Não é possível selecionar a opção atualização quando você tenta instalar o Windows Vista e você receber uma mensagem de erro é específica para o hardware instalado no seu computador

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Windows Vista em um computador, a opção Atualizar não está disponível. Você também pode receber uma mensagem que é específica para o hardware do computador.

Causa

Esse problema ocorre quando um ou mais peças de hardware conectadas ao computador são incompatíveis com o Windows Vista.

Resolução

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Se uma instalação do Windows Vista está em andamento, cancele a instalação atual do Windows Vista.
  2. A maioria dos aplicativos e dispositivos serão executada com êxito em um computador que esteja executando o Windows Vista; Entretanto, os hardwares mais antigos e aplicativos de software podem ter problemas de compatibilidade. Se você tiver preocupações sobre um determinado aplicativo ou dispositivo, visite o Windows Vista Compatibility Center para ver informações de compatibilidade específica sobre o produto antes de atualizar. Para alguns aplicativos de software talvez seja necessário consultar o fabricante do aplicativo para que as atualizações desses aplicativos para torná-los Windows Vista compatível.
  3. Atualize ou substitua nenhum hardware incompatível conforme indicado pelo fabricante qeu ou o Centro de compatibilidade do Windows Vista.
  4. Desconecte todos os dispositivos opcionais. Após a instalação do Windows Vista, conecte esses dispositivos em uma de cada vez.
  5. Inicie a instalação do Windows Vista.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre compatibilidade de hardware no Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
919183Requisitos de sistema do Windows Vista

Propriedades

ID do artigo: 927688 - Última revisão: quinta-feira, 15 de março de 2007 - Revisão: 1.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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