього виконайте такі дії:
    1. Видаліть вміст папки Temp. Через видалення вмісту папки Temp можна легше знайти тимчасові файли, створені під час запуску програми інсталяції драйвера. Для видалення вмісту папки Temp виконайте такі дії:
      1. Натисніть кнопку Пуск
        Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
        кнопка "Пуск"
        і виберіть команду Комп'ютер.
      2. Клацніть правою кнопкою миші жорсткий диск, на якому інстальовано Windows Vista, а потім клацніть Властивості.
      3. У діалоговому вікні Властивості: Локальний диск (Буква_диска) перейдіть до вкладки Загальні, а потім клацніть Очищення диска.
      4. У діалоговому вікні Параметри очищення диска клацніть Файли від усіх користувачів цього комп'ютера.

        Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
        Дозвіл керування доступом користувачів
        Якщо отримано запит пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль чи клацніть Продовжити.
      5. У вікні Файли для видалення клацніть для зняття всіх прапорців, потім встановіть прапорець Тимчасові файли, а потім клацніть OK.
      6. Коли з'явиться запит про видалення файлів назавжди, клацніть Видалити файли.
    2. У провіднику Windows перейдіть до папки Temp. Для цього натисніть кнопку Пуск
      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      кнопка "Пуск"
      , введіть %temp% у полі Почати пошук, а потім натисніть клавішу ENTER.
    3. Запустіть програму інсталяції драйвера.

      ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Деякі програми інсталяції автоматично видаляють тимчасові файли після виходу з програми інсталяції. Тому потрібно, щоб програма інсталяції працювала у фоновому режимі.
    4. Перевірте вміст папки Temp для пошуку файлів драйвера.

Крок 2: Інсталюйте драйвер вручну

Після знайдення файлу .inf для потрібного драйвера інсталюйте новий драйвер вручну. Для цього виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    кнопка "Пуск"
    , клацніть правою кнопкою миші Комп'ютер, а потім клацніть Властивості.
  2. На панелі Завдання клацніть Диспетчер пристроїв.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Дозвіл керування доступом користувачів
    Якщо отримано запит пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль чи клацніть Продовжити.
  3. У диспетчері пристроїв знайдіть потрібний пристрій.

    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Для відображення прихованих пристроїв клацніть Показувати приховані пристрої у меню Перегляд.
  4. Клацніть пристрій правою кнопкою миші, а потім клацніть Оновлення драйвера.
  5. Клацніть Шукати драйвер на моєму комп'ютері, клацніть Вибрати зі списку драйверів пристроїв на моєму комп'ютері, а потім клацніть Установити з диска.
  6. У діалоговому вікні Інсталювати з диска клацніть Огляд, знайдіть файл .inf для потрібного пристрою, а потім клацніть Відкрити.
  7. Виконайте дії у діалоговому вікні Оновлення драйвера Назва_пристрою для поновлення драйвера.
Виробники продуктів, обговорюваних у цій статті, не залежать від корпорації Майкрософт. Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Властивості

Номер статті: 927524 - Востаннє переглянуто: 19 березня 2007 р. - Редакція: 2.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit EN
Ключові слова: 
kbdriver kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927524

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com