Não pode seleccionar a opção de actualização quando tenta instalar o Windows Vista e recebe uma mensagem de erro é específica do hardware instalado no computador

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Sintomas

Quando tenta instalar o Windows Vista num computador, a opção Actualizar não está disponível. Também poderá receber uma mensagem específica para o hardware do computador.

Causa

Este problema ocorre quando um ou mais componentes de hardware estão ligados ao computador são incompatíveis com o Windows Vista.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Se uma instalação do Windows Vista está em curso, cancele a instalação actual do Windows Vista.
  2. A maior parte das aplicações e dispositivos vão ser executada com êxito num computador que esteja a executar o Windows Vista; no entanto, hardware mais antigo e aplicações de software podem ter problemas de compatibilidade. Se tiver dúvidas sobre uma determinada aplicação ou dispositivo, visite o Windows Vista Compatibility Center para ver informações de compatibilidade específico sobre esse produto antes de actualizar. Para algumas aplicações de software poderá ser necessário consultar o fornecedor da aplicação para obter actualizações para as aplicações para que fiquem Windows Vista compatível.
  3. Actualize ou substitua qualquer hardware incompatível como indicado no centro de compatibilidade do Windows Vista ou por Ten fabricante.
  4. Desligue todos os dispositivos opcionais. Depois de instalar o Windows Vista, liga estes dispositivos um de cada vez.
  5. Inicie a instalação do Windows Vista.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre compatibilidade de hardware no Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
919183Requisitos de sistema para o Windows Vista

Propriedades

Artigo: 927688 - Última revisão: 15 de março de 2007 - Revisão: 1.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
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