Факс, передача не может завершиться после установления соединения в Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 927526 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
ВажноСтатья содержит сведения об изменении реестра. Перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию.. и изучить процедуру его восстановления.. Для получения дополнительных сведений о резервной копии, восстановлении и изменении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
256986Описание реестра Microsoft Windows
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке использовать факсы и сканирование Windows для отправки и приема факсов в Windows Vista, передача не может завершиться после установления соединения.

Причина

Такое поведение наблюдается, если выполняется одно из следующих условий:
  • Есть строки шума по телефонной линии, который подключен к модему.
  • Можно испытать неожиданное поведение от модема.
  • Есть ошибки синхронизации между компьютером и модемом.

Временное решение

ПредупреждениеПри неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы . Эти проблемы могут привести к необходимости переустановки операционной системы.. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы можно будет устранить.. Изменения в реестр на свой собственный риск.

Для временного решения этой проблемы необходимо использовать другой класс поддержки для передачи факса. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопкуЗапустить
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка запуска
    ВведитеДиспетчер устройстввНачать поискв поле и нажмите кнопкуВ диспетчере устройстввПрограммысписок.
  2. Разверните узелМодемыщелкните правой кнопкой мыши модем, который используется, а затем нажмите кнопкуСвойства.
  3. НаДиагностикавкладки, щелкнитеЗапрос модема.
  4. ВКоманданайдите столбецAT + FCLASS =?и запишите значениеОтветстолбец.

    ПримечаниеЕслиОтветстолбец содержит значение1,2, или2.0, поддерживает модем класса Class 1 класса 2 и 2.0 класс, соответственно.
  5. Нажмите кнопкуЗапустить
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка запуска
    ВведитеregeditвНачать поискв поле и нажмите кнопкуregeditвПрограммасписок.
  6. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
  7. Разверните узелTAPIDevices, а затем нажмите кнопку код (ID) модем.
  8. Нажмите кнопкуМодемщелкните правой кнопкой мышиFixModemClass, а затем нажмите кнопкуИзменить.
  9. ВЗначение параметраВведите одно из следующих действий в зависимости от класса, который требуется установить:
    • Тип1Установка факс-модем с помощью класса Class 1
    • Тип2Установка факс-модем с помощью класса 2
    • Тип20Установка факс-модем с помощью класса 2.0
  10. Редактор реестра выхода.
  11. Служба Перезапуск факса. Для этого щелкнитеЗапустить
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка запуска
    ВведитеСлужбывНачать поискв поле и нажмите кнопкуСлужбывПрограммысписок.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение на управление учетными записями пользователей
    При запросе пароля администратора или подтверждения, введите пароль или нажмите кнопкуПродолжить.
  12. ВСлужбысписок, нажмите кнопкуОтправка по факсу, а затем нажмите кнопкуПерезагрузить.
  13. Попытка отправки факса. Если проблема повторится, повторите шаги 1-12 и установить модем с помощью другого класса

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об отправке факса в Windows Vista, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-us/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspx

Свойства

Код статьи: 927526 - Последний отзыв: 25 сентября 2011 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB927526 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:927526

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com