Lorsque vous tentez d'installer Windows Vista, l'option de mise à niveau n'est pas disponible

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 927688 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous tentez d'installer Windows Vista sur un ordinateur, l'option Mettre à niveau n'est pas disponible. Vous pouvez également recevoir un message propre au matériel de l'ordinateur.

Cause

Ce problème se produit lorsqu'un ou plusieurs composants matériels connectés à l'ordinateur sont incompatibles avec Windows Vista.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Si une installation de Windows Vista est en cours, annulez-la.
  2. Téléchargez et installer le Conseiller de mise à niveau vers Windows Vista. Pour le télécharger, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.microsoft.com/france/windowsvista/getready/upgradeadvisor/default.mspx
    Remarque Avant d'exécuter le Conseiller de mise à niveau vers Windows Vista, connectez tous les périphériques que vous utilisez habituellement à l'ordinateur. Il peut s'agir d'imprimantes, de scanneurs ou de disques durs externes. Le Conseiller de mise à niveau vers Windows Vista étudie alors la compatibilité des périphériques connectés avec Windows Vista.
  3. Exécutez le Conseiller de mise à niveau vers Windows Vista. Ce dernier analyse l'ordinateur et crée un rapport indiquant tous les problèmes de compatibilité connus relatifs au système, aux périphériques et aux programmes. Si des problèmes existent, le Conseiller de mise à niveau vers Windows Vista vous indique des façons de les résoudre.
  4. Mettez à niveau ou remplacez tout matériel incompatible en suivant les conseils du Conseiller de mise à niveau vers Windows Vista.
  5. Débranchez tous les périphériques facultatifs. Une fois que Windows Vista est installé, rebranchez ces périphériques un par un.
  6. Lancez l'installation de Windows Vista.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la compatibilité matérielle dans Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
919183 Configuration requise de Windows Vista

Propriétés

Numéro d'article: 927688 - Dernière mise à jour: lundi 19 mars 2007 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
Mots-clés : 
kbtshoot kbupgrade kbprb KB927688
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com