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Numéro d'article: 927747 - Dernière mise à jour: lundi 6 avril 2009 - Version: 7.1

Parmi les lumières sur l'Anneau de lumière sur le recto de votre console Xbox 360 clignote rouge et vous recevez le code d'erreur et le message: ? E71. Erreur système. Contactez le support technique Xbox »

ATTENTION : Cet article est issu du système de traduction automatique

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Lorsque vous redémarrez votre console Xbox 360 après une mise à jour automatique, le quadrant inférieur droit de l'Anneau de lumière (RoL) clignote rouge et vous voyez le code d'erreur suivant sur votre écran de télévision ou votre moniteur :

E71. Erreur système. Contactez le support technique de Xbox.

Vous voyez l'indicateur suivant dans le panneau frontal de votre console Xbox 360 qui clignote à plusieurs reprises et désactiver :

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Si vous voyez un message d'erreur ou de code, ou si vous don?t voir tout message d'erreur ou le code, et si un voyant rouge clignote, votre console pouvez rencontrer un problème différent. Si c'est le cas, reportez-vous à la section ? References/Links ? dans cet article.

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Cause

Ce problème signifie généralement qu'il y a une erreur matérielle dans votre console Xbox 360.

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Elements à tester

Pour nous aider déterminer ce qui est incorrect avec le matériel, à procéder comme suit :

Désactiver la console. Se déconnecter et reconnecter ensuite tous les câbles. Réactiver la console. Si le RoL clignote toujours rouge, passez à étape 2.
Si vous avez un disque Xbox 360 dur attaché à la console, procédez comme suit :
1. Désactiver la console et supprimez le disque dur Xbox 360.
2. Activer la console pour déterminer si vous recevez toujours le message d'erreur.
3. Si vous ne recevez pas le message d'erreur, désactivez la console et puis rattacher le disque dur Xbox 360. Réactiver la console.
note Vous devrez peut-être essayez cette étape plusieurs fois vérifier recevoir la message d'erreur uniquement lorsque vous attachez le disque dur Xbox 360.
Si le RoL clignote lorsque le disque dur Xbox 360 est supprimé, votre lecteur de disque dur peut-être le problème. Si il n'y a aucune modification, passez à étape 3.
Si vous avez une Xbox mémoire unité (MU) inséré dans la console, procédez comme suit :
1. Désactiver la console et supprimez la MU.
2. Activer la console pour déterminer si vous recevez toujours le message d'erreur.
3. Si vous ne recevez pas le message d'erreur, désactivez la console et puis réinsérez la MU. Réactiver la console.
note Vous devrez peut-être essayez cette procédure plusieurs fois pour vérifier que vous recevez le message d'erreur uniquement lorsque vous insérez la MU.
Si le RoL clignote lorsque la MU est supprimée, votre MU peut-être le problème. Si il n'y a aucune modification, passez à étape 4.
Déconnectez et puis reconnectez l'alimentation et les câbles à partir de la console. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Désactiver la console.
2. Déconnecter le cordon qui se connecte l'alimentation à l'arrière de la console.
3. Déconnecter le cordon d'alimentation de l'alimentation.
4. Débranchez le cordon d'alimentation à partir du socket de mur.
5. Se reconnecter tous les câbles, puis activez dans la console à nouveau.
Si vous continuez à rencontrer ce problème, contactez le service client Xbox.
note Si l'agent ne peut pas vous aider à résoudre ce problème, vous devez retourner la console à Microsoft pour réparation.

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Prise en charge supplémentaire

Si les étapes décrites dans la section précédente ne résolvent pas votre problème, votre console devrez peut-être être réparé. Pour plus d'informations sur la façon de démarrer la ligne processus de réparation, visitez le site Web approprié :

dans le

http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)

en dehors des États-Unis

http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)

note Services de réparation console en ligne est actuellement pas disponible dans tous les pays et régions.

Pour plus savoir comment contacter le support technique Xbox directement, reportez-vous au Veuillez adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

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Références de liens

Si vous voyez un des suivants numéros erreur spécifique, cliquez sur le numéro article pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

927746 (http://support.microsoft.com/kb/927746/ ) Parmi les lumières sur l'Anneau de lumière sur le recto de votre console Xbox 360 clignote rouge et vous recevez le code d'erreur et le message: « E66. Erreur système. Contactez le support technique Xbox »

917874 (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) Parmi les lumières sur l'Anneau de lumière sur le recto de votre console Xbox 360 clignote rouge et vous recevez l'un des codes d'erreur suivants et message: « E67, E68 ou E69. Erreur système. Contactez le support technique Xbox »

941377 (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) Votre console Xbox 360 affiche la message d'erreur E74

Si vous ne voyez pas les les numéros d'erreur répertoriés précédemment, cliquez sur le numéro article pour afficher l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :

907536 (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) Parmi les lumières sur l'Anneau de lumière sur le recto de votre console Xbox 360 clignote rouge et vous recevez le message d'erreur: « Erreur système. Contactez le support technique Xbox » dans plusieurs langues

Si un voyant rouge clignote, et si vous ne recevez pas un message d'erreur, ceci peut indiquer un problème différent. Cliquez sur le numéro article pour afficher l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :

907535 (http://support.microsoft.com/kb/907535/ ) Parmi les lumières sur l'Anneau de lumière sur le recto de votre console Xbox 360 clignote rouge et vous ne recevez pas une erreur code ou message d'erreur

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft XBox 360 Video Game System
Microsoft Xbox

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Traduction automatique

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 927747 (http://support.microsoft.com/kb/927747/en-us/ )

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