Numéro d'article: 927815 - Dernière mise à jour: jeudi 15 mars 2007 - Version: 1.5

Vous pouvez peut-être pas envoyer une télécopie que vous avez enregistré comme brouillon dans Windows Fax and Scan si la télécopie n'a pas une page de garde

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Symptômes

Dans Windows Vista, vous ouvrir une télécopie enregistrée à partir du dossier Brouillons dans Télécopie et numérisation Windows, et que vous tentez envoyer. Toutefois, la télécopie ne peut pas être envoyée à la boîte d'envoi et la télécopie est envoyée jamais et est perdue.

Cause

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous enregistrez une télécopie en tant que brouillon.
  • Ce brouillon n'est une page de garde
  • Puis vous envoyez une télécopie autre qui inclut une page de garde.

    note Une fois que vous envoyez la télécopie avec une page de garde, cette page de garde devient la page de garde par défaut dans Télécopie et numérisation Windows.
  • Vous ouvrez le brouillon que vous avez enregistré, vous puis cliquez sur Envoyer .
Ce problème se produit parce que la page de garde par défaut est automatiquement activée lorsque vous rouvrez le brouillon pour l'envoyer. Garde page de notes est enregistrées avec la page de garde le brouillon. Pour une télécopie possède sa page de garde (aucun) , garde page de notes pour cette télécopie n'existent pas. Par conséquent, la télécopie n'est pas envoyée avec succès.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur le brouillon que vous avez enregistré avec le jeu de pages de garde à (aucun) , puis cliquez sur Afficher .

    note Si vous avez envoyé les autres télécopies des pages de garde, la page de garde de votre brouillon maintenant correspondra à la page de garde par défaut.
  2. Sélectionnez une page de garde autre que la par défaut ou (aucun) .
  3. Dans le menu Fichier , cliquez sur Enregistrer .
  4. Dans le menu Fichier , cliquez sur Fermer .
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le brouillon, puis cliquez sur Afficher .
  6. Définir la page de garde sur (aucun) .
  7. Cliquez sur Envoyer .

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 927815  (http://support.microsoft.com/kb/927815/en-us/ )
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