尝试安装 Windows Vista 时,“升级”选项不可用

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症状

尝试在计算机上安装 Windows Vista 时,“升级”选项不可用。同时,您还可能收到特定于该计算机硬件的一条消息。

原因

当计算机中安装一个或多个与 Windows Vista 不兼容的硬件时,就会出现此问题。

解决方案

要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 如果 Windows Vista 的安装正在进行,请取消当前的 Windows Vista 安装。
  2. 下载并安装 Windows Vista 升级顾问。要下载 Windows Vista 升级顾问,请访问下面的 Microsoft 网站:
    https://www.microsoft.com/china/windowsvista/getready/upgradeadvisor/default.mspx
    注意:运行 Windows Vista 升级顾问之前,请安装通常在计算机上使用的所有设备。这些设备包括打印机、扫描仪或外置硬盘。如果安装了这些设备,Windows Vista 升级顾问将检查它们是否与 Windows Vista 兼容。
  3. 运行 Windows Vista 升级顾问。Windows Vista 升级顾问对计算机进行扫描,并创建一个包含所有已知系统、设备和程序兼容性问题的报告。如果存在问题,Windows Vista 升级顾问将推荐解决这些问题的方法。
  4. 按照 Windows Vista 升级顾问的指导,升级或更换所有不兼容的硬件。
  5. 拔出所有的可选设备。安装了 Windows Vista 后,逐个插入这些设备。
  6. 开始 Windows Vista 安装。

更多信息

有关 Windows Vista 中硬件兼容性的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
919183 Windows Vista 的系统要求

属性

文章编号: 927688 - 最后修改: 2007年3月20日 - 修订: 1.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
关键字:?
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