文章編號: 927526 - 上次校閱: 2007年10月8日 - 版次: 1.5

在 Windows Vista 中建立連線之後，傳送傳真可能無法完成

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重要 本文包含如何修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 登錄說明
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徵狀

當您嘗試在 Windows Vista 中使用 Windows 傳真和掃描傳送或接收傳真時，在建立連線之後，傳輸可能無法完成。
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發生的原因

如果下列其中一種情況成立，可能就會發生這個問題：
  • 連接到數據機的電話線路出現雜音。
  • 數據機出現無法預期的行為。
  • 電腦和數據機之間發生時間問題。
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其他可行方案

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統，才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。

如果要解決這個問題，您必須使用不同的類別支援重新傳輸傳真。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 device manager，然後按一下 [程式集] 清單中的 [裝置管理員]。
  2. 展開 [數據機]，用滑鼠右鍵按一下您使用的數據機，然後按一下 [內容]。
  3. 在 [診斷] 索引標籤上，按一下 [查詢數據機]。
  4. 在 [命令] 欄中，找出 [AT+FCLASS=?]，然後記下 [回應] 欄中的值。

    注意 如果 [回應] 欄含有 [1]、[2] 或 [2.0] 的值，表示數據機分別支援類別 1、類別 2 和類別 2.0。
  5. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ， 在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit，然後按一下 [程式集] 清單中的 [regedit]。
  6. 找出並按一下下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
  7. 展開 [TAPIDevices]，然後按一下數據機的裝置識別碼。
  8. 按一下 [數據機]，用滑鼠右鍵按一下 [FixModemClass]，然後按一下 [修改]。
  9. 在 [數值資料] 方塊中，根據您要設定的類別，輸入下列其中一個值：
    • 輸入 1，將傳真數據機設定為使用類別 1
    • 輸入 2，將傳真數據機設定為使用類別 2
    • 輸入 20，將傳真數據機設定為使用類別 2.0
  10. 結束 [登錄編輯程式]。
  11. 重新啟動傳真服務。如果要執行這項操作，請按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Services，然後按一下 [程式集] 清單中的 [服務]。
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    使用者存取控制權限
    如果出現輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或按一下 [繼續]。
  12. 在 [服務] 清單中，按一下 [傳真]，然後按一下 [重新啟動]。
  13. 嘗試傳送傳真。如果再次發生這個問題，請重複執行步驟 1 到 12，然後將數據機設定為使用不同的類別。
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其他相關資訊

如需有關在 Windows Vista 中傳送傳真的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-tw/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21028.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-tw/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21028.mspx)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
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