No se puede seleccionar la opción Actualizar cuando trata de instalar Windows Vista y recibe un mensaje de error específico del hardware instalado en su equipo

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Síntomas

Cuando intenta instalar Windows Vista en un equipo, la opción Actualizar no está disponible. También puede recibir un mensaje específico en el hardware del equipo.
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Causa

Este problema se produce cuando uno o varios componentes de hardware que estén acoplados al equipo son incompatibles con Windows Vista.
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Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Si está en curso una instalación de Windows Vista, cancelar la instalación de Windows Vista actual.
  2. La mayoría de las aplicaciones y dispositivos se ejecutarán correctamente en un equipo que ejecuta Windows Vista; sin embargo, pueden tener problemas de compatibilidad de aplicaciones de software y hardware más antiguo. Si tiene inquietudes sobre una determinada aplicación o dispositivo, visite el Windows Vista Compatibility Center
    (http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-vista/default.aspx)
    para ver información de compatibilidad específicos acerca de ese producto antes de actualizar. Para algunas aplicaciones de software que deba póngase en contacto con el fabricante de la aplicación de actualizaciones para esas aplicaciones para que sean Windows Vista compatibles.
  3. Actualizar o reemplazar hardware incompatible como se indica en el centro de compatibilidad de Windows Vista o por fabricante qeu.
  4. Desconecte todos los dispositivos opcionales. Una vez instalado Windows Vista, conecte estos dispositivos en uno en uno.
  5. Iniciar la instalación de Windows Vista.
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Más información

Para obtener más información acerca de la compatibilidad de hardware en Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
919183
(http://support.microsoft.com/kb/919183/ )
Requisitos del sistema para Windows Vista

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Propiedades

Id. de artículo: 927688 - Última revisión: jueves, 15 de marzo de 2007 - Versión: 1.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 927688
(http://support.microsoft.com/kb/927688/en-us/ )
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