Ko namestite naprave ali posodobite gonilnike naprave se morda Windows Vista ali Windows 7 ne bo zagnal

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 927525 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko namestite napravo ali posodobite gonilnike naprave v računalniku, ki uporablja Windows Vista ali Windows 7, se operacijski sistem morda ne bo zagnal.

VZROK

Do te težave lahko pride, če je izpolnjen kateri koli od teh pogojev:
  • Nova naprava ali gonilnik povzroča spore z drugimi gonilniki, nameščenimi v računalniku.
  • Pride do težave, povezane s strojno opremo.
  • Nameščeni gonilnik je poškodovan.

REŠITEV

Če želite odpraviti to težavo, najprej s temi koraki za odpravljanje težav ugotovite točen vzrok in nato ukrepajte v skladu s tem.

Zaženite Windows Vista ali Windows 7

  1. Če ste namestili novo napravo, jo odstranite in znova poskusite zagnati računalnik. Če se operacijski sistem ne zažene, nadaljujte z 2. korakom. Če se operacijski sistem zažene, pojdite v razdelek »Odpravljanje vzroka težave pri zagonu« tega članka.
  2. Zaženite računalnik in pritisnite tipko F8. Na zaslonu Možnosti naprednega zagona izberite Zadnja dobra konfiguracija in pritisnite tipko ENTER. Če se operacijski sistem ne zažene, nadaljujte s 3. korakom. Če se operacijski sistem zažene, pojdite v razdelek »Odpravljanje vzroka težave pri zagonu« tega članka.
  3. Zaženite računalnik in pritisnite tipko F8. Na zaslonu Možnosti naprednega zagona izberite Varni način in pritisnite tipko ENTER. Če se operacijski sistemzažene v varnem načinu, pojdite v razdelek »Odpravljanje vzroka težave pri zagonu« tega članka. Če ne morete zagnati operacijskega sistema v varnem načinu, pojdite v razdelek »Popravljanje operacijskega sistema Windows Vista v obnovitvenem okolju sistema Windows ali Windows 7« tega članka.

V obnovitvenem okolju sistema Windows popravite Windows Vista ali Windows 7

PomembnoV tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite navodilom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v operacijskem sistemu Windows (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)


Če želite uporabiti obnovitveno okolje sistema Windows, potrebujete namestitveni disk za operacijski sistem Windows Vista ali Windows 7 . Če želite zagnati obnovitveno okolje sistema Windows, sledite tem korakom:
  1. Vstavite namestitveni disk v pogon in zaženite računalnik.
  2. Ko vas računalnik pozove, pritisnite katero koli tipko.
  3. Izberite jezik, čas in valuto ter tipkovnico ali vnosni način in kliknite Naprej.
  4. Kliknite Popravite računalnik.
  5. V pogovornem oknu Možnosti obnovitve sistema kliknite operacijski sistem, ki ga želite popraviti, in nato Naprej.
Z orodji v obnovitvenem okolju sistema Windows popravite Windows Vista ali Windows 7. To naredite tako:
  1. Če se računalnik ne bo zagnal v varnem načinu, kliknite Popravilo ob zagonu v pogovornem oknu Možnosti obnovitve sistema in odpravite določene težave, ki morda preprečujejo pravilni zagon operacijskega sistema. Če orodje Popravilo ob zagonu ne more prepoznati ali odpraviti težave, nadaljujte z 2. korakom. Če se Windows Vista ali Windows 7 zažene, pojdite v razdelek »Odpravljanje vzroka težave pri zagonu«.

    Če želite več informacij o uporabi orodij za popravilo ob zagonu, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    925810 Ko poskušate zagnati Windows Vista ali Windows 7, se prikaže prekinitvena napaka ali pa se računalnik ne odziva več
  2. V pogovornem oknu Možnosti obnovitve sistema kliknite Obnovitev sistema in obnovite operacijski sistem na obnovitveno točko, ki je bila ustvarjena ob namestitvi programa ali gonilnika. Če z orodjem Obnovitev sistema ne morete zagnati računalnika, nadaljujte 3. korak.
  3. S pomočjo možnosti Ukazni poziv v obnovitvenem okolju sistema Windows onemogočite gonilnik, ki preprečuje zagon operacijskega sistema. To naredite tako:
    1. V pogovornem oknu Možnosti obnovitve sistema kliknite Ukazni poziv.
    2. Vnesite te ukaze in Po vnosu vsakega ukaza pritisnite tipko ENTER.
      cd \Windows\INF
      notepad setupapi.app.log
    3. Zabeležite datum na začetku razdelka namestitve posamezne nove naprave ali gonilnika. S temi datumi lahko prepoznate zadnji nameščeni gonilnik.
    4. Ko ugotovite, kateri gonilnik je bil nameščen nazadnje, ugotovite, ali ga potrebujete za zagon računalnika. Preberite informacije v razdelku datoteke Setupapi.app.log, ki opisuje ta gonilnik. Če je gonilnik povezan s krmilnikom diska ali naborom vezij ali če je gonilnik del operacijskega sistema, poiščite ime gonilnika in vzrok težave na tem Microsoftovem spletnem mestu:
      http://www.microsoft.com/slovenija/
      Pred nadaljevanjem ugotovite, ali lahko onemogočite gonilnik. Če gonilnika, ki ste ga namestili nazadnje, ne potrebujete za zagon računalnika, nadaljujte korak e.
    5. V ukazni poziv vnesite regedit in kliknite V redu.
    6. Kliknite HKEY_LOCAL_MACHINE in v meniju Datoteka kliknite Naloži panj.
    7. Poiščite in kliknite datoteko C:\Windows\System32\Config\System in nato kliknite Odpri.
    8. V pogovorno oknu Naloži panj vnesite Offline in kliknite V redu.
    9. Razširite možnost System in kliknite Select.
    10. V desnem podoknu poiščite Current in si zabeležite vrednost v stolpcu Podatki.
    11. Razširite možnost ControlSet00x in razširite možnost Services. x je vrednost iz stolpca Podatki, ki ste jo zabeležili v koraku j.
    12. Poiščite podključ, ki se ujema z nazadnje nameščenim gonilnikom. Če ne najdete ujemajoče se vrednosti, kliknite Services, v meniju Urejanje kliknite Najdi, v polje Najdi vnesite ime gonilnika in kliknite Naslednji.
    13. Kliknite podključ z imenom gonilnika.
    14. V desnem podoknu z desno tipko miške kliknite Start in nato kliknite Spremeni.
    15. V polje Podatki vrednosti vnesite vrednost 4 in kliknite V redu. S tem korakom preprečite zagon gonilnika.
    16. Poiščite in kliknite ta registrski podključ:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline
    17. V meniju Datoteka kliknite Odstrani panje in nato v pogovornem Potrdite odstranitev panja kliknite Da.
    18. Zaprite urejevalnik registra.
    19. Znova zaženite računalnik.
    20. Če se operacijski sistem ne zažene, zaženite obnovitveno okolje sistema Windows in ponovite korake a do s. Te korake boste morda morali ponavljati dokler ne bodo omogočeni vsi gonilniki, ki so bili nameščeni od zadnjega uspešnega zagona.
  4. Ko lahko zaženete operacijski sistem, stopite v stik z izdelovalcem naprave ali gonilnika in pridobite informacije o težavah z združljivostjo ali posodobitve, ki so morda na voljo. Če želite izvedeti, kako se obrniti na izdelovalca naprave ali gonilnika, kliknite ustrezno številko na spodnjem seznamu in si oglejte članek v Microsoftovi zbirki znanja:
    65416 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme A–K (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

    60781 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme L–P (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

    60782 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme Q–Z (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Odpravljanje vzroka težave pri zagonu

  1. Odprite upravitelja naprav. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite Upravitelj naprav in na seznamu Programi kliknite Upravitelj naprav.
  2. Če ste posodobili gonilnik naprave, v upravitelju naprav z desno tipko miške kliknite napravo, kliknite Lastnosti in nato na kartici Gonilnik kliknite Razveljavi spremembe gonilnika.
  3. Če ste namestili novo napravo, jo v upravitelju naprav kliknite z desno tipko miške in nato kliknite Odstrani.
  4. Če ste namestili program, v katerega je vključen nov gonilnik, sledite tem korakom:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Gumb »Start«
      , v polje Začni iskanje vnesite appwiz.cpl in nato na seznamu Programi kliknite appwiz.cpl.
    2. Kliknite ime nameščenega programa in nato Odstrani/Spremeni.
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Dovoljenje za nadzor uporabniškega računa
      Če morate nadaljevanje potrditi, kliknite Nadaljuj.
    3. Ko se prikaže sporočilo »Ali želite nadaljevati«, kliknite Da.
  5. Znova zaženite Windows Vista ali Windows 7.

Lastnosti

ID članka: 927525 - Zadnji pregled: 13. oktober 2009 - Revizija: 3.0
VELJA ZA:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Ključne besede: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB927525

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com