Está disponível o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como criar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer cópias de segurança, editar e restaurar o registo no Windows XP e no Windows Server 2003
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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve os detalhes sobre o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0. Este artigo também descreve as correcções e as actualizações incluídas no Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Mais Informação

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Números de compilações e nomes de ficheiros

O número de compilação do Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 é 3.0.5300.1561. Este número corresponde ao número de compilação do cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook. Este número de compilação também é o número de compilação do servidor do Microsoft Dynamics CRM. Os nomes de ficheiros para os pacotes de update rollup são os seguintes:
  • CRM3.0-KB927751-Server-ENU.exe
  • CRM3.0-KB927751-Client-ENU.exe
Nota O marcador de posição ENU representa a abreviatura da versão de idioma que é transferida e instalada.

Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0

O Update Rollup 2 contém todas as correcções incluídas no Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para mais informações sobre o Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
922815 Está disponível o Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informações de remoção

Não é possível remover o Update Rollup 2. Por conseguinte, terá de criar uma cópia de segurança das seguintes bases de dados antes de instalar o Update Rollup 2:
  • Nome_da_Organização_MSCRM
  • Nome_da_Organização_Metabase

Pré-requisitos para a instalação de correcções posteriores ao Update Rollup 2

O Update Rollup 2 estabelece uma nova linha base de código. Por conseguinte, terá de instalar o Update Rollup 2 antes de instalar as correcções que forem disponibilizadas após o Update Rollup 2.

As ferramentas de "correcção da hora de Verão"

O Update Rollup 2 contém as ferramentas de "correcção da hora de Verão" descritas nos artigos 925874 e 932984 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft. Para mais informações, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
925874 Está disponível uma actualização relativa às alterações de hora de Verão de 2007 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook
932984 How to make the 2007 daylight saving time changes by using the Update Time Zones Wizard for Microsoft Dynamics CRM 3.0
Se não tiver executado o assistente de Actualização de Fusos Horários do Microsoft Dynamics CRM 3.0 descrito no artigo 932984 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, recomendamos que execute este assistente. Assim, se as entidades do Microsoft Dynamics CRM contiverem carimbos de data/hora, estas entidades serão ajustadas correctamente para a hora de Verão.

Actualização para os ficheiros de Ajuda do Microsoft Dynamics CRM

Recomendamos que instale a actualização mais recente dos ficheiros de Ajuda do Microsoft Dynamics CRM. Para mais informações sobre a actualização para os ficheiros de Ajuda do Microsoft Dynamics CRM, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
921467 Foi disponibilizada uma actualização para os ficheiros de Ajuda online para Microsoft CRM 3.0 em 5 de Julho de 2006
Para obter a actualização mais recente dos ficheiros de Ajuda, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=d5b1fbbe-dfc2-4a33-b5fd-cae99e8e9dab

Versão chinesa e versão japonesa

Os update rollups destinam-se às seguintes versões do Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  • Chinês Simplificado
  • Japonês

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para Fornecedores de Serviços

Os update rollups destinam-se ao Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para Fornecedores de Serviços.

Actualização de Compatibilidade do cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

O Update Rollup 2 é compatível com a Actualização de Compatibilidade do cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook. No entanto, o Update Rollup 2 não fornece compatibilidade entre o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook e os seguintes programas:
  • Windows Vista
  • Conjuntos de aplicações do Microsoft Office de 2007

Para obter informações sobre a compatibilidade do cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook com programas do Windows Vista e do Office 2007, consulte a Actualização de Compatibilidade do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Os pacotes de cliente do Update Rollup 2 incluem correcções para a Actualização de Compatibilidade do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook se o cliente já estiver instalado.

Para transferir a Actualização de Compatibilidade do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyID=740e1b3b-11c3-4aef-b2e3-8309e0cf1bb0

Principais problemas corrigidos no Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0

O Update Rollup 2 contém correcções para os principais problemas que são descritos nos seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
918990 Detecta limites de tempo excedido ou um desempenho lento depois de alterar uma função de segurança ou depois de importar um ficheiro de personalização no Microsoft Dynamics CRM 3.0
920135 Mensagem de erro quando tenta importar uma personalização para o Microsoft Dynamics CRM 3.0: "O ficheiro de personalização seleccionado não está conforme ao esquema de ficheiro personalizado requerido"
920859 Mensagem de erro quando envia uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Não tem privilégios suficientes para aceder ao objecto do Microsoft CRM ou efectuar a operação solicitada"
921065 Os Serviços de Informação Internet deixam de responder num servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0
921235 Detecta limites de tempo excedido ou um desempenho lento quando reatribui registos de um utilizador a outro utilizador no Microsoft Dynamics CRM 3.0
923281 O cliente deixa de responder quando tenta trabalhar offline ou executar a função "Sincronizar Outlook Com CRM" no cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook
925437 Mensagem de erro quando envia uma mensagem de correio electrónico do cliente Web Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Permissões Insuficientes"
925505 O Microsoft Outlook deixa de responder quando clica num botão de comando na barra de ferramentas do Microsoft Dynamics CRM
925874 Está disponível uma actualização relativa às alterações de hora de Verão de 2007 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook
928272 O Outlook termina inesperadamente quando clica em "Trabalhar Offline" no cliente de computador portátil Microsoft Dynamics CRM para Outlook
929488 Mensagem de erro quando anexa um ficheiro .docx a um registo no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Falha no Envio de Ficheiro"
931270 Error message when you use the Microsoft Dynamics CRM client for Microsoft Office Outlook: "Microsoft Office Outlook has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience"
932984 How to make the 2007 daylight saving time changes by using the Update Time Zones Wizard for Microsoft Dynamics CRM 3.0

Problemas gerais corrigidos no Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0

O Update Rollup 2 contém correcções para os problemas gerais que são descritos nos seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
894183 Mensagem de erro quando implementa um evento de chamada PreCreate para uma entidade no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Server was unable to read the request"
913275 Nem o evento de chamada PreSetState nem o evento de chamada PostSetState são executados quando um utilizador é desactivado no Microsoft Dynamics CRM 3.0
915722 Detecta um desempenho mais lento do que o habitual no Microsoft Dynamics CRM 3.0 quando a tarefa de Limpeza do Procedimento Armazenado do MSCRM está em execução
917348 Não é possível configurar uma relação na caixa de diálogo "Relação: Conta a Conta" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
917797 O separador "Notas" não apresenta o título de uma nota no Microsoft Dynamics CRM 3.0
918745 Uma mensagem de correio electrónico é incorrectamente associada a uma campanha de marketing no Microsoft Dynamics CRM 3.0 quando envia uma mensagem de correio electrónico no Outlook
918786 Uma Campanha Rápida associa um número de telefone a contactos que não têm um número de telefone no Microsoft Dynamics CRM 3.0
918990 Detecta limites de tempo excedido ou um desempenho lento depois de alterar uma função de segurança ou depois de importar um ficheiro de personalização no Microsoft Dynamics CRM 3.0
919008 Os registos associados a uma conta subordinada não são apresentados quando define a opção "Incluir" para "Apenas Este Registo", para "Registos Relacionados" ou para "Todos os Registos Afiliados" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
919152 O evento OnChange para um campo num formulário não ocorre como previsto quando utiliza o Assistente de Formulário para preencher o campo no Microsoft Dynamics CRM 3.0
919177 Mensagem de erro quando tenta abrir o separador Mapeamento no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Erro do Construtor de Consultas. Sem Atributo"
919354 Não é possível criar actividades de acompanhamento a partir de um formulário de actividade no Microsoft Dynamics CRM 3.0 após instalar a correcção 912153
919419 São criados itens de fila duplicados após receber uma mensagem de correio electrónico que foi enviada para uma fila no Microsoft Dynamics CRM 3.0
920135 Mensagem de erro quando tenta importar uma personalização para o Microsoft Dynamics CRM 3.0: "O ficheiro de personalização seleccionado não está conforme ao esquema de ficheiro personalizado requerido"
920815 Não é possível enviar uma mensagem de correio electrónico a partir de outra conta de utilizador quando utiliza a funcionalidade "Enviar Marketing Directo Por Correio Electrónico" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
920859 Mensagem de erro quando envia uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Não tem privilégios suficientes para aceder ao objecto do Microsoft CRM ou efectuar a operação solicitada"
920929 O proprietário da cotação, da encomenda ou da factura não corresponde ao proprietário da oportunidade quando adiciona uma cotação, uma encomenda ou uma factura a uma oportunidade no Microsoft Dynamics CRM 3.0
921065 Os Serviços de Informação Internet deixam de responder num servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0
921235 Detecta limites de tempo excedido ou um desempenho lento quando reatribui registos de um utilizador a outro utilizador no Microsoft Dynamics CRM 3.0
921261 A funcionalidade "Correio Electrónico através de Impressão em Série" não funciona como previsto quando distribui uma actividade de campanha no cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook
921290 O focus poderá permanecer no campo de pesquisa quando utiliza o Assistente de Formulário para seleccionar um valor para o campo de pesquisa no Microsoft Dynamics CRM 3.0
921621 É possível criar e enviar uma Campanha Rápida mesmo que inicie sessão no Microsoft Dynamics CRM 3.0 como um utilizador sem privilégios para a entidade Campanha
921653 O cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook deixa de responder quando promove uma mensagem de correio electrónico
922530 Mensagem de erro quando tenta criar uma oportunidade a partir de um contacto no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "The record you are requesting is currently unavailable"
922662 Não é possível alterar ou eliminar uma relação de cliente criada por outro utilizador no Microsoft Dynamics CRM 3.0
922807 Não é possível procurar palavras incluídas na caixa Palavras-chave na entidade Especificações quando utiliza a funcionalidade Procura Avançada no Microsoft Dynamics CRM 3.0
922840 Mensagem de erro quando altera a vista do calendário no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Entra em conflito com outro compromisso no calendário"
922953 Property information is missing from the "Entity Properties" dialog box when you try to view the properties of an entity in Microsoft Dynamics CRM 3.0
923057 Não é possível localizar um contacto ou um cliente em potencial quando utilzia o campo Nome Completo na funcionalidade Procura Avançada no Microsoft Dynamics CRM 3.0
923071 Mensagem de erro quando trabalha offline no cliente de computador portátil Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook: "Os dados introduzidos para um ou mais campos são demasiado extensos. O registo irá ser guardado no CRM com dados truncados"
923074 A lista Actividades não é ordenada alfabeticamente quando utiliza a coluna Relativo A para ordenar a lista na aplicação Web do Microsoft Dynamics CRM 3.0
923168 Mensagem de erro quando tenta instalar o Data Migration Pack para o Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Fail to install the required database tables"
923258 A propriedade invariantname é localizada inesperadamente quando personaliza o atributo statuscode de uma entidade no Microsoft Dynamics CRM 3.0
923278 O Assistente de Formulário não mostra os dados quando o utilizador cria uma actividade de acompanhamento no Microsoft Dynamics CRM 3.0
923281 O cliente deixa de responder quando tenta trabalhar offline ou executar a função "Sincronizar Outlook Com CRM" no cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook
923387 Mensagem de erro quando tenta visualizar um relatório no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "System.Web.Services.Protocols.SoapException: The feature: "Report history snapshots" is not supported in this edition of Reporting Services"
923613 A Ajuda não está disponível para a pasta Relatórios no cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook
923818 As alterações à opção Tipo de Comportamento numa entidade de relação não são guardadas após importar personalizações no Microsoft Dynamics CRM 3.0
923999 O ficheiro de personalização exportado não contém um campo de relação mesmo que defina o nível de requisitos como "Negócio Necessário" ou como "Negócio Recomendado" para este campo de relação no Microsoft Dynamics CRM 3.0
924105 Não é possível visualizar os registos relacionados associados a uma conta subordinada e com mais de um nível no Microsoft Dynamics CRM 3.0
924309 As alterações aos registos Queue and Product não são reflectidas quando altera esses registos offline no cliente de computador portátil Microsoft CRM para Outlook
924343 Poderá detectar um desempenho lento ao mover o ponteiro sobre itens num menu no Microsoft Dynamics CRM 3.0
924369 Mensagem de erro quando tenta utilizar uma vista de pesquisa personalizada no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro. Para mais informações, contacte o administrador do sistema. Código de erro: 0x80040248"
924371 Mensagem de erro quando executa um relatóriono Microsoft Dynamics CRM 3.0: "An unexpected error occurred in Report Processing. (rsInternalError)"
924383 Não é possível deslocar o ecrã numa página de Peças Web no cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook
924425 A página Web "Horas Disponíveis" é preenchida lentamente quando clica em "Localizar Horas Disponíveis" na página Web "Agendar Actividade de Serviço" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
924454 Mensagem de erro quando executa uma solução que define o estado de um pedido ou de uma resposta para uma entidade no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "This method can only be called in the context of web service request"
924803 Mensagem de erro quando executa a função "Sincronizar Outlook Com CRM" no cliente de posto de trabalho Microsoft Dynamics CRM para Outlook: "O utilizador com sessão iniciada não tem as permissões de segurança apropriadas para ver estes registos ou executar a acção específica"
924879 Os registos da entidade personalizada desactivados ficam inesperadamente visíveis na vista associada no Microsoft Dynamics CRM 3.0
924882 Detecta vários problemas se a lista de relações exceder uma página quando tenta visualizar relações de oportunidades no Microsoft Dynamics CRM 3.0
924896 Mensagem de erro ao tentar seleccionar uma segunda linha no editor de vistas na vista Procura Avançada ou na funcionalidade Personalização no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Permission denied"
924997 Um evento de chamada não é executado como previsto quando o evento de chamada ocorre devido a uma regra de fluxo de trabalho no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925163 Os direitos de partilha do registo subordinado estão em falta após intercalar dois registos com direitos de partilha diferentes no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925233 O valor da propriedade "Pesquisável" não é importado quando importa personalizações contendo a propriedade "Pesquisável" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925437 Mensagem de erro quando envia uma mensagem de correio electrónico do cliente Web Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Permissões Insuficientes"
925473 É possível visualizar os dados de todos os utilizadores do sistema quando clica em "Localizar Horas Disponíveis" na caixa de diálogo "Agendar Actividade de Serviço" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925505 O Microsoft Outlook deixa de responder quando clica num botão de comando na barra de ferramentas do Microsoft Dynamics CRM
925532 Mensagem de erro quando controla uma mensagem de correio electrónico em formato RTF no cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook: "Ocorreu um erro ao promover este item para o Microsoft CRM."
925536 Mensagem de erro quando percorre os resultados de uma vista com o tipo ntext: "Ocorreu um erro. Para mais informações, contacte o administrador do sistema. Código de erro: 0x80044150"
925540 Mensagem de erro quando tenta visualizar a segunda página de actividades de correio electrónico no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Argumento Inválido"
925541 Não é possível seleccionar Cotações na lista "Tipo de Registo" apesar de ter permissões de leitura para cotações no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925780 O fornecedor do livro de endereços para o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook pode demorar várias horas a sincronizar se existirem muitos registos nas entidades no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925874 Está disponível uma actualização relativa às alterações de hora de Verão de 2007 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook
926009 Recebe uma mensagem de erro quando adiciona um membro a uma lista de marketing no Microsoft Dynamics CRM para Outlook
926162 O código HTML é apresentado em vez de determinados caracteres especiais na linha de assunto de uma mensagem de correio electrónico quando utiliza a funcionalidade "Enviar Marketing Directo Por Correio Electrónico" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
926581 Um processo de fluxo de trabalho que utiliza campos de dados dinâmicos para a data não consegue obter a data no Microsoft Dynamics CRM 3.0
926811 O Outlook deixa de responder quando atribui uma ou mais tarefas a outro utilizador no cliente de computador portátil Microsoft Dynamics CRM para Outlook
927114 Uma acção não é executada quando cria uma regra de fluxo de trabalho que utiliza a opção "Aguardar temporizador" para efectuar uma acção no Microsoft Dynamics CRM 3.0
927205 Um ponto de interrogação vermelho é apresentado em vez do ícone "Cliente" para uma conta ou para um contacto na caixa de diálogo Incidente: Novo no Microsoft Dynamics CRM 3.0
927206 Uma lista de entradas contendo caracteres finlandeses ou noruegueses não é ordenada como previsto no Microsoft Dynamics CRM 3.0
927207 Os anexos de correio electrónico têm declarações de tipo de conteúdo incorrectas quando envia uma mensagem de correio electrónico para um endereço externo no Microsoft Dynamics CRM
927667 A página Web Importar Personalizações não fecha como previsto quando tenta importar personalizações no Microsoft Dynamics CRM 3.0 após instalar o Internet Explorer 7
927854 Detecta um desempenho lento quando tenta carregar formulários no Microsoft Dynamics CRM 3.0
927875 Mensagem de erro quando tenta intercalar registos no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro"
928272 O Outlook termina inesperadamente quando clica em "Trabalhar Offline" no cliente de computador portátil Microsoft Dynamics CRM para Outlook
928463 Uma mensagem de correio electrónico não é enviada para uma conta quando utiliza o comando "Enviar Marketing Directo Por Correio Electrónico" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
928593 Mensagem de erro quando tenta reimportar uma personalização para o Microsoft Dynamics CRM 3.0: "O ficheiro de personalização seleccionado não está conforme ao esquema de ficheiro personalizado requerido"
928958 Mensagem de erro quando tenta intercalar contas ou contactos no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Já existe um registo com estes valores. Não é possível criar um registo duplicado"
929082 Está disponível a actualização do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para avaliação da hora de Verão da Austrália Ocidental
929147 Os contactos adicionado no separador Outros Contactos para uma cotação ou para uma encomenda estão em falta após intercalar contactos no Microsoft Dynamics CRM 3.0
929148 Uma valor predefinido não é preenchido num campo de escolha quando o utilizador cria uma actividade de acompanhamento no Microsoft Dynamics CRM 3.0
929350 Não é possível visualizar mensagens de correio electrónico controladas pelo CRM no Microsoft Dynamics CRM 3.0 após instalar a correcção 917277
929421 O imposto não é considerado quando o Microsoft Dynamics CRM 3.0 calcula o montante total para um produto de oportunidade
929488 Mensagem de erro quando anexa um ficheiro .docx a um registo no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Falha no Envio de Ficheiro"
929634 Depois de actualizar o Microsoft CRM 1.2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0, não poderá mudar os nomes de atributos ou eliminar os atributos que contenham caracteres expandidos nos respectivos nomes de esquema
929692 Some users can still add new contacts to a record after you deactivate the record in Microsoft Dynamics CRM 3.0
929904 Error message when you try to send an e-mail message that contains attachments in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "The Server was unable to process the request" or "External component has thrown an exception"
931270 Error message when you use the Microsoft Dynamics CRM client for Microsoft Office Outlook: "Microsoft Office Outlook has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience"
931996 Error message when you update an e-mail activity in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "SQL Server Timeout expired"
932984 How to make the 2007 daylight saving time changes by using the Update Time Zones Wizard for Microsoft Dynamics CRM 3.0
933064 Error message when you click a related entity in a custom entity form in the Turkish version of Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Bir hata olustu. Daha fazla bilgi icin system yöneticinize basvurun"
934738 Error message when you edit a note after you install hotfix 917797 in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Error on page"
938238 You can read the activities of an account even if you do not have access to the account in Microsoft Dynamics CRM 3.0

Correcções e actualizações que precisa de activar ou configurar manualmente

O Update Rollup 2 contém correcções e actualizações que precisa de activar ou configurar manualmente. Estas correcções e actualizações são descritas nos seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft.

Correcções incluídas no Update Rollup 1 que precisa de activar ou configurar manualmente

Nota Se tiver instalado anteriormente o Update Rollup 1 e tiver activado manualmente estas correcções e actualizações, não precisará de as activar manualmente depois de aplicar o Update Rollup 2.
911022 Não é possível restringir a impressão de dados no Microsoft CRM 3.0 ou a exportação de dados do Microsoft CRM 3.0 para o Microsoft Excel aos utilizadores
911520 As actividades de correio electrónico não são enviadas automaticamente aos destinatários quando distribui actividades de correio electrónico para uma campanha no Microsoft Dynamics CRM
912061 Alguns campos não estão disponíveis como critérios de procura quando utiliza a Procura Avançada no Microsoft Dynamics CRM 3.0
912153 Quando cria uma actividade de acompanhamento de resposta de campanha ou uma actividade de acompanhamento de serviço no Microsoft Dynamics CRM, o campo Cliente não é preenchido automaticamente com o nome da conta de origem
913645 Os campos "Conta Primária" e "Cliente Primário" não estão disponíveis quando tenta editar em massa muitos registos de Contacto ou muitos registos de Conta no Microsoft Dynamics CRM 3.0
917098 Não é possível mudar o nome de uma entidade de campanha ou dos atributos da entidade no Microsoft Dynamics CRM 3.0
917545 Mensagem de erro quando tenta visualizar o calendário de serviço no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "An unhandled exception was generated during the execution of the current web request"
919534 São apresentados formulários do Microsoft Outlook em vez dos formulários Web previstos do Microsoft Dynamics CRM 3.0 no cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

Correcções incluídas no Update Rollup 2 que precisa de activar ou configurar manualmente

919419 São criados itens de fila duplicados após receber uma mensagem de correio electrónico que foi enviada para uma fila no Microsoft Dynamics CRM 3.0
923818 As alterações à opção Tipo de Comportamento numa entidade de relação não são guardadas após importar personalizações no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925473 É possível visualizar os dados de todos os utilizadores do sistema quando clica em "Localizar Horas Disponíveis" na caixa de diálogo "Agendar Actividade de Serviço" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
925780 O fornecedor do livro de endereços para o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook pode demorar várias horas a sincronizar se existirem muitos registos nas entidades no Microsoft Dynamics CRM 3.0
917348 Não é possível configurar uma relação na caixa de diálogo "Relação: Conta a Conta" no Microsoft Dynamics CRM 3.0
929634 Depois de actualizar o Microsoft CRM 1.2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0, não poderá mudar os nomes de atributos ou eliminar os atributos que contenham caracteres expandidos nos respectivos nomes de esquema
921235 Detecta limites de tempo excedido ou um desempenho lento quando reatribui registos de um utilizador a outro utilizador no Microsoft Dynamics CRM 3.0
921065 Os Serviços de Informação Internet deixam de responder num servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

Como obter o update rollup

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

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Transfira o pacote CRM3.0-KB927751-Server-ENU.exe agora.

Data de Edição: 25 de Junho de 2007

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança avançada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

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Transfira o pacote CRM3.0-KB927751-Client-ENU.exe agora.

Data de Edição: 25 de Junho de 2007

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança avançada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar este update rollup.

Necessidade de reinício

Se lhe for pedido que reinicie o computador, terá de o fazer depois de aplicar este update rollup.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa deste update rollup tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário da ferramenta Data e Hora do Painel de Controlo.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTime
Action.jsNot applicable26,36714-Mar-200719:05
Activity.jsNot applicable8,59514-Mar-200719:05
Alllookups.xmlNot applicable18,68613-Feb-200723:59
Appgrid.cssNot applicable1,86914-Mar-200719:05
Appgrid.htcNot applicable11,81714-Mar-200719:05
Autoshow.htcNot applicable9,56914-Mar-200719:05
Blank.aspxNot applicable9814-Mar-200719:05
Category_followup.htcNot applicable6,96714-Mar-200719:05
Clientcontrol.htcNot applicable4,94614-Mar-200719:05
Controls.cssNot applicable3,17714-Mar-200719:05
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.15582,854,76015-Mar-200704:29
Crmcache.dll3.0.5300.1558301,41615-Mar-200704:29
Crmmetadatacache.dll3.0.5300.1558204,13615-Mar-200704:29
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15583,422,05615-Mar-200704:31
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15586,759,78415-Mar-200704:31
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Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

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Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.143,80017-Nov-200504:42
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Mais Informação

Problemas conhecidos

Programas de outros fabricantes

Se tiver instalado um programa de outros fabricantes que registe o ficheiro Microsoft.Crm.MetadataService.dll na GAC (Global Assembly Cache), poderá ter problemas no Microsoft Dynamics CRM depois de instalar este update rollup. Poderá ter este problema se guardar uma entidade ou um atributo, ou se actualizar uma entidade ou um atributo. Para mais informações sobre como resolver este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
934690 Error message when you save or update an entity or an attribute in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "An error has occurred. For more information, contact your system administrator"

Exportar e importar personalizações

Se forem exportadas personalizações de um servidor do Microsoft Dynamics CRM com um update rollup instalado, não poderá importar as personalizações para um servidor do Microsoft Dynamics CRM que não tenha o mesmo update rollup instalado. Se tentar importar personalizações desta forma, receberá a seguinte mensagem de erro:
The selected schema file does not conform with the requested format. There has been an error with the schema validation in line 37977, position 16.
Por conseguinte, terá de verificar se ambos os servidores têm o mesmo update rollup instalado quando transferir personalizações entre os servidores.

Eliminar os ficheiros temporários da Internet

Poderá ter de eliminar os ficheiros temporários da Internet depois de aplicar as correcções. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie o Windows Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet e clique no separador Eliminar Ficheiros.

Mensagens de erro

Mensagem de erro 1

Aviso Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de Registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Quando instalar o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Application has generated an exception that could not be handled. Process id 0x4f4 (1268), Thread Id=0xe7c (3708).
Este problema está relacionado com a actualização da hora de Verão incluída no Update Rollup 2. Este problema ocorre devido a um dos seguintes motivos.

Causa 1

Falta uma chave de registo. Esta chave de registo é necessária para o ficheiro TimeZoneUpdatePatch.exe. O ficheiro TimeZoneUpdatePatch.exe é executado como um subprocesso da instalação do Update Rollup 2. Consulte a Resolução 1 mais abaixo nesta secção.

Causa 2

O ficheiro TimeZoneUpdatePatch.exe consulta uma chave de registo desconhecida. O ficheiro TimeZoneUpdatePatch.exe é executado como um subprocesso da instalação do Update Rollup 2. Consulte a Resolução 2 mais abaixo nesta secção.

Nota Os fusos horários são armazenados no registo, na seguinte localização:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones

Resolução 1

  1. Copie os valores da chave de registo do fuso horário para um ficheiro de texto. Para o fazer, escreva o seguinte comando numa janela da Linha de Comandos.
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. Utilize o mesmo comando noutro Servidor do Microsoft Dynamics CRM no qual o Update Rollup 2 tenha sido instalado com êxito.
  3. Transfira o ficheiro Windiff.exe. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38
  4. Para comparar os ficheiros TimeZoneRegInfo.txt, execute o utilitário Windiff.
  5. Compare os ficheiros TimeZoneRegInfo.txt para determinar os fusos horários que não possuem uma entrada de índice para um fuso horário específico. Os fusos horários que não possuem uma entrada de índice, têm um valor de DWORD. Em seguida, abra o registo e escreva o valor correcto. Para abrir o registo, clique em Iniciar, clique em Executar e escreva regedit.

Resolução 2

  1. Copie os valores da chave de registo do fuso horário para um ficheiro de texto. Para o fazer, escreva o seguinte comando numa janela da Linha de Comandos.
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. Utilize o mesmo comando noutro Servidor do Microsoft Dynamics CRM no qual o Update Rollup 2 tenha sido instalado com êxito.
  3. Transfira o ficheiro Windiff.exe. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38
  4. Para comparar os ficheiros TimeZoneRegInfo.txt, execute o utilitário Windiff.
  5. No ficheiro TimeZoneRegInfo.txt para o servidor do Microsoft Dynamics CRM no qual o Update Rollup 2 foi instalado com êxito, procure os fusos horários que são desconhecidos. Por exemplo, a seguinte chave de registo impede que o Update Rollup 2 seja instalado com êxito:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones\Jerusalem Standard Time
  6. Exporte a chave de registo do fuso horário desconhecido para criar uma cópia de segurança. Para o fazer, seleccione a chave de registo, clique em Ficheiro e clique em Exportar. Guarde a chave de registo como um ficheiro .reg.
  7. Inicie novamente a configuração do Update Rollup 2.
  8. Quando instalar com êxito o Update Rollup 2, introduza no registo a chave de registo do fuso horário desconhecido. Para o fazer, faça duplo clique no ficheiro criado no passo 6 anteriormente nesta secção.

Mensagem de erro 2

Quando instalar o Update Rollup 2 no servidor do Microsoft Dynamics CRM, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Setup failed to update the database. The installation of this update has stopped. Contact customer support services.
Em alternativa, o ficheiro de registo da instalação poderá conter a seguinte mensagem de erro:
(Error) DB update Initialization failed with code 64541. Function: CCompActionBase::ValidateDBUpdateInstall File: c:\bt\716\src\crmse\installer\mscrmcustom\ccompactionbase.cpp Line: 758

Causa

Este problema ocorre devido ao Data Migration Framework estar instalado.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de Controlo e faça duplo clique em Adicionar ou Remover Programas.
  2. Na caixa de diálogo Adicionar ou Remover Programas, clique para seleccionar a caixa de verificação Microsoft Dynamics CRM Data Migration Framework.
  3. Clique em Remover.

Mensagem de erro 3

Quando tenta instalar o Update Rollup 2, recebe a seguinte mensagem de erro:
Setup failed to update the database. The installation of this update has stopped. Contact Customer Support Services.
Além disso, as seguintes informações são registadas no ficheiro KB927751_err.log no servidor do Microsoft Dynamics CRM:

(Diagnostic) Failed to execute CrmDbHfExecute for KB923057 (Error) CHfHarness Update failed with return value = 80040e31 Function: CCrmDbHf::Update File: c:\bt\234\src\crmse\installer\mscrmcustom\crmdbhf.cpp Line: 160 (Information) ConfirmInstallation failed.

Nota Este ficheiro de registo encontra-se na pasta %windir%. Normalmente, esta pasta é a C:\Windows.

Causa 1

Normalmente, este problema ocorre devido à actualização de um grande número de contactos através da correcção 923057. A correcção 923057 está incluída no Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Causa 2

Normalmente, este problema ocorre caso se verifique qualquer das seguintes condições:
  • O sistema foi actualizado do Microsoft CRM 1.2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Foram criados campos personalizados no Microsoft Dynamics CRM 3.0 para campos de actividade de tarefa não personalizados de um determinado tipo no Microsoft CRM 1.2.
A presença destes campos impede a instalação da correcção 913954. A correcção 913954 está incluída no Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Resolução 1

Aviso Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de Registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Para resolver este problema, aumente o valor DWORD para a entrada de registo HotfixDBTimeout. Esta entrada de registo está localizada na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
O valor definido para o valor DWORD depende do número de contactos na base de dados do Microsoft Dynamics CRM. No entanto, não defina o valor para um número superior ao de um valor decimal de 65535, uma vez que o Update Rollup 2 não reconhece valores decimais acima de 65535. Para alterar o valor DWORD da entrada de registo HotfixDBTimeout, siga estes passos:
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e clique em OK.
  2. Clique na seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
    Se a entrada de registo HotfixDBTimeout não existir, vá para o passo 3. Se a entrada de registo HotfixDBTimeout já existir, vá para o passo 5.
  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
  4. Escreva HotfixDBTimeout e prima ENTER.
  5. Clique com o botão direito do rato em HotfixDBTimeout e clique em Modificar.
  6. Clique em Base decimal, escreva 65000 na caixa Dados do valor e clique em OK.

    Nota As instalações de correcção só reconhecem valores decimais entre 0 e 65535. O valor indica os segundos que o programa irá aguardar por uma resposta a uma consulta antes de a mensagem de erro ser emitida. Poderá manter este valor depois de instalar com êxito o Update Rollup 2.
  7. No menu Ficheiro, clique em Sair para sair do Editor de Registo.
Se continuar a receber a mensagem de erro depois de seguir os passos para alterar o valor DWORD da entrada de registo HotfixDBTimeout, poderá ter de adicionar ou modificar o valor DWORD da entrada de registo OLEDBTimeout. Esta entrada de registo está localizada na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\MSCRM
Para o fazer, siga estes passos:
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e clique em OK.
  2. Clique na seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
    Se a entrada de registo OLEDBTimeout não existir, vá para o passo 3. Se a entrada de registo OLEDBTimeout já existir, vá para o passo 5.
  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
  4. Escreva OLEDBTimeout e prima ENTER.
  5. Clique com o botão direito do rato em OLEDBTimeout e clique em Modificar.
  6. Clique em Base decimal, escreva 65000 na caixa Dados do valor e clique em OK.

    Nota O valor indica os segundos que o programa irá aguardar por uma resposta a uma consulta antes de a mensagem de erro ser recebida. Se o valor DWORD da entrada de registo OLEDBTimeout não for configurado, o limite de tempo predefinido será de 30 segundos.
  7. No menu Ficheiro, clique em Sair para sair do Editor de Registo.
  8. Instale novamente o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM no servidor do Microsoft Dynamics CRM.
  9. Altere o valor da entrada de registo OLEDBTimeout novamente para um valor entre 30 e 300.

    Nota Depois de instalar com êxito o Update Rollup 2, recomendamos que altere o valor desta entrada de registo novamente para um valor decimal entre 30 e 300. Esta acção ajuda a evitar problemas de desempenho dado que os valores mais elevados dão azo a que consultas de execução longa do Microsoft SQL Server, efectuadas a partir do Microsoft Dynamics CRM, se perpetuem sem que o limite de tempo seja excedido. As consultas de execução longa podem resultar no bloqueio de outras consultas por parte do SQL Server.

Resolução 2

Para resolver este problema, elimine os atributos se não contiverem quaisquer valores. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Crie uma cópia de segurança da base de dados MSCRM e Metabase.
  2. Inicie o Microsoft Dynamics CRM, clique em Personalizações, clique em Tarefa e clique em Atributos.
  3. Elimine os seguintes atributos:
    • CFIDirectionCode
    • CFIScheduledDurationMinutes
    • CFIStatusCode
    • CFDScheduledEnd
  4. Clique em Guardar e clique em Publicar para eliminar os atributos da entidade Tarefa.
  5. Tente instalar o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM.

Referências

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283 Padrões de nomenclatura do pacote de correcção e actualização de software do Microsoft Business Solutions CRM

Propriedades

Artigo: 927751 - Última revisão: 16 de janeiro de 2008 - Revisão: 7.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
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