Faxverzending wordt niet voltooid nadat een verbinding tot stand is gebracht in Windows Vista

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 927526 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van het register. Maak eerst een back-up van het register voordat u dit gaat bewerken. Ga eerst na of u weet hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen of wijzigen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
256986Beschrijving van het Microsoft Windows-register
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u met Windows Faxen en scannen een fax probeert te verzenden of ontvangen in Windows Vista, wordt de verzending niet voltooid nadat een verbinding tot stand is gebracht.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor in een van de volgende situaties:
  • Er is ruis op de telefoonlijn die verbonden is met de modem.
  • De modem vertoont onverwacht gedrag.
  • Er is een timingprobleem tussen de computer en de modem.

Workaround

Waarschuwing Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Wellicht moet u door deze problemen het besturingssysteem opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen opgelost kunnen worden. Het wijzigen van het register is dan ook voor uw eigen risico.

U kunt dit probleem omzeilen door een andere klasse-ondersteuning te gebruiken om de fax opnieuw te verzenden. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Knop Start
    , typ apparaatbeheer in het vak Nu zoeken en klik in de lijst Programma's op Apparaatbeheer.
  2. Vouw Modems uit, klik met de rechtermuisknop op de modem die u gebruikt en klik op Eigenschappen.
  3. Open het tabblad Diagnostische gegevens en klik op Instellingen opvragen.
  4. Ga in de kolom Opdracht op zoek naar AT+FCLASS=? en noteer vervolgens de waarde in de kolom Antwoord.

    Opmerking Als de kolom Antwoord de waarde 1, 2 of 2.0 bevat, ondersteunt de modem respectievelijk Klasse 1, Klasse 2 en Klasse 2.0.
  5. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Knop Start
    , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en klik in de lijst Programma's op regedit.
  6. Klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
  7. Vouw TAPIDevices uit en klik op de apparaat-id van de modem.
  8. Klik op Modem, klik met de rechtermuisknop op FixModemClass en klik op Wijzigen
  9. Typ in het vak Waardegegevens een van de volgende waarden afhankelijk van de klasse die u wilt instellen:
    • Typ 1 als u de faxmodem wilt instellen op Klasse 1.
    • Typ 2 als u de faxmodem wilt instellen op Klasse 2.
    • Typ 20 als u de faxmodem wilt instellen op Klasse 2.0.
  10. Sluit de Register-editor af.
  11. Start de faxservice opnieuw. Klik hiertoe op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Knop Start
    , typ Services in het vak Nu zoeken en klik in de lijst Programma's op Services.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Machtiging voor het beheer van de gebruikersaccount
    Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of een bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
  12. Klik in de lijst Services op Fax en klik vervolgens op Opnieuw starten.
  13. Probeer de fax te verzenden. Als het probleem zich opnieuw voordoet, herhaalt u stap 1 tot en met 12 en stelt u de modem in op een andere klasse.

Meer informatie

Ga naar de volgende website van Microsoft voor meer informatie over het verzenden van een fax in Windows Vista:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/nl-nl/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21043.mspx

Eigenschappen

Artikel ID: 927526 - Laatste beoordeling: maandag 8 oktober 2007 - Wijziging: 1.6
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Trefwoorden: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB927526

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com