Le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

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Numéro d'article: 927751 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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322756 Comment faire pour sauvegarder, modifier et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Vista
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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article fournit des détails sur le le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0. Il décrit également les correctifs logiciels et les mises à jour qui sont inclus dans le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Plus d'informations

Numéros de version et noms de fichier

Le numéro de version du correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est 3.0.5300.1561. Il correspond au numéro de version du client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook. Ce numéro de version est également celui du serveur Microsoft Dynamics CRM. Les noms de fichier des packages de correctifs de mise à jour sont les suivants :
  • CRM3.0-KB927751-Server-FRA.exe
  • CRM3.0-KB927751-Client-FRA.exe
Remarque L'espace réservé FRA représente l'abréviation de la version de langue que vous voulez télécharger et installer.

Correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Le correctif cumulatif 2 contient tous les correctifs qui sont inclus dans le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0. Pour plus d'informations sur le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
922815 Le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer le correctif cumulatif 2. Par conséquent, vous devez sauvegarder les bases de données suivantes avant d'installer le correctif cumulatif 2 :
  • Nom_Organisation_MSCRM
  • Nom_Organisation_Metabase

Conditions préalables à l'installation de correctifs logiciels postérieurs au correctif cumulatif 2

Le correctif cumulatif 2 établit une nouvelle ligne de base de code. Par conséquent, le correctif cumulatif 2 doit être installé avant les correctifs logiciels qui sont disponibles avec le correctif cumulatif 2.

Outils de « correction de l'heure d'été »

Le correctif cumulatif 2 contient les outils de « correction de l'heure d'été » qui sont décrit dans les articles de la Base de connaissances Microsoft 925874 et 932984. Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
925874 Une mise à jour relative aux modifications de l'heure d'été en 2007 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook
932984 Comment faire pour appliquer les modifications de l'heure d'été 2007 à l'aide de l'assistant de mise à jour des fuseaux horaires pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
Si vous n'avez pas exécuté l'assistant de mise à jour des fuseaux horaires de Microsoft Dynamics CRM 3.0 qui est décrit dans l'article 932984 de la Base de connaissances Microsoft, nous vous recommandons d'exécuter cet assistant. Ensuite, si les entités Microsoft Dynamics CRM contiennent des horodatages, ces entités seront correctement réglées pour l'heure d'été.

Mise à jour des fichiers d'aide de Microsoft Dynamics CRM

Nous vous recommandons d'installer la mise à jour la plus récente des fichiers d'aide de Microsoft Dynamics CRM. Pour plus d'informations sur la mise à jour des fichiers d'aide de Microsoft Dynamics CRM, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
921467 Une mise à jour des fichiers d'aide en ligne pour Microsoft CRM 3.0 a été publiée le 5 juillet 2006
Pour obtenir la mise à jour la plus récente des fichiers d'aide, reportez-vous au site Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=d5b1fbbe-dfc2-4a33-b5fd-cae99e8e9dab

Versions chinoise et japonaise

Des correctifs cumulatifs sont prévus pour les versions suivantes de Microsoft Dynamics CRM 3.0 :
  • chinois simplifié
  • japonais

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

Des correctifs cumulatifs sont prévus pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers.

Mise à jour de compatibilité des clients Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

Le correctif cumulatif 2 est compatible avec la mise à jour de compatibilité des clients Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook. Toutefois, le correctif cumulatif 2 n'offre pas de compatibilité entre le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook et les programmes suivants :
  • Windows Vista
  • Suites Microsoft Office 2007

Pour plus d'informations sur la compatibilité des clients Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook avec Windows Vista et avec des programmes Office 2007, consultez la mise à jour de compatibilité des clients Microsoft Dynamics CRM pour Outlook. Les packages client du correctif cumulatif 2 incluent les correctifs pour la mise à jour de compatibilité des clients Microsoft Dynamics CRM pour Outlook si le client est déjà installé.

Pour télécharger la mise à jour de compatibilité des clients Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=740E1B3B-11C3-4AEF-B2E3-8309E0CF1BB0&displaylang=fr

Principaux problèmes qui sont résolus dans le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Le correctif cumulatif 2 contient des correctifs pour les principaux problèmes décrits dans les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :
918990 Vous constatez des dépassements de délai ou un ralentissement des performances après la modification d'un rôle de sécurité ou après l'importation d'un fichier de personnalisation dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
920135 Message d'erreur lorsque vous essayez d'importer une personnalisation dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Le fichier de personnalisation sélectionné ne respecte pas le schéma de fichier de personnalisation requis »
920859 Message d'erreur lorsque vous envoyez un message électronique dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 « Vous n'avez pas les privilèges suffisants pour accéder à l'objet Microsoft CRM ou pour effectuer l'opération demandée »
921065 Internet Information Services cesse de répondre sur un serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0
921235 Vous constatez des dépassements de délai ou un ralentissement des performances lorsque vous réaffectez des enregistrements à un autre utilisateur dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
923281 Le client cesse de répondre lorsque vous essayez de passer en mode hors connexion ou d'exécuter la fonction « Synchroniser Outlook avec CRM » dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
925437 Message d'erreur lorsque vous envoyez un courrier électronique à partir du client Web Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Autorisations insuffisantes »
925505 Microsoft Outlook cesse de répondre lorsque vous cliquez sur un bouton de commande dans la barre d'outils de Microsoft Dynamics CRM
925874 Une mise à jour relative aux modifications de l'heure d'été en 2007 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook
928272 Outlook se ferme de façon inattendue lorsque vous cliquez sur « Mode hors connexion » dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook (pour ordinateur portable)
929488 Message d'erreur lorsque vous joignez un fichier .docx à un enregistrement dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Échec de chargement du fichier »
931270 Message d'erreur lors de l'utilisation du client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook : « Microsoft Office Outlook a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru »
932984 Comment faire pour appliquer les modifications de l'heure d'été 2007 à l'aide de l'assistant de mise à jour des fuseaux horaires pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Intégralité des problèmes qui sont résolus dans le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Le correctif cumulatif 2 contient des correctifs pour l'intégralité des problèmes décrits dans les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :
894183 Message d'erreur lors de la mise en ?uvre d'un événement de légende PreCreate pour une entité dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Le serveur n?a pu lire la demande »
913275 Ni l'événement de légende PreSetState ni l'événement de légende PostSetState ne s'exécute lorsqu'un utilisateur est désactivé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
915722 Vous constatez un ralentissement des performances par rapport aux performances habituelles dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 lorsque le travail d'amorçage de procédure stockée MSCRM est en cours d'exécution
917348 Vous ne pouvez pas configurer une relation dans la boîte de dialogue « Relations : Compte à compte » dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
917797 L'onglet « Notes » n'affiche pas le titre d'une note dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
918745 Un message électronique est associé de manière incorrecte à une campagne marketing dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 lorsque vous envoyez un message électronique dans Outlook
918786 Une campagne rapide associe un numéro de téléphone à des contacts qui n'ont pas de numéro de téléphone dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
918990 Vous constatez des dépassements de délai ou un ralentissement des performances après la modification d'un rôle de sécurité ou après l'importation d'un fichier de personnalisation dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
919008 Les enregistrements qui sont associés à un compte enfant n'apparaissent pas lorsque vous affectez la valeur « Cet enregistrement uniquement », « Enregistrements associés » ou « Tous les enregistrements affiliés » à l'option « Inclure » dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
919152 L'événement OnChange d'un champ dans un formulaire ne se produit pas comme prévu lors de l'utilisation de l'Assistant Formulaires pour l'exécution du champ dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
919177 Message d'erreur lorsque vous essayez d'afficher l'onglet Mappage dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Erreur du générateur de requêtes. Aucun attribut »
919354 Vous ne pouvez pas créer des activités de suivi à partir d'un formulaire d'activités dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 après l'installation du correctif logiciel 912153
919419 Des éléments de file d'attente en double sont créés après la réception d'un message électronique envoyé dans une file d'attente dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
920135 Message d'erreur lorsque vous essayez d'importer une personnalisation dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Le fichier de personnalisation sélectionné ne respecte pas le schéma de fichier de personnalisation requis »
920815 Vous ne pouvez pas envoyer un message électronique à partir d'un autre compte d'utilisateur lorsque vous utilisez la fonction « Envoyer un courrier électronique direct » dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
920859 Message d'erreur lorsque vous envoyez un message électronique dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 « Vous n'avez pas les privilèges suffisants pour accéder à l'objet Microsoft CRM ou pour effectuer l'opération demandée »
920929 Le propriétaire du devis, de la commande ou de la facture ne correspond pas au propriétaire de l'opportunité lorsque vous ajoutez un devis, une commande ou une facture à une opportunité dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
921065 Internet Information Services cesse de répondre sur un serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0
921235 Vous constatez des dépassements de délai ou un ralentissement des performances lorsque vous réaffectez des enregistrements à un autre utilisateur dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
921261 La fonctionnalité « Courrier électronique via le publipostage » ne fonctionne pas comme prévu lorsque vous distribuez une activité de campagne dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook
921290 Le focus peut demeurer dans le champ de recherche lorsque vous utilisez l'Assistant Formulaires pour sélectionner une valeur pour le champ de recherche dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
921621 Vous pouvez créer et envoyer une campagne rapide même si vous vous connectez à Microsoft Dynamics CRM 3.0 en tant qu'utilisateur qui ne dispose pas de privilèges pour l'entité Campagne
921653 Le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook cesse de répondre lorsque vous promouvez un message électronique
922530 Message d'erreur lorsque vous essayez de créer une opportunité à partir d'un contact dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « L'enregistrement demandé n'est pas disponible actuellement »
922662 Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer une relation client qui est créée par un autre utilisateur dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
922807 Vous ne pouvez pas rechercher des mots qui figurent dans la zone Mots clés dans l'entité Documentation commerciale lorsque vous utilisez la fonction Recherche avancée dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
922840 Message d'erreur lorsque vous modifiez la vue de votre calendrier dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Cet élément entre en conflit avec un autre rendez-vous de votre calendrier »
922953 Des informations de propriété sont manquantes dans la boîte de dialogue « <Entité> Propriétés » lorsque vous essayez d'afficher les propriétés d'une entité dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
923057 Un contact ou un prospect est introuvable lorsque vous utilisez le champ Nom complet de la fonctionnalité Recherche avancée dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
923071 Message d'erreur lorsque vous passez en mode hors connexion dans le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook (pour ordinateur portable) : « Les données entrées pour un ou plusieurs champs sont trop longues. Les données enregistrées seront tronquées dans CRM »
923074 La liste Activités n'est pas triée par ordre alphabétique lorsque vous utilisez la colonne Concernant pour trier la liste dans l'application Web de Microsoft Dynamics CRM 3.0
923168 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer le pack de migration de données pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Impossible d'installer les tables de la base de données requises »
923258 La propriété invariantname est localisée de manière inattendue lors de la personnalisation de l'attribut statuscode d'une entité dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
923278 L'Assistant Formulaire n'affiche pas de données lorsque vous créez une activité de suivi dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
923281 Le client cesse de répondre lorsque vous essayez de passer en mode hors connexion ou d'exécuter la fonction « Synchroniser Outlook avec CRM » dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
923387 Message d'erreur lorsque vous affichez un rapport dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « System.Web.Services.Protocols.SoapException : La fonctionnalité : « Captures instantanées d'historique de rapport » n'est pas prise en charge dans cette version de Reporting Services. »
923613 Aucune aide n'est disponible pour le dossier Reports dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
923818 Les modifications apportées à l'option Type de comportement dans une entité de relation ne sont pas enregistrées après l'importation de personnalisations dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
923999 Le fichier de personnalisation exporté ne contient pas un champ de relation même si vous définissez le niveau requis sur « Contrainte obligatoire » ou « Contrainte recommandée » pour ce champ de relation dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
924105 Vous ne pouvez pas afficher les enregistrements connexes qui sont associés à un compte enfant et qui sont imbriqués de plus d'un niveau dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
924309 Les modifications apportées aux enregistrements File d'attente et Produit ne sont pas répercutées après la modification de ces enregistrements hors connexion dans le client Microsoft CRM pour Outlook (pour ordinateur portable)
924343 Vous pouvez constater un ralentissement des performances lorsque vous déplacez le pointeur sur les éléments d'un menu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
924369 Message d'erreur lorsque vous essayez d'utiliser une vue de recherche personnalisée dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Une erreur s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Code d'erreur : 0x80040248"
924371 Message d'erreur lorsque vous exécutez un rapport dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Une erreur inattendue s'est produite lors du traitement du rapport. (rsInternalError)"
924383 Vous ne pouvez pas faire défiler une page de composants WebPart dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook
924425 La page Web « Heures disponibles » se remplit lentement lorsque vous cliquez sur « Cherch. heures disponibles » dans la page « Planifier une activité de service » de Microsoft Dynamics CRM 3.0
924454 Message d'erreur lorsque vous exécutez une solution qui définit l'état d'une demande ou d'une réponse pour une entité dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Cette méthode ne peut être appelée que dans le contexte d'une demande de service Web »
924803 Message d'erreur lors de l'exécution de la fonction « Synchroniser Outlook avec CRM » dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook (pour ordinateur de bureau) : « L'utilisateur connecté ne dispose pas des autorisations de sécurité nécessaires pour afficher ces enregistrements ou pour effectuer cette action »
924879 Des enregistrements d'entité personnalisés sont visibles de manière inattendue dans la vue associée dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
924882 Vous rencontrez plusieurs problèmes si la liste des relations dépasse la longueur d'une page lorsque vous essayez d'afficher les relations d'opportunité dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
924896 Message d'erreur si vous essayez de sélectionner une deuxième ligne dans l'éditeur de vue dans la fonctionnalité Recherche avancée ou Personnalisation de Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Autorisation refusée »
924997 Un événement de légende ne s'exécute pas comme prévu lorsqu'il se produit en raison d'une règle de workflow dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
925163 Les droits de partage de l'enregistrement subordonné sont manquants après la fusion de deux enregistrements qui contiennent des droits de partage différents dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
925233 La valeur de la propriété « Possibilité de recherche » n'est pas importée lors de l'importation de personnalisations qui contiennent la propriété « Possibilité de recherche » dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
925437 Message d'erreur lorsque vous envoyez un courrier électronique à partir du client Web Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Autorisations insuffisantes »
925473 Vous pouvez afficher les données de tous les utilisateurs système lorsque vous cliquez sur « Cherch. heures disponibles » dans la boîte de dialogue « Planifier une activité de service » de Microsoft Dynamics CRM 3.0
925505 Microsoft Outlook cesse de répondre lorsque vous cliquez sur un bouton de commande dans la barre d'outils de Microsoft Dynamics CRM
925532 Message d'erreur lorsque vous effectuez le suivi d'un courrier électronique au format RTF dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook : « Une erreur s'est produite lors de la promotion de cet élément dans Microsoft CRM »
925536 Message d'erreur lorsque vous faites défiler les résultats d'une vue qui contient une colonne comportant le type ntext : « Une erreur SQL Server s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système Code d'erreur : 0x80044150"
925540 Message d'erreur lorsque vous essayez d'afficher la deuxième page des activités de messagerie dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Argument non valide »
925541 Vous ne pouvez pas sélectionner Devis dans la liste « Type d'enregistrement » même si vous disposez de droits de lecture pour les devis dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
925780 Le fournisseur de carnet d'adresses du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook peut prendre plusieurs heures pour la synchronisation si de nombreux enregistrements figurent dans les entités dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
925874 Une mise à jour relative aux modifications de l'heure d'été en 2007 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook
926009 Un message d'erreur s'affiche lorsque vous ajoutez un membre à une liste marketing dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
926162 Le code HTML s'affiche à la place de certains caractères spéciaux dans la liste Objet d'un message électronique lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Envoyer un courrier électronique direct » dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
926581 Un processus de workflow qui utilise des champs de données dynamiques pour la date ne peut pas extraire la date dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
926811 Outlook cesse de répondre lorsque vous affectez une ou plusieurs tâches à un autre utilisateur dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook (pour ordinateur portable)
927114 Une action n'est pas exécutée lorsque vous créez une règle de workflow qui utilise l'option « Attendre un minuteur » pour exécuter cette action dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
927205 Un point d'interrogation rouge s'affiche à la place de l'icône « Client » pour un compte ou pour un contact dans l'incident : Nouvelle boîte de dialogue dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
927206 Une liste d'entrées contenant des caractères finlandais ou norvégiens n'est pas triée comme prévue dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
927207 Des pièces jointes du courrier électronique comportent des déclarations de type de contenu incorrectes lorsque vous envoyez un courrier électronique à une adresse externe dans Microsoft Dynamics CRM
927667 La page Web Importer les personnalisations ne se ferme pas comme prévu lorsque vous essayez d'importer des personnalisations dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 après l'installation d'Internet Explorer 7
927854 Vous constatez un ralentissement des performances lorsque vous essayez des charger des formulaires dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
927875 Message d'erreur lorsque vous essayez de fusionner des enregistrements dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Une erreur s'est produite.
928272 Outlook se ferme de façon inattendue lorsque vous cliquez sur « Mode hors connexion » dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook (pour ordinateur portable)
928463 Un message électronique n'est pas envoyé à un compte lorsque vous utilisez la fonction « Envoyer un courrier électronique direct » dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
928593 Message d'erreur lorsque vous réimportez une personnalisation dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Le fichier de personnalisation sélectionné ne respecte pas le schéma de fichier de personnalisation requis »
928958 Message d'erreur lorsque vous fusionnez des comptes ou des contacts dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Un enregistrement avec ces valeurs existe déjà. Il est impossible de créer un enregistrement en double »
929082 La mise à jour Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour l'heure d'été à titre d'essai pour l'Australie (Ouest) est disponible
929147 Les contacts que vous avez ajoutés sous l'onglet Autres contacts pour un devis ou pour une commande sont manquants après la fusion de contacts dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
929148 Une valeur par défaut n'est pas fournie dans un champ de liste de choix lorsque vous créez un activité de suivi dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
929350 Vous ne pouvez pas afficher les messages électroniques suivis par CRM dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 après l'installation du correctif logiciel 917277
929421 Les taxes ne sont pas prises en compte lorsque Microsoft Dynamics CRM 3.0 calcule le total final pour un produit d'opportunité
929488 Message d'erreur lorsque vous joignez un fichier .docx à un enregistrement dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Échec de chargement du fichier »
929634 Après une mise à niveau de Microsoft CRM 1.2 vers Microsoft Dynamics CRM 3.0, vous ne pouvez pas renommer ou supprimer des attributs personnalisés qui contiennent des caractères étendus dans leurs noms de schéma
929692 Certains utilisateurs peuvent encore ajouter de nouveaux contacts à un enregistrement après que vous désactivez cet enregistrement dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
929904 Message d'erreur lorsque vous essayez d'envoyer un message électronique qui contient des pièces jointes dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Le serveur n'a pas été capable de traiter la demande » ou « Un composant externe a levé une exception »
931270 Message d'erreur lors de l'utilisation du client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook : « Microsoft Office Outlook a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru »
931996 Message d'erreur lorsque vous mettez à jour un message électronique dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « SQL Server a atteint le délai d'expiration »
932984 Comment faire pour appliquer les modifications de l'heure d'été 2007 à l'aide de l'assistant de mise à jour des fuseaux horaires pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
933064 Message d'erreur lorsque vous cliquez sur une entité associée dans un formulaire d'entité personnalisé dans la version turque de Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Bir hata olustu. Daha fazla bilgi icin system yöneticinize basvurun"
934738 Message d'erreur lorsque vous modifiez une note après l'installation du correctif logiciel 917797 dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Erreur sur la page »
938238 Vous pouvez lire les activités d'un compte même si vous n'avez pas accès à ce compte dans Microsoft Dynamics CRM 3.0

Correctifs logiciels et mises à jour que vous devez activer ou configurer manuellement

Le correctif cumulatif 2 contient les correctifs logiciels et les mises à jour que vous devez activer ou configurer manuellement. Ces correctifs logiciels et ces mises à jour sont décrits dans les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft.

Correctifs logiciels qui sont inclus dans le correctif cumulatif 1 que vous devez activer ou configurer manuellement

Remarque Si vous avez préalablement installé le correctif cumulatif 1, puis activé manuellement ces correctifs logiciels et ces mises à jour, vous n'avez pas à les activer manuellement après l'application du correctif cumulatif 2.
911022 Vous ne pouvez pas empêcher les utilisateurs d'imprimer des données dans Microsoft CRM 3.0 ou d'exporter des données de Microsoft CRM 3.0 vers Microsoft Excel
911520 Les messages ne sont pas automatiquement envoyés aux destinataires lorsque vous distribuez des messages pour une campagne dans Microsoft Dynamics CRM
912061 Certains champs ne sont pas disponibles en tant que critères de recherche lorsque vous utilisez Recherche avancée dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
912153 Lorsque vous créez une réponse de campagne de suivi ou un service de suivi dans Microsoft Dynamics CRM, le champ Client n'est pas automatiquement rempli par le nom de compte d'origine
913645 Les champs « Compte parent » et « Client parent » sont indisponibles lorsque vous essayez de modifier en bloc de nombreux enregistrements de contact ou de nombreux enregistrements de compte dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
917098 Vous ne pouvez pas renommer une entité de campagne ou les attributs d'entité dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
917545 Message d'erreur lorsque vous essayez d'afficher le calendrier de service dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Une exception non gérée a été générée au moment de l'exécution de la demande Web actuelle »
919534 Des formulaires Microsoft Outlook s'affichent au lieu des formulaires Web Microsoft Dynamics CRM 3.0 attendus dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook

Correctifs logiciels qui sont inclus dans le correctif cumulatif 2 que vous devez activer ou configurer manuellement

919419 Des éléments de file d'attente en double sont créés après la réception d'un message électronique envoyé dans une file d'attente dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
923818 Les modifications apportées à l'option Type de comportement dans une entité de relation ne sont pas enregistrées après l'importation de personnalisations dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
925473 Vous pouvez afficher les données de tous les utilisateurs système lorsque vous cliquez sur « Cherch. heures disponibles » dans la boîte de dialogue « Planifier une activité de service » de Microsoft Dynamics CRM 3.0
925780 Le fournisseur de carnet d'adresses du client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook peut prendre plusieurs heures pour la synchronisation si de nombreux enregistrements figurent dans les entités dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
917348 Vous ne pouvez pas configurer une relation dans la boîte de dialogue « Relations : Compte à compte » dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
929634 Après une mise à niveau de Microsoft CRM 1.2 vers Microsoft Dynamics CRM 3.0, vous ne pouvez pas renommer ou supprimer des attributs personnalisés qui contiennent des caractères étendus dans leurs noms de schéma
921235 Vous constatez des dépassements de délai ou un ralentissement des performances lorsque vous réaffectez des enregistrements à un autre utilisateur dans Microsoft Dynamics CRM 3.0
921065 Internet Information Services cesse de répondre sur un serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

Obtention du correctif cumulatif

Serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Date de publication : 25 juin 2007

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook

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Date de publication : 25 juin 2007

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119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
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Configuration requise

Vous devez avoir installé Microsoft Dynamics CRM 3.0 avant d'appliquer ce correctif cumulatif.

Nécessité d'un redémarrage

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, vous devez le faire après avoir appliqué ce correctif cumulatif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif cumulatif a les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Action.jsNon applicable26 36714/03/200719:05
Activity.jsNon applicable8 59514/03/200719:05
Alllookups.xmlNon applicable18 68613/02/200723:59
Appgrid.cssNon applicable1 86914/03/200719:05
Appgrid.htcNon applicable11 81714/03/200719:05
Autoshow.htcNon applicable9 56914/03/200719:05
Blank.aspxNon applicable9814/03/200719:05
Category_followup.htcNon applicable6 96714/03/200719:05
Clientcontrol.htcNon applicable4 94614/03/200719:05
Controls.cssNon applicable3 17714/03/200719:05
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.15582 854 76015/03/200704:29
Crmcache.dll3.0.5300.1558301 41615/03/200704:29
Crmmetadatacache.dll3.0.5300.1558204 13615/03/200704:29
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15583 422 05615/03/200704:31
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15586 759 78415/03/200704:31
Crmrichclientsync.dll3.0.5300.15583 157 35215/03/200704:29
Crmsecurity.dll3.0.5300.1558769 89615/03/200704:30
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.15583 903 33615/03/200704:29
Customizations.xsdNon applicable54 36314/03/200719:05
Duration.htcNon applicable9 74514/03/200719:05
Edit.aspxNon applicable7 81514/03/200719:05
Fileupload.jsNon applicable1 40514/03/200719:05
Form.crm.htcNon applicable9 82514/03/200719:05
Global.jsNon applicable19 44814/03/200719:05
Grid.cssNon applicable1 76314/03/200719:05
Img.lu.htcNon applicable17 85414/03/200719:05
Invoice status detail.rdlNon applicable63 64414/03/200719:05
Invoice status.rdlNon applicable31 99614/03/200719:05
Listaction.jsNon applicable8 74814/03/200719:05
Lookupdialogsappgrid.jsNon applicable4 67714/03/200719:05
Manageattribute.aspxNon applicable12 75614/03/200719:05
Manageattribute.jsNon applicable15 56814/03/200719:05
Menu.htcNon applicable13 02614/03/200719:05
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1558689 51215/03/200704:18
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1558288 10415/03/200704:17
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1558370 02415/03/200704:19
Microsoft.crm.application.components.sdk.formcontrols.dll3.0.5300.155891 49615/03/200704:19
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1558726 37615/03/200704:17
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1558222 56815/03/200704:18
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1558968 04015/03/200704:17
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1558382 31215/03/200704:17
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.155883 30415/03/200704:20
Microsoft.crm.metadataservice.dll3.0.5300.1558165 22415/03/200704:20
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1558320 87215/03/200704:20
Microsoft.crm.platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.155838 24815/03/200704:17
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.155850 53615/03/200704:20
Microsoft.crm.platform.proxy.dll3.0.5300.15581 221 99215/03/200704:18
Microsoft.crm.platform.sdk.dll3.0.5300.1558247 14415/03/200704:18
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1558247 14415/03/200704:20
Microsoft.crm.scheduling.dll3.0.5300.1558308 58415/03/200704:18
Microsoft.crm.se.timezonesettings.exe3.0.5300.1558410 98415/03/200704:18
Microsoft.crm.se.timezoneupdate.admintool.dll3.0.5300.1558673 12815/03/200704:17
Microsoft.crm.se.timezoneupdate.timezoneupdatepatch.exe3.0.5300.155816 23215/03/200704:18
Microsoft.crm.setup.databaseinstaller.dll3.0.5300.155854 63215/03/200704:20
Microsoft.crm.tools.importexportpublish.dll3.0.5300.1558161 12815/03/200704:20
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1558275 81615/03/200704:18
Microsoft.crm.webservices.dll3.0.5300.1558456 04015/03/200704:17
Mscrm30manageaccountandcontactparentrelationships.exe3.0.5300.155871 01615/03/200704:18
Mscrmfastreassign.exe3.0.5300.155875 11215/03/200704:18
Mscrmrenameattributes.exe3.0.5300.155854 63215/03/200704:18
Notes.cssNon applicable80014/03/200719:05
Notes.htcNon applicable16 90921/03/200719:32
Notesprint.cssNon applicable45914/03/200719:05
Pkgutil.cmdNon applicable11323/03/200716:24
Popupmenu.jsNon applicable5 04314/03/200719:05
Print.cssNon applicable1 07814/03/200719:05
Print_dlg.aspxNon applicable8 82214/03/200719:05
Relatedinformation.htcNon applicable8 60714/03/200719:05
Sales pipeline.rdlNon applicable108 50614/03/200719:06
Select.htcNon applicable14 68014/03/200719:05
Service activity volume detail.rdlNon applicable100 12314/03/200719:06
Service activity volume.rdlNon applicable65 80614/03/200719:06
Sfautil.jsNon applicable40214/03/200719:05
Showusage.aspxNon applicable1 63714-Mar-200719:05
Showusage.jsNon applicable91214/03/200719:05
Stage.aspxNon applicable78814/03/200719:05
Startendduration.jsNon applicable9 73114/03/200719:05
Syscustutil.jsNon applicable5 83114/03/200719:05
Systemsettings.aspxNon applicable33 57914/03/200719:05
Table.dtm.htcNon applicable13 28814/03/200719:05
Util.jsNon applicable20 38114/03/200719:05
Viewmanager.jsNon applicable13 64614/03/200719:05
Workflow.dll3.0.5300.15584 126 05615/03/200704:29
Edit.aspxNon applicable4 57714/03/200719:05
Microsoft.crm.metadataservice.dll3.0.5300.1558165 22415/03/200704:19
Microsoft.crm.setup.databaseinstaller.dll3.0.5300.155854 63215/03/200704:20
Microsoft.crm.tools.importexportpublish.dll3.0.5300.1558161 12815/03/200704:19
Util.jsNon applicable1 52414/03/200719:05
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375 56017/11/200504:39
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.180 64817/11/200504:38
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318 21617/11/200504:39
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.143 78417/11/200504:38
Microsoft.crm.platform.proxy.dll3.0.5300.11 219 33617/11/200504:39
Microsoft.crm.platform.sdk.dll3.0.5300.1244 48817/11/200504:39
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244 48817/11/200504:39
Microsoft.crm.scheduling.dll3.0.5300.1305 92817/11/200504:39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105 83228/03/200710:45
Kb911321_client.dll3.0.5300.155860 77615/03/200704:26
Kb911321_client.dll3.0.5300.155858 72815/03/200704:26
Kb913954_client.dll3.0.5300.155896 10415/03/200704:26
Kb914644_client.dll3.0.5300.155889 44815/03/200704:26
Kb914799_client.dll3.0.5300.155862 312 15/03/200704:26
Kb915024_client.dll3.0.5300.155875 62415/03/200704:26
Kb915722_client.dll3.0.5300.1558106 85615/03/200704:26
Kb915799_client.dll3.0.5300.155863 84815/03/200704:26
Kb916629_client.dll3.0.5300.155875 11215/03/200704:26
Kb917098_client.dll3.0.5300.155997 64022/03/200715:36
Kb917109_client.dll3.0.5300.155861 28815/03/200704:26
Kb917536_client.dll3.0.5300.155883 81615/03/200704:26
Kb918990_client.dll3.0.5300.155869 48015/03/200704:26
Kb919008_client.dll3.0.5300.155890 98415/03/200704:26
Kb919429_client.dll3.0.5300.155863 33615/03/200704:26
Kb922807_client.dll3.0.5300.155865 89615/03/200704:26
Kb923057_client.dll3.0.5300.155878 69615/03/200704:26
Kb923074_client.dll3.0.5300.155862 31215/03/200704:26
Kb924105_client.dll3.0.5300.155891 49615/03/200704:26
Kb924371_client.dll3.0.5300.155892 00815/03/200704:26
Kb924882_client.dll3.0.5300.155865 89615/03/200704:26
Kb925163_client.dll3.0.5300.155869 48015/03/200704:26
Kb925473_client.dll3.0.5300.155869 99215/03/200704:26
Kb923074_client.dll3.0.5300.1558122 72815/03/200704:26

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Action.jsNon applicable26 36714/03/200719:05
Activity.jsNon applicable8 59514/03/200719:05
Alllookups.xmlNon applicable18 68613/02/200723:59
Appgrid.cssNon applicable1 86914/03/200719:05
Appgrid.htcNon applicable11 81714/03/200719:05
Autoshow.htcNon applicable9 56914/03/200719:05
Blank.aspxNon applicable9814/03/200719:05
Category_followup.htcNon applicable6 96714/03/200719:05
Clientcontrol.htcNon applicable4 94614/03/200719:05
Controls.cssNon applicable3 17714/03/200719:05
Crmaddin.dll3.0.5300.15581 182 56815/03/200704:30
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15583 422 05615/03/200704:31
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15586 759 78415/03/200704:31
Crmoutlookproxy.dll3.0.5300.15581 405 28815/03/200704:29
Crmsecurity.dll3.0.5300.1558769 89615/03/200704:30
Customizations.xsdNon applicable54 36314/03/200719:05
Duration.htcNon applicable9 74514/03/200719:05
Edit.aspxNon applicable7 81514/03/200719:05
Form.crm.htcNon applicable9 82514/03/200719:05
Global.jsNon applicable19 42814/03/200719:05
Grid.cssNon applicable1 76314/03/200719:05
Img.lu.htcNon applicable17 85414/03/200719:05
Lookupdialogsappgrid.jsNon applicable4 67714/03/200719:05
Menu.htcNon applicable13 02614/03/200719:05
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1558599 40015/03/200704:19
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1558292 20015/03/200704:18
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1558410 98415/03/200704:20
Microsoft.crm.application.components.sdk.formcontrols.dll3.0.5300.155891 49615/03/200704:20
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1558726 37615/03/200704:18
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1558222 56815/03/200704:19
Microsoft.crm.application.outlook.offlinesync.dll3.0.5300.155883 30415/03/200704:18
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1558738 66415/03/200704:17
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1558382 31215/03/200704:18
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.155883 30415/03/200704:20
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1558320 87215/03/200704:21
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.155850 53615/03/200704:20
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1558247 14415/03/200704:20
Notes.cssNon applicable80014/03/200719:05
Notes.htcNon applicable16 90921/03/200719:32
Notesprint.cssNon applicable45914/03/200719:05
Pkgutil.cmdNon applicable11323/03/200716:24
Popupmenu.jsNon applicable5 04314/03/200719:05
Print.cssNon applicable1 07814/03/200719:05
Print_dlg.aspxNon applicable8 82214/03/200719:05
Relatedinformation.htcNon applicable8 60714/03/200719:05
Select.htcNon applicable14 68014/03/200719:05
Sfautil.jsNon applicable40214/03/200719:05
Stage.aspxNon applicable78814/03/200719:05
Syncqueue.dll3.0.5300.1558396 13615/03/200704:29
Table.dtm.htcNon applicable13 28814/03/200719:05
Util.jsNon applicable1 52414/03/200719:05
Viewmanager.jsNon applicable13 64614/03/200719:05
Edit.aspxNon applicable4 57714/03/200719:05
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375 57617/11/200504:42
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.180 66417/11/200504:42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318 23217/11/200504:42
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.143 80017/11/200504:42
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244 50417/11/200504:42

Plus d'informations

Problèmes connus

Programmes tiers

Si vous avez installé un programme tiers qui inscrit le fichier Microsoft.Crm.MetadataService.dll dans le Global Assembly Cache (GAC), vous pouvez rencontrer un problème dans Microsoft Dynamics CRM après l'installation de ce correctif cumulatif. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous enregistrez ou si vous mettez à jour une entité ou un attribut. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
934690 Message d'erreur lorsque vous enregistrez ou mettez à jour une entité ou un attribut dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Une erreur s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système »

Exportation et importation de personnalisations

Si des personnalisations sont exportées à partir d'un serveur Microsoft Dynamics CRM sur lequel est installé un correctif cumulatif, vous ne pouvez pas importer les personnalisations vers un serveur Microsoft Dynamics CRM sur lequel ce même correctif cumulatif n'est pas installé. Lorsque vous essayez d'importer des personnalisations de cette manière, le message d'erreur suivant s'affiche :
Le schéma de fichier sélectionné n'est pas conforme au format demandé. Une erreur s'est produite au niveau de la validation de schéma à la ligne 37977, position 16.
Par conséquent, vous devez vérifier que le même correctif cumulatif est installé sur les deux serveurs lors du transfert des personnalisations entre ces deux serveurs.

Suppression des fichiers Internet temporaires

Vous devez peut-être supprimer les fichiers Internet temporaires après l'application des correctifs. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Démarrez Windows Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet, puis sur Supprimer les fichiers.

Messages d'erreur

Message d'erreur 1

Avertissement Des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou d'une autre méthode. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du registre.

Lorsque vous installez le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
L'application a généré une exception qui n'a pas pu être gérée. N° du processus = 0x4f4 (1268), ID de thread = 0xe7c (3708).
Ce problème est lié à la mise à jour de l'heure d'été qui est inclus dans le correctif cumulatif 2. Il se produit pour l'une des raisons suivantes.

Cause 1

Une clé de Registre est manquante. Cette clé de Registre est requise par le fichier TimeZoneUpdatePatch.exe. Le fichier TimeZoneUpdatePatch.exe s'exécute en tant que sous-processus de l'installation du correctif cumulatif 2. Reportez-vous à la Résolution 1 plus loin dans cette section.

Cause 2

Une clé de Registre inconnue est demandée par le fichier TimeZoneUpdatePatch.exe. Le fichier TimeZoneUpdatePatch.exe s'exécute en tant que sous-processus de l'installation du correctif cumulatif 2. Reportez-vous à la Résolution 2 plus loin dans cette section.

Remarque Les fuseaux horaires sont stockés dans le Registre à l'emplacement suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones

Résolution 1

  1. Copiez les valeurs de clé de Registre liées au fuseau horaire dans un fichier texte. Pour cela, tapez la commande suivante dans une fenêtre Invite de commandes.
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. Utilisez la même commande sur un autre serveur Microsoft Dynamics CRM sur lequel le correctif cumulatif 2 a pu être installé.
  3. Téléchargez le fichier Windiff.exe. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38&displaylang=fr
  4. Pour comparer les fichiers TimeZoneRegInfo.txt, exécutez l'utilitaire Windiff.
  5. Comparez les fichiers TimeZoneRegInfo.txt afin de déterminer les fuseaux horaires pour lesquels il manque une entrée d'index pour un fuseau horaire spécifique. Les fuseaux horaires pour lesquels il manque une entrée d'index comportent la valeur DWORD. Ouvrez ensuite le Registre et tapez la valeur correcte. Pour ouvrir le Registre, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez regedit.

Résolution 2

  1. Copiez les valeurs de clé de Registre liées au fuseau horaire dans un fichier texte. Pour cela, tapez la commande suivante dans une fenêtre Invite de commandes.
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. Utilisez la même commande sur un autre serveur Microsoft Dynamics CRM sur lequel le correctif cumulatif 2 a pu être installé.
  3. Téléchargez le fichier Windiff.exe. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38&displaylang=fr
  4. Pour comparer les fichiers TimeZoneRegInfo.txt, exécutez l'utilitaire Windiff.
  5. Recherchez les fuseaux horaires inconnus dans le fichier TimeZoneRegInfo.txt file pour le serveur Microsoft Dynamics CRM sur lequel le correctif cumulatif 2 a pu être installé. Par exemple, la clé de Registre suivante empêche l'installation du correctif cumulatif 2 :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones\Jerusalem Standard Time
  6. Exportez la clé de Registre du fuseau horaire inconnu afin de créer une sauvegarde. Pour cela, sélectionnez la clé de Registre, cliquez sur Fichier, puis sur Exporter. Enregistrez la clé de Registre en tant que fichier .reg.
  7. Redémarrez l'installation du correctif cumulatif 2.
  8. Une fois le correctif cumulatif 2 installé, entrez la clé de Registre du fuseau horaire inconnu dans le Registre. Pour ce faire, double-cliquez sur le fichier que vous avez créé à l'étape 6 précédemment dans cette section.

Message d'erreur 2

Lorsque vous installez le correctif cumulatif 2 sur le serveur Microsoft Dynamics CRM, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le programme d'installation n'a pas pu mettre à jour la base de données. L'installation de cette mise à jour s'est arrêtée. Contactez les services de Support technique.
Ou bien, le fichier journal d'installation peut contenir les message d'erreur suivant :
(Erreur) Échec de l'initialisation de la mise à jour de BD avec le code 64541. Fonction : CCompActionBase::ValidateDBUpdateInstall File: c:\bt\716\src\crmse\installer\mscrmcustom\ccompactionbase.cpp Ligne : 758

Cause

Ce problème se produit parce que Data Migration Framework est installé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Dans la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes, activez la case à cocher Microsoft Dynamics CRM Data Migration Framework.
  3. Cliquez sur Supprimer.

Message d'erreur 3

Lorsque vous essayez d'installer le correctif cumulatif 2, le message d'erreur suivant s'affiche :
Le programme d'installation n'a pas pu mettre à jour la base de données. L'installation de cette mise à jour s'est arrêtée. Contactez les services de Support technique.
De plus, les informations suivantes sont enregistrées dans le fichier KB927751_err.log sur le serveur Microsoft Dynamics CRM :

(Diagnostic) Échec d'exécution de CrmDbHfExecute for KB923057 (Error) CHfHarness La mise à jour a échoué avec la valeur de retour = 80040e31 Fonction : CCrmDbHf::Mise à jour du fichier : c:\bt\234\src\crmse\installer\mscrmcustom\crmdbhf.cpp Ligne : 160 (Information) ConfirmInstallation a échoué.

Remarque Ce fichier journal se trouve dans le dossier %windir%. Il s'agit généralement du dossier C:\Windows.

Cause 1

Ce problème se produit généralement parce qu'un grand nombre de contacts est mis à jour par le correctif logiciel 923057. Ce dernier est inclus dans le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Cause 2

Ce problème se produit généralement si les conditions suivantes sont remplies :
  • Le système a été mis à niveau de Microsoft CRM 1.2 vers Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Des champs personnalisés ont été créés dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour les champs d'activité de tâche non personnalisés d'un certain type dans Microsoft CRM 1.2.
La présence de ces champs empêche l'installation du correctif logiciel 913954. Le correctif logiciel 913954 est inclus dans le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Résolution 1

Avertissement Des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou d'une autre méthode. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du registre.

Pour résoudre ce problème, augmentez la valeur DWORD pour l'entrée de Registre HotfixDBTimeout. Cette entrée de Registre se trouve dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
La valeur que vous définissez pour la valeur DWORD dépend du nombre de contacts dans la base de données Microsoft Dynamics CRM. Toutefois, ne définissez pas une valeur supérieure à la valeur décimale 65535 car le correctif cumulatif 2 ne reconnaît pas les valeurs décimes supérieures à 65535. Pour modifier la valeur DWORD de l'entrée de Registre HotfixDBTimeout, procédez comme suit :
  1. Sur le serveur Microsoft Dynamics CRM, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
    Si l'entrée de Registre HotfixDBTimeout n'existe pas, passez à l'étape 3. Si elle existe déjà, passez à l'étape 5.
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez HotfixDBTimeout, puis appuyez sur Entrée.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur HotfixDBTimeout, puis cliquez sur Modifier.
  6. Cliquez sur Décimale, tapez 65000 dans la zone Données de la valeur, puis cliquez sur OK.

    Remarque Les installations de correctif logiciel reconnaissent uniquement les valeurs décimales comprises entre 0 et 65535. Ces valeurs indiquent le nombre de secondes pendant lesquelles le programme attend une réponse à une requête avant que ne s'affiche le message d'erreur. Vous pouvez laisser cette valeur après avoir installé le correctif cumulatif 2.
  7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
Si le message d'erreur persiste après l'exécution des étapes de modification de la valeur DWORD de l'entrée de Registre HotfixDBTimeout, vous devrez peut-être ajouter ou modifier la valeur DWORD de l'entrée de Registre OLEDBTimeout. Cette entrée de Registre se trouve dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\MSCRM
Pour cela, procédez comme suit :
  1. Sur le serveur Microsoft Dynamics CRM, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
    Si l'entrée de Registre OLEDBTimeout n'existe pas, passez à l'étape 3. Si elle existe déjà, passez à l'étape 5.
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez OLEDBTimeout, puis appuyez sur Entrée.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur OLEDBTimeout, puis cliquez sur Modifier.
  6. Cliquez sur Décimale, tapez 65000 dans la zone Données de la valeur, puis cliquez sur OK.

    Remarque Cette valeur indique le nombre de secondes pendant lesquelles le programme attend une réponse à une requête avant que ne s'affiche le message d'erreur. Si la valeur DWORD de l'entrée de Registre OLEDBTimeout n'est pas configurée, le délai par défaut est de 30 secondes.
  7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
  8. Installez de nouveau le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM sur le serveur Microsoft Dynamics CRM.
  9. Remplacez la valeur de l'entrée de Registre OLEDBTimeout par une valeur comprise entre 30 et 300.

    Remarque Une fois que vous avez installé le correctif cumulatif 2, nous vous recommandons de redéfinir une valeur décimale comprise entre 30 et 300 pour cette entrée de Registre. Ceci permet d'éviter les problèmes de performance car des valeurs supérieures permettent que des requêtes à long terme Microsoft SQL Server de se poursuivre à partir de Microsoft Dynamics CRM sans dépassement du délai d'attente. Les requêtes SQL Server à long terme peuvent bloquer l'exécution d'autres requêtes.

Résolution 2

Pour résoudre ce problème, supprimez les attributs, s'ils ne comportent aucune valeur. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Sauvegardez la base de données MSCRM et Metabase.
  2. Démarrez Microsoft Dynamics CRM, cliquez sur Personnalisations, cliquez sur Tâches, puis sur Attributs.
  3. Supprimez les attributs suivants :
    • CFIDirectionCode
    • CFIScheduledDurationMinutes
    • CFIStatusCode
    • CFDScheduledEnd
  4. Cliquez sur Enregistrer, puis sur Publier afin de supprimer les attributs de l'entité Tâche.
  5. Essayez d'installer le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM.

Références

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Normes d'attribution de noms pour les packages de mise à jour et les correctifs logiciels Microsoft Business Solutions CRM

Propriétés

Numéro d'article: 927751 - Dernière mise à jour: mardi 8 janvier 2008 - Version: 8.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
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